Ein Drittunternehmen, das die IT-Infrastruktur und die Endbenutzersysteme eines Kunden aus der Ferne verwaltet, typischerweise auf Basis eines Abonnementmodells mit Service-Level-Vereinbarung (SLA). Manchmal werden sie auch als Managed Security Service Provider (MSSP) bezeichnet, wenn die angebotenen Dienstleistungen speziell auf Cybersicherheitsbedürfnisse ausgerichtet sind.
Ein Sicherheitsteam, das als zentrale Kommandozentrale einer Organisation fungiert und deren gesamte IT-Infrastruktur zusammenführt. Hohe Kosten, Komplexität und ein hoher Personalaufwand machen die Einführung eines internen SOS-Systems für alle außer den größten Unternehmen unrealistisch. Managed Service Provider (MSPs) sind für die Bereitstellung kritischer SOC-Dienstleistungen für kleinere und mittelständische Unternehmen von entscheidender Bedeutung.