Política de Privacidade

 

Última atualização: 2 de Junho de 2021

 

WatchGuard Technologies, Inc. e suas empresas subsidiárias e afiliadas, incluindo a Panda Security, S.L.U. ("A Panda") (coletivamente "WatchGuard", "nosso", "nós" ou "nossa") tem o compromisso de proteger a privacidade dos indivíduos que interagem conosco, como visitantes de nosso site, clientes, parceiros de negócios, clientes em potencial, destinatários de comunicações de marketing, usuários finais e participantes de eventos ("você" e "seu/sua"). Esta política de privacidade ("Política") explica como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você:

  • Visita, interação ou utilização de qualquer um de nossos sites, páginas de mídias sociais, fóruns públicos (como nossos blogs), aplicativos móveis da WatchGuard (vinculados a esta Política), anúncios online ou comunicações de marketing ou vendas.
  • Visita, interação ou utilização de qualquer um de nossos escritórios, eventos, ações de vendas, marketing e outras atividades offline.
  • Envio de formulário de emprego para a WatchGuard.
  • Compra ou utilização de determinados produtos e serviços da WatchGuard (incluindo aplicativos móveis e avaliações gratuitas) e as informações que coletamos quando um de nossos distribuidores, revendedores (incluindo revendedores membros do programa WatchGuard One Channel Partner) ou clientes empresariais que instalam ou operam nossos serviços para você.

Quando nos referimos a qualquer combinação dos itens mencionados acima, usamos o termo "Serviços".

Em conexão com a prestação de Serviços específicos, podemos fornecer divulgações "just-in-time" adicionais ou outras informações sobre nossas práticas de processamento de dados. Esses avisos podem complementar esta Política ou esclarecer as práticas de privacidade da WatchGuard nas circunstâncias descritas ou podem fornecer mais opções sobre como a WatchGuard processa seus dados.

Esta Política não se aplica a:

  • sites, produtos ou serviços que exibam outras declarações de privacidade ou têm links para elas ou são operados por empresas que não sejam a WatchGuard, nem a atividades empresariais ou práticas de terceiros, inclusive dos nossos distribuidores e revendedores; ou
  • informações processadas na operação dos produtos e serviços às quais não temos acesso (geralmente esse é o caso, por exemplo, do tráfego de rede processado por um dispositivo Firebox executado na rede de um cliente); ou
  • na medida em que processamos informações pessoais na função de um processador por conta e ordem de nossos clientes comerciais. Para obter informações detalhadas sobre privacidade em que um cliente comercial ou um cliente afiliado da WatchGuard que usa os serviços é o controlador, entre em contato diretamente com o respectivo cliente comercial. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou de segurança de dados de nossos clientes empresariais, que podem diferir das estabelecidas nesta Política.

Quando você acessa ou usa nossos Serviços, você reconhece que leu esta Política e compreendeu seu conteúdo. O uso de nossos Serviços e qualquer disputa sobre privacidade está sujeita a esta Política, quaisquer termos de serviço vigentes (incluindo quaisquer limitações aplicáveis a indenizações e resolução de disputas) e qualquer Contrato de Licença de Usuário Final vigente.

SOBRE A WATCHGUARD

A WatchGuard é uma empresa global, com sede nos Estados Unidos e escritórios na América do Norte, Europa, Ásia Pacífico e América Latina. Oferecemos tecnologia de cibersegurança de nível empresarial e soluções relacionadas, incluindo segurança de rede e endpoint, Wi-Fi seguro, autenticação multifator e produtos e serviços de inteligência de rede. Saiba mais sobre nós e nossos produtos e serviços aqui.

Em geral, a WatchGuard vende seus produtos e serviços para empresas e clientes empresariais, normalmente por meio de distribuidores e revendedores autorizados (saiba mais sobre nossos produtos empresariais aqui). No entanto, também vendemos alguns produtos e serviços a consumidores, tanto diretamente quanto por meio de nossos canais de distribuição (saiba mais sobre nossos produtos para consumidores aqui).

