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La forza lavoro digitale basata sull'IA per i MSP

Rai trasforma le informazioni di WatchGuard in capacità operative negli ambienti dei clienti. Progettata specificamente per i MSP, questa soluzione aiuta a comprendere, dare priorità, orchestrare ed eseguire in modo continuativo le attività di sicurezza supportate, nel rispetto delle autorizzazioni, delle policy e dei limiti di controllo definiti dall'utente.

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I MSP hanno un problema di capacità

Ogni nuovo cliente porta con sé più avvisi, incidenti, attività di triage, reportistica e ambienti da proteggere. Quando la gestione della sicurezza si basa principalmente sull'intervento umano, il carico di lavoro e i costi operativi aumentano con la crescita. Rai aiuta a trasferire le attività di sicurezza ripetitive e articolate in più fasi su capacità digitali, consentendo ai fornitori di servizi gestiti (MSP) di supportare un maggior numero di clienti senza dover aumentare il personale allo stesso ritmo.

Il tuo team. Moltiplicato.

Rai potenzia le capacità digitali di tutte le operazioni MSP, mentre il vostro team rimane il punto di riferimento.

Scopri la forza lavoro digitale

Rai si manifesta attraverso ruoli specializzati correlati al lavoro degli MSP, tra cui la comprensione e la risposta agli incidenti, la valutazione continua e la definizione di risultati pronti per il cliente.

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Coinvolgi Rai ovunque

Chiedilo naturalmente tramite Hey Rai in WatchGuard Cloud. Estendi i dati e le funzionalità di sicurezza WatchGuard supportati a strumenti e flussi di lavoro di intelligenza artificiale esterni tramite l'integrazione con MCP.

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Autonomia con responsabilità

Rai opera entro limiti ben definiti in termini di autorizzazioni, politiche e controllo umano. Rai agisce, redige o fornisce consulenza, mentre l'MSP definisce l'autorità esecutiva e mantiene la visibilità.

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WatchGuard Rai dashboard screen

Moltiplica il valore della tua piattaforma WatchGuard

Contesto più ampio

Collega eventi di sicurezza rilevanti, prove, risorse, identità, controlli e attività di risposta in tutta la piattaforma.

Meno ricostruzione manuale

È importante mantenere il contesto, in modo che i team dedichino meno tempo a ricostruire gli eventi e più tempo a decidere cosa conta davvero.

Maggiore valore dalla piattaforma

Trasformare il contesto più ampio della piattaforma in indagini più approfondite, valutazioni continue, priorità più chiare e risultati pronti per il cliente.

Scopri la Unified Security Platform

"Ciò che ha colpito subito di Rai è stata la rapidità con cui tutto si è concretizzato in un unico luogo. Invece di passare da uno strumento all'altro o di mettere insieme i pezzi alla rinfusa, l'esperienza ha reso più facile capire cosa stava succedendo e cosa richiedeva attenzione. Questo tipo di chiarezza ci aiuta a prendere decisioni migliori e a fornire un servizio più coerente ai clienti."

Michael Ruffolo, eSecurity Solutions

Guarda Rai al lavoro

Scopri quattro modi in cui Rai trasforma le informazioni di WatchGuard in capacità operativa: visibilità operativa, valutazione continua, interazione in linguaggio naturale e accesso controllato al MCP (Multi-Central Platform).

 
 
 
 

Scopri la forza lavoro digitale di Rai

Rai applica competenze specialistiche al lavoro che i team MSP già svolgono. Il programma Workforce è concepito per ampliare la capacità operativa dell'intera struttura, non solo per rendere più veloce un singolo analista.

Un'unica intelligenza. Ruoli operativi multipli

Scopri come Rai Analyst, Rai Auditor e Rai Customer Success applicano competenze specialistiche al lavoro che i team MSP già svolgono, ampliando la capacità operativa dell'intera azienda.

Scopri la forza lavoro digitale di Rai

Coinvolgi Rai ovunque tu lavori

Interagisci direttamente con Rai in WatchGuard Cloud tramite Hey Rai, oppure integra l'intelligenza artificiale di WatchGuard nei flussi di lavoro di IA esterni attraverso l'integrazione con MCP.

Scopri come Rai si integra nel tuo flusso di lavoro

Il volto di Rai fatto di puntini

Scopri Rai

Ecco come collabora con il tuo team, la nostra piattaforma e le attività che svolgi ogni giorno. Cosa fa e in quali ambiti offre il suo aiuto.

Rai screenshot on laptop

Rai è la forza lavoro digitale basata sull'intelligenza artificiale di WatchGuard per i MSP (Managed Service Provider) e l'esperienza di intelligenza artificiale della WatchGuard Unified Security Platform. Trasforma le informazioni di WatchGuard in capacità operative negli ambienti dei clienti, contribuendo a investigare, valutare, dare priorità, orchestrare ed eseguire le attività di sicurezza supportate.

No. Rai non è un prodotto o un codice articolo a sé stante, e il suo valore va ben oltre quello di un chatbot o di un copilota. L'intelligenza artificiale assistiva aiuta principalmente una persona a cercare, riassumere o completare un'attività più velocemente. Rai è progettato per gestire attività ripetitive e articolate in più fasi negli ambienti dei clienti MSP, consentendo a questi ultimi di mantenere il controllo.

Rai contribuisce a digitalizzare le attività di indagine, valutazione, definizione delle priorità e altre operazioni ripetitive. Ciò consente ai team MSP di supportare la crescita senza aumentare allo stesso ritmo il carico di lavoro e il numero di dipendenti, mantenendo al contempo le persone concentrate su analisi, decisioni complesse e relazioni con i clienti.

La forza lavoro digitale di Rai è organizzata attorno a ruoli MSP specializzati, tra cui Rai Analyst per la comprensione e la risposta agli incidenti, Rai Auditor per la valutazione continua e la prioritizzazione dei rischi e Rai Customer Success per aggiornamenti pronti per il cliente, QBR, rinnovi e conversazioni sul valore. La forza lavoro può espandersi nel tempo con l'aggiunta di nuove posizioni.

Hey Rai è l'interfaccia in linguaggio naturale per accedere alla forza lavoro digitale in WatchGuard Cloud. I fornitori di servizi gestiti (MSP) descrivono il risultato di cui hanno bisogno e Rai mette in campo le competenze e l'esperienza appropriate. L'integrazione MCP può anche portare i dati e le funzionalità di sicurezza WatchGuard supportati in strumenti e flussi di lavoro di intelligenza artificiale esterni selezionati dai partner, con accesso controllato.

Questo modulo richiede il funzionamento corretto dello script Marketo.

Pronti a mettere al lavoro la vostra forza lavoro digitale?

Scopri come Rai può ampliare la capacità operativa negli ambienti dei clienti, rafforzare il valore della tua piattaforma WatchGuard e mantenere il controllo del tuo team.