WatchGuard Technologies

Support

Gelöste Probleme

Bei WatchGuard verstehen wir, wie wichtig Support ist, wenn Sie versuchen Ihr Netzwerk mit begrenzten Ressourcen sicher zu halten. In einer Welt, in der Sicherheit immer wichtiger und komplizierter wird und in der Ausfallszeit katastrophal sein kann, benötigen Sie mehr Wissen und bessere Unterstützung. Unser Support-Programm gibt Ihnen das benötigte Backup, beginnend mit einem anfänglichen Abonnement, das Sie bereits direkt nach der Aktivierung Ihrer WatchGuard-Appliance unterstützt.

Übersichtstabelle der Support-Programme

Technischer Support 24x7

Gleicgültig welche Netzwerksicherheits-Appliance Sie von WatchGuard erwerben, Ihr Support-Bedarf wird von unserem internen Team kompetenter Techniker rund um die Uhr gedeckt.

Hardwaregarantie

Die Hardwaregarantie von WatchGuard umfasst den Vorabaustausch von Hardware, um sicherzustellen, dass eine Ersatz-Appliance sofort ausgeliefert wird, wenn ein Fehler erkannt wurde.

Softwareupdates

WatchGuard verbessert laufend die Fähigkeiten seiner Betriebssystemsoftware und Dienste. Ihre Supportlizenz gibt Ihnen Gratiszugriff auf alle neuen Versionen.

Logo: WatchGuard-Beta-Programm
Erhalten Sie Zugriff auf das WatchGuard-Beta-Programm

Wir entwickeln keine Produkte, indem wir hinter unseren Schreibtischen sitzen. Wir arbeiten eng mit den Nutzern unserer Produkte zusammen – so finden wir heraus, was diese am dringendsten benötigen. Als Partner oder Kunde von WatchGuard mit aktivem Kundenkonto können Sie an unserem Software-Beta-Programm teilnehmen, um unsere Produkte bereits in deren Anfangsphase auszuprobieren und Feedback abzugeben, das die weitere Entwicklungslaufbahn beeinflusst. Wir freuen uns über jegliches Feedback, da dieses für den Erfolg unserer Lösungen entscheidend ist, und wir sicherstellen wollen, dass wir alle Ihre Anforderungen erfüllen.

Jetzt teilnehmen

 

Zusätzliche Supportdienste

Erfahren Sie mehr über die ergänzenden Dienste von WatchGuard, einschließlich Priority Response Upgrades und Premium-4-Stunden-RMA-Services.

Weitere Informationen

 

 

INFORMATIONEN ZU WATCHGUARD

Weltweit sind nahezu eine Million integrierter multifunktionaler Threat Management Appliances von WatchGuard implementiert. Die roten Gehäuse, die so etwas wie ein Markenzeichen unserer Produkte geworden sind, sind aufgrund ihrer Architektur die intelligentesten, schnellsten und effektivsten Sicherheitsgaranten auf dem Markt, wenn alle Scanmodule mit maximaler Leistung laufen. Warum sollten Sie sich für WatchGuard entscheiden? Hier erfahren Sie es.

 

Ressourcen-Center

KONTAKT

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