INFORMAÇÕES COLETADAS

As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações com a WatchGuard e das escolhas que você faz, os serviços e recursos que usa, sua localização e as leis vigentes, mas podem incluir as descritas a seguir:

Informações pessoais que você nos fornece

Quando você usa nossos produtos ou serviços, se inscreve no marketing ou em um de nossos boletins informativos, solicita uma avaliação gratuita ou uma demonstração, cria uma conta, preenche nossos formulários, visita nossos escritórios, inscreve-se em um evento ou webinar, preenche uma pesquisa, publica comentários em nossos blogs, registra um produto e se inscreve no suporte ao cliente, participa de uma promoção da WatchGuard e/ou se comunica conosco de qualquer forma, pedimos que forneça algumas informações pessoais. Elas podem incluir:

  • Informações de contato (como seu nome, endereço de e-mail, endereço postal ou número de telefone);
  • Informações profissionais (como nome do empregador, endereço comercial, cargo, departamento ou função);
  • Informações para o Marketing (como suas preferências de contato);
  • Credenciais de login da conta (como IDs de usuário, senhas e o que, para alguns Serviços, pode incluir suas credenciais de redes sociais, dados demográficos e outras informações que você ou os administradores que provisionam a conta em seu nome nos fornecem);
  • Dados de solução de problemas (que são os dados que você fornece quando entra em contato com a WatchGuard para obter suporte e que podem incluir os produtos e serviços que você usa e outros detalhes que nos ajudam a fornecer suporte, como dados de contato ou autenticação, dados sobre o estado ou condição do seu dispositivo, ou o conteúdo de suas conversas e outras comunicações com a WatchGuard);
  • Informações de cobrança (incluindo os números de cartão de crédito e identificadores associados, endereço de cobrança e informações de histórico, mas apenas se você pagar diretamente pelos nossos serviços);
  • Informações de candidato se você se candidatar a um emprego na WatchGuard (como seu currículo, pretensão salarial, histórico escolar e profissional, se você tem mais de 18 anos e status do visto. Você também pode optar por informar seu gênero, etnia, status de veterano, status de deficiência e fornecer links para o seu site, blog, portfólio ou perfil do LinkedIn); e
  • Conteúdo online (que inclui informações pessoais divulgadas por você em painéis de mensagens, recursos de bate-papo, blogs e outros serviços ou plataformas nas quais você pode postar informações e materiais, incluindo plataformas e serviços de terceiros).

Também podemos gravar ou monitorar nossas comunicações com você, por telefone ou por outros meios, na medida permitida pela lei vigente.

O fornecimento de seus dados é opcional, mas pode ser necessário para certos serviços, como registro de produto, para acessar conteúdo, como whitepapers, para ativar ou acessar um aplicativo ou serviço em nuvem, ou para qualificar sua adequação como revendedor autorizado WatchGuard. Nesses casos, se você não fornecer suas informações, talvez não sejamos capazes de fornecer os serviços solicitados.

Informações que coletamos automaticamente

Coletamos automaticamente determinados dispositivos e informações de uso quando você usa ou interage com nossos sites, e-mails que enviamos a você ou como parte do uso de nossos produtos e serviços.

As informações que coletamos incluem:

  • Informações sobre os produtos ou serviços que você consultou ou pesquisou e os Serviços que utilizou, incluindo o tempo gasto e outras informações estatísticas.
  • Detalhes sobre seus computadores, dispositivos, aplicativos e redes, incluindo endereço de protocolo de Internet (IP), identificadores de cookies, operadora de celular, IDs de dispositivo Bluetooth, ID de dispositivo móvel, identificadores de publicidade móvel, endereço MAC, IMEI, IDs de anunciante e outros identificadores de dispositivo que são atribuídos automaticamente ao seu computador ou dispositivo quando você acessa a Internet, tipo e idioma de navegador, preferências de idioma, nível de bateria, status ligado/desligado, informações de geolocalização, tipo de hardware, sistema operacional, provedor de serviços de Internet, páginas que você visita antes e depois de usar os Serviços, a data e hora de sua visita, a quantidade de tempo que você fica em cada página, informações sobre os links em que você clica e as páginas que visualiza nos Serviços e outras ações realizadas por meio do uso dos Serviços, como preferências). Podemos coletar essas informações por meio de nossos Serviços ou de outros métodos de análise da Web.
  • Detalhes sobre seu uso da internet, de aplicativos ou de rede (incluindo URLs ou nomes de domínios de sites que você visita, informações sobre os aplicativos instalados em seu dispositivo ou dados de tráfego).
  • Informações de desempenho, registros de travamento e outras informações agregadas ou estatísticas.

Coletamos essas informações por meio de nossos sites e de outras tecnologias, como cookies, web beacons e clear gifs. Para obter mais informações, consulte nossa Política de Cookies de Site e Política de Cookies de Serviço.

