Política do Final de Vida Útil

A WatchGuard Technologies está fortemente comprometida com o fornecimento dos melhores produtos e serviços do mercado. À medida que o mercado continua a evoluir em direção a níveis mais complexos de segurança de rede, a WatchGuard enviará periodicamente aos nossos prezados clientes informações de final de venda (End-of-Sale) e final de vida útil (End-of-Life), juntamente com recomendações de migração.

Conforme o descrito na Política oficial de EOL da WatchGuard, todos os produtos e serviços da WatchGuard entrarão em um período de final de venda (EOS) antes do final da vida útil (EOL). As datas de EOS dos produtos terão até cinco anos de antecedência em relação ao seu EOL, e todas as comunicações de EOL começarão com um Anúncio Oficial de Intenção de EOL pelo menos 60 dias antes da data de EOS.

Após o anúncio de uma data de final de venda, você pode continuar a comprar produtos do seu parceiro autorizado WatchGuard enquanto houver disponibilidade de estoque. Os clientes que possuem assinatura de suporte ativo receberão suporte técnico contínuo e suporte limitado para o software até o final da vida útil.

Marcos do ciclo de vida dos produtos

A WatchGuard anunciou marcos de ciclo de vida para os produtos listados a seguir. As opções de migração são indicadas e atualizadas periodicamente.

Marco do ciclo de vida Definição
Data do final de venda Última data para que os parceiros de distribuição da WatchGuard comprem produtos específicos diretamente da empresa.
Caminho de migração Substituições recomendadas de assinaturas ou produtos
Final de vida útil Conclusão do desenvolvimento e suporte para produtos e assinaturas definidos com final de vida útil.
Produto Final de venda (EOS) Final de vida útil (EOL) Caminho de migração

Use a nossa Ferramenta de Dimensionamento online para ajudar a encontrar o produto correto

