Politique de fin de vie

WatchGuard Technologies s'est fortement engagé à fournir des produits et des services de pointe. Dans un marché en constante évolution vers des niveaux de sécurité réseau plus complexes, WatchGuard annoncera de façon périodique des informations sur les cycles d'arrêt de commercialisation et de fin de vie ainsi que des recommandations en termes de migration pour les clients.

Conformément à la Politique officielle de fin de vie de WatchGuard, tous nos produits et services passeront par une période de fin de commercialisation avant d'arriver en fin de vie. Les dates d'arrêt de commercialisation des produits s'étendront sur cinq ans avant leur fin de vie. Toutes les communications relatives à la fin de vie des produits seront précédées d'un Avis officiel d'arrêt de commercialisation intervenant 60 jours au moins avant la date d'arrêt de commercialisation du produit.

Après l'annonce d'une date d'un arrêt de commercialisation, vous pouvez continuez à commander des produits à votre partenaire revendeur WatchGuard agréé jusqu'à épuisement du stock. Les clients disposant d'un abonnement actif au support continueront de bénéficier d'un support logiciel technique limité jusqu'à la fin de vie du produit.

Étapes majeures du cycle de vie des produits

WatchGuard a déjà annoncé certaines étapes majeures dans le cycle de vie des produits répertoriés ci-dessous. Les options de migration indiquées sont régulièrement mises à jour.

Directives relatives à la politique de fin de vie

• WatchGuard fournira un avis de fin de vie aux partenaires conformément aux contrats établis.
• La date de fin de vie interviendra en général jusqu'à cinq (5) ans après la date d'arrêt de commercialisation. WatchGuard se réserve le droit d'annoncer la fin de vie des appliances historiques qui ont été remplacées par une nouvelle génération avant d'annoncer la fin de leur commercialisation.
• Avant la date de fin de vie, WatchGuard peut proposer, à sa seule et entière discrétion, des versions de maintenance, des correctifs et/ou des correctifs d'urgence.
• Bien que les renouvellements de référence produit d'un an soient disponibles pendant la dernière année pour les services de support et de sécurité, ces derniers prendront fin après la date de fin de vie. Les périodes de fin de service ne seront pas disponibles au cours de la dernière année précédant la fin de vie.
• Des abonnements de sécurité renouvelables seront généralement proposés à l'achat auprès des partenaires revendeurs jusqu'à un (1) an avant la date de fin de vie. WatchGuard se réserve toutefois le droit de modifier les abonnements de sécurité (en remplaçant un service d'abonnement par un autre service équivalent) à tout moment pendant la période allant de l'arrêt de la commercialisation à la fin de vie.
• Il est possible que les nouveaux services d'abonnement ne soient pas toujours compatibles avec les produits WatchGuard déjà en période de fin de vie ou ayant déjà dépassés la fin de vie.
• Dans la mesure où le produit est couvert par une Garantie matérielle, la procédure d’autorisation de retour de matériel (RMA) se poursuivra jusqu'à la date de fin de vie.

Pour obtenir la liste complète des étapes majeures et des documents à communiquer pendant le processus de fin de vie, reportez-vous au document Politique officielle de fin de vie de WatchGuard. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou tout commentaire relatif à la Politique de fin de vie de WatchGuard et à la migration des produits.

Ressources produits

Politique de fin de vie de WatchGuard

Outil de dimensionnement d'appliance

Fiches techniques des produits

Certifications des produits