Informações de localização
Certos serviços podem solicitar permissão para acessar sua localização. Se você conceder a permissão, coletaremos informações sobre sua localização usando GPS, tecnologia sem fio ou Bluetooth. Você pode controlar o acesso exato a informações de localização por meio das configurações do seu dispositivo móvel. Também podemos pesquisar seu endereço IP para determinar sua localização geral.

Informações que coletamos de outras fontes

Podemos receber informações sobre você de outras fontes (incluindo terceiros, de quem adquirimos informações pessoais) e combiná-las com as informações que coletamos. Por exemplo, coletamos informações pessoais de parcerias de marketing, parceiros de canal, nossas empresas afiliadas, agências de recrutamento, agências de verificação de crédito, provedores de geração de leads, distribuidores e revendedores que vendem nossos produtos e serviços a você, bancos de dados públicos, provedores de dados e plataformas de mídias sociais.

Essas informações podem incluir:

  • endereços de correspondência, cargos, endereços de e-mail, números de telefone, dados de intenção (ou dados de comportamento de usuário), endereços IP, perfis em mídias sociais, URLs do LinkedIn e perfis personalizados.
  • currículos, histórico de crédito e informações de pedidos; informações atualizadas de entrega ou pagamento para corrigir nossos registros; informações de compra ou resgate e suporte ao cliente e informações de inscrição.

COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Usamos ferramentas comuns de coleta de informações, como ferramentas para coleta de dados de uso, cookies, web beacons e tecnologias semelhantes para coletar automaticamente informações que podem conter informações pessoais de seu computador ou dispositivo móvel durante a navegação em nossos sites, nossos serviços ou interações por e-mails que nós enviamos, conforme descrito acima. Para obter mais informações, consulte nossa Política de Cookies de Site e Política de Cookies de Serviço.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Usamos as informações pessoais que coletamos de você para diversos fins e sob as bases legais descritas nesta Política ou divulgadas a você em nossos Serviços, incluindo:

  • Aperfeiçoamento e desenvolvimento de Serviços: usamos dados para analisar tendências para identificar oportunidades futuras para o desenvolvimento, promoção e melhoria de nossos Serviços, baseados em nossos interesses legítimos em desenvolver e melhorar nossos Serviços, ou quando necessário, com o seu consentimento. Por exemplo, usamos dados, geralmente de forma desidentificada, para desenvolver novos recursos, funcionalidades ou produtos, melhorar a experiência do usuário, avaliar os requisitos de funcionalidade e identificar oportunidades para o cliente.
  • Proteção dos Serviços: processamos dados rastreando o uso de nossos sites e serviços com o objetivo de manter a segurança de nossos Serviços, incluindo verificação de contas e atividades, investigação de atividades suspeitas e aplicação de nossos termos e políticas, com base em nosso interesse legítimo em promover a segurança e proteção de nossos serviços, sistemas e aplicativos e na proteção de nossos direitos e dos direitos de terceiros.
  • Gerenciamento de eventos: usamos os dados para planejar e hospedar eventos ou webinars para os quais você se inscreveu ou dos quais participa, incluindo enviar-lhe de comunicações relacionadas, para cumprir nosso contrato com você ou baseados em nossos interesses legítimos em administrar e promover o evento.
  • Ativação de produto: usamos dados, como dispositivo e tipo de aplicativo, localização e aplicativo exclusivo do dispositivo, rede e identificadores de assinatura, para ativar produtos que exigem ativação.
  • Fornecimento de Serviços: usamos dados para operar e fornecer nossos Serviços e para adequá-los às suas necessidades e preferências para executar nosso contrato com você. Quando não celebramos um contrato com você, processamos suas informações pessoais com base em nossos interesses legítimos em operar e melhorar nossas operações, sistemas e Serviços, e para fornecer conteúdo, produtos ou serviços que você acessa e solicita (por exemplo, para baixar conteúdo de nosso site).
  • Gerenciamento de registros de usuários: se você criou uma conta conosco, usamos seus dados para gerenciar sua conta de usuário e executar nosso contrato com você de acordo com os termos de serviço vigentes, ou se não tivermos um contrato diretamente com você, baseados em nossos legítimos interesses em administrar e gerenciar sua conta de usuário.
  • Fornecimento de suporte ao cliente: usamos dados para solucionar e diagnosticar problemas de produtos, reparar dispositivos de clientes e fornecer outros serviços de atendimento e suporte ao cliente, incluindo para nos ajudar a fornecer, melhorar e garantir a qualidade de nossos produtos, serviços e treinamentos, e para investigar incidentes de segurança baseados em nossos interesses legítimos. Os dados de gravação de chamadas também podem ser usados para autenticar ou identificar você com base em sua voz para permitir que a WatchGuard forneça serviços de suporte e investigue incidentes de segurança.
  • Tratamento de solicitações e contatos de usuários: se você preencher um formulário da web ou solicitar suporte, se nos contatar por outros meios, inclusive por telefone, usaremos seus dados para executar nosso contrato ou, caso não tenhamos um contrato direto com você, com base em nossos legítimos interesses para atender às suas solicitações e nos comunicarmos com você.
  • Fornecimento de serviços por meio de nossos revendedores ou distribuidores: podemos fornecer aos nossos revendedores ou distribuidores autorizados suas informações pessoais para facilitar o fornecimento e promoção de serviços para você (incluindo quaisquer avaliações gratuitas) baseados em nossos interesses legítimos (e de nossos revendedores e distribuidores) na promoção e fornecimento de serviços. Nossos sites contêm ferramentas para pesquisar nossos revendedores e distribuidores.
  • Envio de comunicações administrativas: podemos usar seus dados para enviar informações relacionadas a serviços, como confirmações, faturas, avisos de vencimento e renovação, avisos técnicos, atualizações de serviço e feeds de segurança, alertas de segurança e suporte, integração e mensagens administrativas para realizar nosso contrato com você, ou se não tivermos contrato diretamente com você, baseados em nossos interesses legítimos na administração de nossos produtos e serviços.
  • Registro de visitantes do escritório: podemos processar suas informações pessoais por motivos de segurança, para registrar visitantes em nossos escritórios e para gerenciar acordos de não divulgação que os visitantes podem precisar a assinar, na medida em que tal processamento seja necessário para nosso legítimo interesse em proteger nossos escritórios e nossas informações confidenciais contra acesso não autorizado.
  • Exibição de publicidade e ofertas relevantes: usamos os dados que coletamos por meio de nossas interações com você para realizar pesquisas de marketing, fazer anúncios, fornecer informações personalizadas sobre nós dentro e fora de nossos sites e para fornecer conteúdo personalizado com base em suas atividades e interesses conforme a necessidade de atender nosso interesse legítimo em anunciar nossos Serviços, ou quando necessário, na medida em que você tenha nos fornecido seu consentimento prévio. Consulte a seção "Seus direitos de privacidade" abaixo para saber como poderá controlar o processamento de suas informações pessoais em relação à publicidade personalizada da WatchGuard. Para esses fins, podemos vincular ou combinar informações suas com outras informações pessoais que obtivermos de terceiros, para ajudar a entender suas necessidades e lhe fornecer um serviço ou conteúdo melhor e mais personalizado.
  • Envio de comunicações de marketing: usamos os dados que coletamos para enviar comunicações promocionais, incluindo recomendações de produtos e outras comunicações não transacionais (por exemplo, boletins informativos de marketing, chamadas de telemarketing, SMS ou notificações por push) sobre a WatchGuard, a Panda e parceiros selecionados de acordo com suas preferências de marketing. Isso pode incluir informações sobre nossos produtos, promoções ou eventos, conforme necessário para nosso interesse legítimo em conduzir marketing direto, ou na medida em que você tenha nos fornecido seu consentimento prévio. Consulte a seção "Seus direitos de privacidade" abaixo para saber como poderá controlar o processamento de suas informações pessoais pela WatchGuard para fins de marketing.
  • Gestão de competições, promoções e petições: se você se registrar para obter um conteúdo ou promoção ou assinar uma de nossas petições, processamos suas informações pessoais para cumprir nosso contrato com você (por exemplo, para processar e entregar inscrições e prêmios em competições), ou, no caso de petições, baseados em nossos interesses legítimos, ou quando necessário, com seu consentimento.
  • Cumprimento de obrigações legais: processamos suas informações pessoais ao cooperar com autoridades públicas e governamentais, tribunais ou órgãos reguladores de acordo com nossas obrigações legais sob as leis vigentes, na medida em que seja necessário o processamento ou divulgação de informações pessoais para proteger nossos direitos, ou seja, é necessário para o nosso interesse legítimo na proteção contra o uso indevido ou abuso de nossos sites, proteção da propriedade ou segurança pessoal, busca de soluções disponíveis para nós e limitação de nossos danos, cumprimento de processos judiciais, ordens judiciais ou processos legais, ou para responder a solicitações legais.
  • Processamento de candidaturas a emprego: processamos suas informações pessoais se você se candidatar a um emprego na WatchGuard, para avaliar sua candidatura e tomar decisões de contratação, nos comunicarmos com você e informá-lo sobre oportunidades de carreira atuais e futuras (a menos que você nos informe que não deseja que guardemos seus dados para tais fins), gerenciar e melhorar nossos processos de recrutamento e contratação ou conduzir verificações de referência e de antecedentes quando necessário ou permitido pela legislação local vigente. Efetuamos este processamento na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais, para o nosso legítimo interesse em avaliar a idoneidade dos candidatos e gerir o processo de recrutamento ou, quando exigido pela legislação vigente, com o seu consentimento.
  • Para nossos objetivos de negócio: podemos usar os dados para outros fins comerciais legítimos baseados em nossos interesses legítimos, como para atualizar, expandir e analisar nossos registros, identificar novos clientes, analisar dados, proteger, investigar e impedir atividades fraudulentas não autorizadas ou ilegais, desenvolver novos produtos, aprimorar, melhorar ou modificar nossos Serviços, identificar tendências de uso, determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais, testes gratuitos e operar e expandir nossas atividades comerciais.

