WatchGuard Technologies

Supporto

Problemi risolti

In WatchGuard, noi capiamo quanto importante sia il supporto solo quando cerchi di proteggere la tua rete con risorse limitate. Richiedi conoscenze e assistenza maggiore in un mondo dove la sicurezza sta diventando sempre più critica e complessa e i tempi di inattività possono avere conseguenze disastrose. Il nostro programma di supporto ti fornisce il backup necessario partendo da una sottoscrizione iniziale che ti supporta fin dal momento in cui attivi la tua appliance WatchGuard.

Tabella generale del programma di supporto

Supporto tecnico 24h/7gg

Non importa quale appliance di sicurezza di rete WatchGuard acquisti, sarai supportato 24h/7gg da un nostro team interno di esperti tecnici altamente preparato.

Garanzia hardware

La garanzia hardware WatchGuard comprende la sostituzione dell'hardware in anticipo per assicurare che un'appliance sostitutiva venga spedita immediatamente se viene identificato un difetto.

Aggiornamenti software

WatchGuard migliora continuamente le capacità del software e dei servizi del suo sistema operativo. La licenza del supporto ti consente l'accesso a tutte le nuove versioni a costo zero.

Logo: Programma Beta WatchGuard
Accedi al Programma Beta WatchGuard

Non sviluppiamo prodotti standocene seduti alle nostre scrivanie. Lavoriamo al fianco di coloro che li usano ogni giorno scoprendo quello che vogliono maggiormente. In qualità di partner o cliente WatchGuard con un account attivo, puoi partecipare al nostro programma beta del software per provare i nostri prodotti in fase di sviluppo e per dare il tuo feedback per influenzarne lo svolgimento. Valutiamo attentamente tutti i feedback in quanto sono fondamentali per il successo delle nostre soluzioni e per assicurare che quello che abbiamo consegnato ultimamente corrisponda a tutte le tue necessità.

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Servizi di supporto aggiuntivi

Ulteriori informazioni sui servizi di estensione WatchGuard, compresi gli aggiornamenti di risposta prioritari e i servizi RMA Premium 4 ore.

Maggiori informazioni

 

 

Informazioni Su WatchGuard

WatchGuard ha distribuito circa un milione di appliance per la gestione delle minacce integrate e multifunzione in tutto il mondo. Le scatole rosse con la nostra firma sono state ideate per essere i dispositivi più smart, veloci e implacabili con qualsiasi motore di scansione a pieno regime. Perché acquistare WatchGuard? Scoprilo qui.

 

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