WatchGuard Technologies

Support

Problèmes résolus

Chez WatchGuard, nous sommes bien conscients de l'importance du support technique lorsque nos clients s'efforcent de sécuriser leur réseau avec des ressources limitées. Dans un monde où la sécurité devient sans cesse plus cruciale et plus complexe, et où tout délai d'inactivité est synonyme de catastrophe, vous avez besoin de davantage de connaissances et d'assistance. Notre programme de support technique vous fournira toute l'aide nécessaire, en commençant par un premier abonnement pour vous épauler dès que vous activerez votre appliance WatchGuard.

Tableau de présentation du programme de support technique

Support technique 24h/24, 7j/7

Quelle que soit l'appliance de sécurité réseau WatchGuard achetée, notre équipe de spécialistes hautement qualifiés répond 24h/24 et 7j/7 à tous vos besoins de support technique.

Garantie du matériel

La garantie matérielle de WatchGuard, qui couvre le remplacement anticipé du matériel, garantit l'envoi immédiat d'une appliance de remplacement en cas de défectuosité identifiée.

Mises à jour logicielles

Chez WatchGuard, nous ne cessons jamais de perfectionner les fonctionnalités logicielles de notre système d'exploitation et nos services. Votre licence de support technique vous permet d'accéder gratuitement à toutes les nouvelles versions.

Logo : Programme bêta de WatchGuard
Accéder au Programme bêta de WatchGuard

Nous ne concevons pas de nouveaux logiciels en restant assis derrière notre bureau. Nous travaillons en étroite collaboration avec ceux qui les utilisent chaque jour afin d'identifier leurs priorités. En tant que partenaire ou client WatchGuard doté d'un compte actif, vous pouvez participer à notre programme de logiciels bêta. Vous pourrez ainsi essayer nos produits dès les premiers stades et nous faire part de vos commentaires afin d'influencer leur développement. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, car ils sont indispensables pour le succès de nos solutions et, au final, garantissent qu'elles répondent à tous vos besoins.

Participer dès maintenant

 

Services de support complémentaires

Obtenez davantage d'informations sur les autres services WatchGuard, notamment Mises à niveau des priorités et RMA Premium 4 heures.

En savoir plus

 

 

À propos de WatchGuard

WatchGuard a déployé dans le monde entier près d'un million d'appliances multifonctions et intégrées de gestion des menaces. Nos boîtiers à la signature rouge sont conçus pour être les appareils de sécurité les plus intelligents, les plus rapides et les plus performants du marché, chaque moteur d'analyse tournant à plein régime. Pourquoi acheter WatchGuard ? Découvrez-le ici.

 

Centre de ressources

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  • WatchGuard France
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