Para realizar tais objetivos, combinamos dados que coletamos de diferentes contextos (por exemplo, do uso de dois produtos WatchGuard) ou que obtemos de terceiros para oferecer a você uma experiência mais integrada, consistente e personalizada, para tomar decisões de negócios informadas e para outros fins legítimos.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Não compartilhamos as suas informações pessoais com terceiros, com as seguintes exceções:

  • com o seu consentimento, por exemplo, quando você concorda que compartilhemos informações com terceiros para fins de marketing, de acordo com as políticas de privacidade específicas dos mesmos;
  • com nossos revendedores e distribuidores autorizados para processar seu pedido ou consulta de vendas, gerenciar sua assinatura ou avaliação gratuita, fornecer suporte técnico ou ao cliente, orientar sobre a próxima assinatura de produto ou serviço, vencimento da avaliação e datas de renovação, ou, conforme notificação ao coletarmos suas informações pessoais.
  • com patrocinadores de competições, eventos ou promoções para os quais você se inscrever. Por exemplo, se você participar de um evento ou webinar organizado por nós, ou baixar ou acessar materiais em nosso site, podemos compartilhar seus dados com os patrocinadores do evento. Caso a lei em vigor exija, você pode consentir com tal compartilhamento por meio do formulário de inscrição ou permitindo que seu crachá de participante seja digitalizado no estande de um patrocinador. Nessas circunstâncias, suas informações estarão sujeitas às declarações de privacidade dos patrocinadores. Se você não deseja que suas informações sejam compartilhadas, poderá optar por não aceitar no momento do registro, optar por não ter seu crachá digitalizado ou poderá optar pela desativação, de acordo com a seção "Seus direitos de privacidade" abaixo.
  • se você assinar uma petição da WatchGuard, podemos compartilhar seu nome, localização geográfica e detalhes de contato com o tomador de decisões referente, que é o destinatário da petição. Se você não deseja que essas informações sejam compartilhadas com o destinatário da petição, não deverá assiná-la.
  • se você usar nossos serviços como um usuário autorizado, com seu cliente afiliado responsável por acessar os serviços, na medida em que isso seja necessário para verificar contas e atividades, investigar atividades suspeitas ou fazer cumprir nossos termos e políticas.
  • com nossas afiliadas dentro do grupo corporativo WatchGuard e empresas que podemos adquirir no futuro, quando se tornarem parte do grupo corporativo WatchGuard, na medida em que tal compartilhamento de dados seja necessário para cumprir uma solicitação que você enviou por meio de nossos Serviços ou para suporte ao cliente, marketing, operações técnicas e gerenciamento de contas. Por exemplo, a WatchGuard pode receber informações suas se você for um cliente ou um cliente em potencial da Panda.
  • com nossos fornecedores contratados, consultores e outros terceiros que nos fornecem serviços, como TI, administração de sistemas e hospedagem, processamento de cartão de crédito, pesquisas e análises, marketing, suporte ao cliente e enriquecimento de dados para os fins descritos acima.
  • para (i) cumprir leis ou atender solicitações legítimas e responder a processos judiciais, (ii) proteger os direitos e a propriedade da WatchGuard e de nossos agentes, clientes e terceiros, o que inclui fazer cumprir os nossos contratos, políticas e termos de uso ou (iii) em caso de emergência, para proteger a segurança pessoal da WatchGuard, de seus clientes ou de qualquer pessoa;
  • de forma relacionada a qualquer fusão ou durante a negociação de qualquer fusão, financiamento, aquisição, falência, dissolução, transação ou processo envolvendo venda, transferência, alienação ou divulgação dos nossos negócios ou ativos, total ou parcialmente, para outra empresa. De acordo com as leis aplicáveis, envidaremos todos os esforços razoáveis para notificá-lo de qualquer transferência de informações pessoais a um terceiro não afiliado.