WatchGuard AP120 a ser anunciado 01 Apr 2022 AP125, AP325, AP420
WatchGuard XTMv
Pequeno, médio, grande, datacenter
31 de dezembro de 2018 31 de dezembro de 2023 FireboxV
Série XTM 8 – 2a geração
XTM 850, 860, 870, 870-F
31 de dezembro de 2018 31 de dezembro de 2023 Firebox M4600
XTM 1500 e 2520
XTM 1520, 1525 e 2520
31 de dezembro de 2018 31 de dezembro de 2023 Firebox M5600
Firebox T – 1a geração
Firebox T10, T10-W, T30, T30-W, T50, T50-W
a ser anunciado 31 de dezembro de 2022 Firebox T15, T15-W, T35, T35-W, T55, T55-W
Firebox M – 1a geração
Firebox M200, M300, M400, M500
a ser anunciado 31 de dezembro de 2022 Firebox M270, M370, M470, M570
Firebox T – 1a geração - Apenas para o Japão
Firebox T10, T10-W, T30, T30-W, T50, T50-W
31 de janeiro de 2019 31 de janeiro de 2024 Firebox T15, T15-W, T35, T35-W, T55, T55-W
Firebox M – 1a geração - Apenas para o Japão
Firebox M200, M300, M400, M500
31 de janeiro de 2019 31 de janeiro de 2024 Firebox M270, M370, M470, M570
WatchGuard AP320 1 de outubro de 2018 1 de outubro de 2021 AP325, AP420
WatchGuard AP100 31 de dezembro de 2016 31 de dezembro de 2019 AP125, AP325
WatchGuard AP102 31 de dezembro de 2016 31 de dezembro de 2019 AP322
WatchGuard AP300 31 de dezembro de 2016 31 de dezembro de 2019 AP125, AP325, AP420
WatchGuard XTM 2 Series
XTM 25, 25-W, XTM 26, 26-W
1° de julho de 2016 1° de julho de 2021 Firebox T15, T15-W, T35, T35-W, T70
WatchGuard XTM 33, 33-W 1° de julho de 2016 1° de julho de 2021 Firebox T35, T35-W, T55, T55-W, T70
WatchGuard AP200 1° de julho de 2016 1° de julho de 2019 AP125, AP325, AP420
WatchGuard XTM 5 Series
XTM 515, 525, 535, 545
31 de dezembro de 2015 31 de dezembro de 2020 Firebox M270, M370, M440, M470, M570, M670
WatchGuard XTM 2050 31 de dezembro de 2015 31 de dezembro de 2020 Firebox M4600, M5600
WatchGuard XTM 330 07 de setembro de 2015 07 de setembro de 2020 Firebox M270, M370
WatchGuard XTM 1050 10 de julho de 2015 10 de julho de 2020 Firebox M4600
Broadband Extend USB 10 de julho de 2015 10 de julho de 2020* Suporte para modem USB no SO Fireware
Série XTM 8 da WatchGuard – 1a geração
XTM 810, 820, 830, 830-F
05 de fevereiro de 2015 05 de fevereiro de 2020 Firebox M4600
WatchGuard SSL
SSL 100, SSL 560
30 de junho de 2014 30 de junho de 2017 · Há suporte para a VPN SSL em todos os modelos de Firebox
· Há suporte para o portal de aplicativos de SSL em modelos selecionados do Firebox
WatchGuard SSL - Somente Japão
SSL 100, SSL 560
24 de maio de 2014 24 de maio de 2019 · Há suporte para a VPN SSL em todos os modelos de Firebox
· Há suporte para o portal de aplicativos de SSL em modelos selecionados do Firebox
XTM 1520, XTM 1525 (não RP) Series
(XTM 1520-RP, XTM 1525-RP ainda disponíveis)
05 de setembro de 2013 05 de setembro de 2018 Firebox M4600, M5600
3G Extend USB
05 de setembro de 2013 05 de setembro de 2018* Suporte para modem USB no SO Fireware
WatchGuard XTM 5 Series
XTM 505, XTM 510, XTM 520, XTM 530
03 de dezembro de 2012 03 de dezembro de 2017 Firebox M270, M370, M440, M470, M570
WatchGuard XTM 2 Series
XTM 21, XTM 21-W, XTM 22, XTM 22-W, XTM 23, XTM 23-W
30 de junho de 2012 30 de junho de 2017 Firebox T15, T15-W, T35, T35-W, T55, T55-W
Firebox X Peak e-Series
X5500e, X6500e, X8500e, X8500e-F
31 de dezembro de 2010 31 de dezembro de 2015 Firebox M4600
Firebox X Core e-Series
X550e, X750e, X1250e
31 de dezembro de 2010 31 de dezembro de 2015 Firebox M Series
Firebox X Edge e-Series
X10e, X20e, X55e, X10e-W, X20e-W, X55e-W
31 de dezembro de 2010 31 de dezembro de 2015 Firebox T15, T15-W, T35, T35-W, T55, T55-W
Firebox X Peak
X5000, X6000, X8000
25 de outubro de 2006 25 de outubro de 2009 Firebox M4600
Firebox X Core
X500, X700, X1000, X2500
25 de outubro de 2006 25 de outubro de 2009 Firebox M270, M370, M470, M440, M570
Firebox X Edge
X50, X15, X5, X50W, X15W, X5W
25 de outubro de 2006 25 de outubro de 2009 Firebox T15, T15-W, T35, T35-W, T55, T55-W
Firebox SSL Core VPN Gateway 11 de julho de 2007 11 de julho de 2010 Há suporte para VPN SSL em todos os modelos do Firebox
Firebox Vclass - Somente Japão
Modelos não V200
10 de agosto de 2005 10 de agosto de 2008 Firebox M4600
Firebox Vclass - Fora do Japão
Modelos não V200
10 de outubro de 2005 10 de outubro de 2008 Firebox M4600, M5600
Firebox Vclass V200 21 de abril de 2005 21 de abril de 2008 Firebox M4600, M5600
Firebox SOHO 6
Esta programação de final de vida útil também se aplica a modelos SOHO legados.
25 de outubro de 2006 25 de outubro de 2009 Firebox T15, T35, T55
Firebox SOHO 6 sem fio 21 de abril de 2005 21 de abril de 2008 Firebox T15-W, T35-W, T55-W
Firebox S6 21 de abril de 2005 21 de abril de 2008 Firebox T15, T35, T55
Firebox III - Somente Japão
FB 4500, 2500, 1000, 700, 500
20 de março de 2004 20 de março de 2007 Firebox M Series
Firebox III - Fora do Japão
FB 4500, 2500, 1000, 700, 500
21 de abril de 2005 21 de abril de 2008 Firebox M Series
Firebox II
FB II, FB II+, FB II+ Fast VPN
14 de abril de 2003 14 de abril de 2005 Firebox M Series
ServerLock 21 de abril de 2005 21 de abril de 2008  
AppLock/Web 21 de abril de 2005 21 de abril de 2008  

* A WatchGuard não vende contratos de suporte com os acessórios Broadband Extend nem com 3G. Os incidentes relacionados a esses produtos são tratados pelo Suporte ao Cliente da WatchGuard quando o dispositivo está conectado a um dispositivo WatchGuard coberto por uma assinatura de garantia ativa.

 

