Perché gli MSP cambiano
Sophos non è “cattiva”: l’attrito è operativo
Sophos e WatchGuard sono due dei pochi fornitori in grado di offrire soluzioni concrete per endpoint, reti, identità e rilevamento gestito per gli ambienti delle PMI. La differenza non sta nelle capacità. Si tratta dell'efficienza con cui gli MSP riescono a gestire, scalare e monetizzare lo stack. Con l'aumentare del numero degli inquilini, piccole inefficienze si trasformano in perdite di margine.
Tempo perso
- Troppi avvisi che richiedono una correlazione manuale
- Gli ingegneri cambiano contesto invece di risolvere gli incidenti
Resistenza operativa
- Troppe configurazioni "questo cliente è diverso"
- Alberi decisionali interni che rallentano l'onboarding e la risposta
Pressione sui margini
- Modelli di fatturazione che non tracciano in modo pulito la volatilità dei posti
- Aumento dei costi del lavoro che supera la crescita del fatturato
"Sophos è molto simile per quanto riguarda le funzionalità, ma l'approccio di WatchGuard alla gestione e alla visibilità lo distingue."
Revisore autenticato, Direttore
Altamente valutato dai clienti WatchGuard
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Esperienza di supporto e realtà del canale: l'esperienza Sophos MSP
Sophos Deep Dive: ampia copertura, elevato rumore operativo.
Sophos offre un'ampia protezione e molti MSP la utilizzano. Ma man mano che si gestiscono più inquilini, il divario tra capacità di rilevamento ed esigenze operative diventa evidente. La tabella seguente mostra dove gli MSP notano più spesso questa lacuna.
| La sfida | Perché è importante per gli MSP | Sophos | WatchGuard | Impatto MSP |
|---|---|---|---|---|
| Qualità del segnale vs. Volume dell'avviso | La copertura non è scalabile se gli analisti sono sommersi | Rilevamento ampio, volume di allerta più elevato che richiede correlazione manuale | Gli incidenti correlati riducono i rapporti tra avvisi e incidenti | Contenimento più rapido con meno rumore |
| Economia XDR e MDR | MDR funziona solo se scalabile in modo redditizio | Lo sforzo investigativo può crescere linearmente con gli inquilini | Azioni di risposta ripetibili e automazione | Sophos aumenta la protezione; WatchGuard aumenta il margine |
| Coerenza della piattaforma | Ogni eccezione diventa un biglietto | Percorsi di distribuzione multipli creano alberi decisionali | Architettura opinabile e ripetibile | Onboarding più rapido, meno errori |
| Accesso remoto / ZTNA | I modelli di accesso incoerenti rallentano la standardizzazione | I gateway cloud e on-prem introducono variazioni | FireCloud Total Access offre un modello SSE + ZTNA coerente | Creazione di modelli più semplice tra i tenant |
| Visibilità utente e SaaS | Gli utenti non vivono dietro il firewall | La visibilità dipende dai controlli implementati | Le policy Agent-first e Cloud-first seguono gli utenti ovunque | Politica coerente e visibilità |
| Fatturazione e prevedibilità del margine | MRR dipende dal costo del venduto prevedibile | Attrito tra impegno e tempistica | FlexPay + controllo del servizio | Margini più puliti e prevedibili |
| Contesto di rete + endpoint | Le reti SMB sono disordinate; la velocità è importante | Forte integrazione | Telemetria unificata che alimenta XDR | Rilevamento più rapido del movimento laterale |
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