WLAN-Gastzugang & Marketing-ROI

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Guest Wi-Fi and Wi-Fi Cloud screens on a phone, a laptop, and a tablet

WatchGuard bietet eine Komplettlösung für WLAN-Gastzugänge, die nicht nur sicheren drahtlosen Zugriff gewährleistet, sondern auch eine einzigartige Lösung für die Registrierung von Gästen darstellt. Das umfasst die Integration sozialer Netzwerke, sowie fertige Vorlagen zur Erstellung von ansprechenden Splash-Seiten auch ohne Design- oder Web-Entwicklungskenntnisse. Die betriebswirtschaftlich orientieren Analysemöglichkeiten von Wi-Fi Cloud ermöglichen Ihrem Unternehmen Einblicke in die Verfügbarkeit und das Verhalten von Benutzern. So kann die Marketingabteilung fundierte Entscheidungen zu entsprechenden Bildschirm-Einblendungen, Kampagnen, Kundenbindung, und vielem mehr treffen.

Illustration: Stick figure with a connected iPad

WLAN-Gastzugang

WatchGuard Wi-Fi Cloud unterstützt einen auf Benutzernamen und Kennwort basierenden Gast-Zugriff. Am Empfang können on-demand, schnell und einfach Gast-Anmeldedaten erstellt werden. Gäste können sich selbst zu registrieren, um dann ihre Anmeldeinformationen per E-Mail oder SMS zu erhalten. Für größere Besuchergruppen können mehrere Login-Chargen im Voraus erstellt und bereitgehalten werden. Mit dem integrierten Support für eine RADIUS-Integration, ist auch die Verwendung RADIUS-basierter Logins möglich.

Illustration: Cartoon hand logging into Facebook on a phone

WLAN-Anmeldung über soziale Netzwerke

Aufgrund der standardmäßigen Integration von Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram oder Foursquare, können Gäste Ihr WLAN auch mit ihren Anmeldedaten für diese sozialen Netzwerke nutzen. Dies ist eine ausgezeichnete Möglichkeit, mit Gästen einen Dialog zu führen, welche sich entschieden haben, ihr öffentliches Profil zu teilen. So können Sie Kunden als loyale Promoter gewinnen und im Gegenzug Umsatz und Markenwert erhöhen.

Screenshot: WatchGuard analytics reporting

Standortbasierte Analysen

Erfahren Sie, wo und wann Besucher Ihr WLAN nutzen, damit Sie Ihre WLAN-Investition maximieren und eine optimale WLAN-Erfahrung bieten können. Nutzen Sie die beeindruckenden Analyse-Tools von WatchGuard cloudverwaltetem WLAN für Websitedaten wie Kundenfrequenz (Anzahl von ermittelten WLAN-fähigen Geräten), Verweildauer (Dauer der Verbindungen mit WLAN-fähigen Geräten an Ihrem Standort) und Nutzung, um so die richtigen Geschäftsentscheidungen treffen zu können. Verlassen Sie sich auf anpassbare Dashboards, Warnmeldungen und Berichte zur schnellen Auswertung von sowohl Echtzeit- als auch gespeicherten Nutzerdaten. Trends können nach Standorten oder Standortgruppen und über verschiedene Zeiträume, also täglich, wöchentlich, monatlich oder im Jahresvergleich angezeigt werden.

Screenshot: Customized splash page

Personalisiertes Erlebnis für Gäste

Mit der WatchGuard Wi-Fi Cloud können Sie das WLAN-Erlebnis von Gastnutzern ohne jegliche Webdesign- oder Entwicklungskenntnisse vollständig personalisieren. Erstellen Sie unter Verwendung einer der vielen Designvorlagen attraktive Splash-Seiten. Wecken Sie mit animierenden Videos, interessanten Umfragen und gezielten Werbeaktionen usw. die Aufmerksamkeit von Besuchern. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt gekommen, Ihre WLAN-Umgebung zur Steigerung von Umsatz und zur Kundenbindung zu nutzen.

Screenshot: Push marketing options

Push-Marketing

Nehmen Sie die Gelegenheit wahr, wenn sich Kunden und Gäste mit Ihrem WLAN verbinden. Mit Push-Werbung in Echtzeit und Ankündigungen über Splash- und Zielseiten halten Sie die Nutzer über Ihre Marke und speziellen Aktionen auf dem Laufenden. Laden Sie die WLAN-Benutzer-Authentifizierungsdaten wie E-Mail-Adressen, SMS-Telefonnummern oder Social-Media-Daten aus der Wi-Fi Cloud, um sie dann in das Marketingautomatisierungs-Tool Ihrer Wahl zu importieren. Selbst wenn die Kunden Ihr Geschäft verlassen, bleiben Ihnen noch deren Informationen. So können Sie sie weiterhin über gezielte Rabattaktionen, spezielle Veranstaltungen und andere spannende Unternehmensneuigkeiten informieren. Für eine weitergehende Automatisierung können die WLAN-Anmeldedaten außerdem in Echtzeit an Drittanbieter-Anwendungen gesendet werden, sobald der Nutzer auf ein Captive Portal zugreift und sich erfolgreich authentifiziert. Der stationäre Einzelhandel wird sich über die Möglichkeit freuen, über Wi-Fi Cloud während des Besuchs von allgemeinen E-Commerce-Webseiten auf dem Browser eines Gast-WLAN-Benutzers die jeweiligen URLs abrufen zu können. Eine zeitnah versendete SMS kann dann den Gast dazu bewegen, doch im Geschäft einzukaufen.

„Wir stehen ganz am Anfang der Möglichkeiten, die Wi-Fi Cloud bietet. Splash-Seiten sind ideal, um Organisationen Spenden zukommen zu lassen, um über bevorstehende Veranstaltungen und Promotion-Aktionen zu berichten, und um Karten für den nächsten Film anzubieten.“

Rick Baker, Corporate Relations Manager, SIFF

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