Produto Final de venda Final de vida útil Caminho de migração
WatchGuard XCS
XCS 1180, 880, 770R, 580, 280, XCSv, MacAfee AV, SecureMail
Criptografia de email, marca SecureMail, Brightmail
31 de dezembro de 2015 31 de dezembro de 2018 Várias soluções disponíveis,
incluindo a migração para o UTM
Firebox. Entre em contato com um representante de
vendas da WatchGuard
para fazer uma consulta.
WatchGuard XCS
XCS 370, XCS 570
05 de fevereiro de 2015 31 de dezembro de 2018  
WatchGuard QMS 1000 05 de março de 2014 05 de março de 2018  
WatchGuard XCS 1170 05 de setembro de 2013 05 de setembro de 2018  
WatchGuard QMS 500 05 de setembro de 2013 05 de setembro de 2018  
WatchGuard XCS 170 06 de abril de 2013 06 de abril de 2018  
WatchGuard XCS 970 07 de março de 2013 07 de março de 2018  
WatchGuard XCS 770 30 de novembro de 2011 30 de novembro de 2016  
Criptografia de email WatchGuard XCS
(baseado em CRES)
04 de dezembro de 2010 30 de março de 2013  
Criptografia de email WatchGuard BSP
(baseado em CRES)
04 de dezembro de 2010 30 de março de 2013  
Plataforma de segurança BorderWare
SP-200
01 de novembro de 2008 1° de junho de 2010  
Plataforma de segurança BorderWare
SP-360
1° de fevereiro de 2010 1° de fevereiro de 2013  
Plataforma de segurança BorderWare
SP-400
1° de julho de 2008 1° de junho de 2009  
Plataforma de segurança BorderWare
SP-460
19 de janeiro de 2009 19 de janeiro de 2011  
Plataforma de segurança BorderWare
SP-560
1° de fevereiro de 2010 1° de fevereiro de 2013  
Plataforma de segurança BorderWare
SP-800
1° de julho de 2008 1° de junho de 2009  
Plataforma de segurança BorderWare
SP-860
1° de fevereiro de 2010 1° de fevereiro de 2013  
Plataforma de segurança BorderWare
SP-1000
1° de julho de 2008 1° de junho de 2009  
Plataforma de segurança BorderWare
SP-1060
1° de fevereiro de 2010 1° de fevereiro de 2013  
MXtreme
MX-200
1° de junho de 2007 1° de setembro de 2008  
MXtreme
MX-400
1° de junho de 2007 1° de setembro de 2008  
MXtreme
MX-800
1° de junho de 2007 1° de setembro de 2008  
MXtreme
MX-1000
1° de junho de 2007 1° de setembro de 2008  
BorderWare SteelGate
Firewall Server
31 de dezembro de 2011 31 de dezembro de 2012  
BorderWare SteelGate
200
31 de dezembro de 2011 31 de dezembro de 2012  
BorderWare SteelGate
400/460
31 de dezembro de 2011 31 de dezembro de 2012  
BorderWare SteelGate
560
31 de dezembro de 2011 31 de dezembro de 2012  
BorderWare SteelGate
800/860
31 de dezembro de 2011 31 de dezembro de 2012  

Serviços de assinatura

A WatchGuard tem o compromisso de fornecer atualizações de assinatura para uma liberação de software por 12 meses após a liberação de uma versão mais recente do software. A seguir estão listados os caminhos de migração para os dispositivos que ainda não estão no EOL e cuja assinatura não é mais fornecida.

Assinatura e versão do software Final de vida útil Caminho de migração
Gateway AntiVirus – dispositivos não EOS XTM, Firebox M/T Series
Versão 11.5.x - 11.12.x
15 de abril de 2018 Atualizar para o Fireware 12.0 ou posterior
WebBlocker Server com Surfcontrol
 
30 de novembro de 2018 Atualize para o WebBlocker Server
Disponível para a Série Firebox M/T, FireboxV

Diretrizes da política de final de vida útil

  • A WatchGuard fará anúncios de final de vida útil diretamente aos parceiros, de acordo com os contratos.
  • A data de final de vida útil geralmente será até cinco (5) anos após a data de final de venda. A WatchGuard pode anunciar o final de vida útil para dispositivos herdados que tenham sido substituídos por uma nova geração antes de anunciar oficialmente o final de venda.
  • Antes da data do final da vida útil, a WatchGuard pode fornecer, a seu critério unilateral, liberações de manutenção, patches e/ou hot fixes.
  • Embora os SKUs de renovação de contrato de 1 ano referentes aos serviços de suporte e segurança permaneçam disponíveis no último ano, os serviços não se estenderão além da data do final da vida útil (EOL). Os períodos de serviço encerrados conjuntamente não estarão disponíveis no último ano antes do EOL.
  • Em geral, as assinaturas de segurança renováveis estarão disponíveis para compra nos parceiros revendedores até um (1) ano antes do final da vida útil. Entretanto, a WatchGuard se reserva o direito de alterar as assinaturas de segurança (substituir um serviço de assinatura por um serviço diferente e equivalente) em qualquer momento durante o período que vai do final da venda até o final da vida útil.
  • É possível que os novos serviços de assinatura nem sempre sejam compatíveis com os produtos da WatchGuard no período do final da vida útil ou depois dele.
  • O processo de Autorização de Devolução de Materiais (RMA) continuará até a data do final da vida útil caso o produto tenha a cobertura de uma garantia de hardware.

Para ver uma lista completa dos marcos do processo de EOL e compromissos de comunicação, consulte o documento Política Oficial de EOL da WatchGuard. Para tirar dúvidas ou fornecer feedback sobre a política de final da vida útil da WatchGuard e a migração de produtos, entre em contato conosco.