Que pouvons-nous faire pour vous aider ?
Problèmes résolus
Chez WatchGuard, nous sommes bien conscients de l'importance du support technique lorsque nos clients s'efforcent de sécuriser leur réseau avec des ressources limitées. Dans un monde où la sécurité devient sans cesse plus cruciale et plus complexe, et où tout délai d'inactivité est synonyme de catastrophe, vous avez besoin de davantage de connaissances et d'assistance. Notre programme de support technique vous fournira toute l'aide nécessaire, en commençant par un premier abonnement pour vous épauler dès que vous activerez votre appliance WatchGuard.
Support technique 24h/24, 7j/7
Quelle que soit l'appliance de sécurité réseau WatchGuard achetée, notre équipe de spécialistes hautement qualifiés répond 24h/24 et 7j/7 à tous vos besoins de support technique.
Garantie du matériel
La garantie matérielle de WatchGuard, qui couvre le remplacement anticipé du matériel, garantit l'envoi immédiat d'une appliance de remplacement en cas de défectuosité identifiée.
Mises à jour logicielles
Chez WatchGuard, nous ne cessons jamais de perfectionner les fonctionnalités logicielles de notre système d'exploitation et nos services. Votre licence de support technique vous permet d'accéder gratuitement à toutes les nouvelles versions.
Obtenir des réponses
Accéder au Programme bêta de WatchGuard
Nous ne concevons pas de nouveaux logiciels en restant assis derrière notre bureau. Nous travaillons en étroite collaboration avec ceux qui les utilisent chaque jour afin d'identifier leurs priorités. En tant que partenaire ou client WatchGuard doté d'un compte actif, vous pouvez participer à notre programme de logiciels bêta. Vous pourrez ainsi essayer nos produits dès les premiers stades et nous faire part de vos commentaires afin d'influencer leur développement. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, car ils sont indispensables pour le succès de nos solutions et, au final, garantissent qu'elles répondent à tous vos besoins.