Também podemos compartilhar dados de uso agregados ou desidentificados com terceiros para nos ajudar a realizar análises e fazer melhorias. Além disso, podemos compartilhar dados de uso anônimos de forma agregada no curso normal da operação de nossos negócios; por exemplo, podemos compartilhar informações publicamente para mostrar tendências no uso de nossos Serviços.

Quaisquer informações pessoais ou outras informações que você decidir enviar para comunidades, fóruns, blogs ou salas de bate-papo em nossos sites podem ser lidas, coletadas e usadas por outras pessoas que visitam esses fóruns, dependendo das configurações de sua conta.

Para obter mais informações sobre os destinatários de suas informações pessoais, entre em contato conosco (consulte a seção "Como entrar em contato conosco" abaixo).

BLOGS DA WATCHGUARD

Se você optar por postar comentários em qualquer site ou blog da comunidade WatchGuard (como https://www.secplicity.org/), esteja ciente de que outros usuários do blog ou site da comunidade verão seu nome, site e o conteúdo de seu comentários, e podem interagir com você em resposta a seus comentários.

RECURSOS DE MÍDIAS SOCIAIS

Nossos sites contêm plug-ins de plataformas de mídias sociais, como Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco CA 94107, USA; e LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA. Você pode identificar os plug-ins pelo respectivo logotipo da rede. Detalhes sobre a finalidade e a extensão da coleta de dados, bem como o processamento e uso dos dados, pelas redes de mídias sociais, podem ser obtidos pela leitura das políticas de privacidade do Facebook, Twitter e LinkedIn.

SEGURANÇA DAS SUAS INFORMAÇÕES

A WatchGuard toma precauções razoáveis, incluindo medidas organizacionais, técnicas e físicas, para ajudar a proteger suas informações pessoais contra destruição, perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Entretanto, nenhuma medida de segurança ou modalidade de transmissão de dados pela internet é 100% segura. Nós nos empenhamos em utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações, mas não podemos garantir a segurança absoluta. Você é o único responsável por proteger sua senha, limitar o acesso a seus dispositivos e fazer logoff dos sites ao final do acesso. Caso tenha qualquer pergunta sobre a segurança de nossos sites, entre em contato conosco (consulte "Como entrar em contato conosco" abaixo).

PRIVACIDADE INFANTIL

Nossos Serviços não se destinam a crianças com menos de 16 anos de idade. Não coletamos, usamos nem divulgamos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos de idade. Se você for um pai ou responsável e souber que seus filhos menores de 16 anos nos forneceram informações pessoais, entre em contato conosco (consulte "Como entrar em contato conosco" abaixo).

SINAIS DE "NÃO RASTREAR" (“DO NOT TRACK”)

Alguns navegadores de internet incorporam um recurso “Não rastrear” que sinaliza aos sites visitados que você não deseja que sua atividade online seja rastreada. Considerando que não existe uma maneira uniforme de os navegadores comunicarem o sinal “Não rastrear”, atualmente o site não interpreta, responde ou altera as suas práticas quando recebe os sinais para “Não rastrear”.

TRANSFERÊNCIAS DAS SUAS INFORMAÇÕES

As informações pessoais que coletamos podem ser armazenadas e processadas na sua região, nos Estados Unidos ou em qualquer outro país onde nós ou nossas afiliadas, subsidiárias ou prestadores de serviços mantemos instalações. Mantemos Data Centers principais nos Estados Unidos, Alemanha, Espanha, Irlanda e Japão. Tomamos medidas com o objetivo de garantir que os dados que coletamos em conformidade com esta Política sejam processados conforme descrito nesta Política e da lei vigente no local onde os dados se encontram.

Portanto, podemos transferir informações pessoais da Área Econômica Europeia (EEA), Reino Unido e Suíça (coletivamente "Europa") para outros países que podem não ter o mesmo nível de proteção de dados que se aplica à sua jurisdição. Nestes casos, utilizamos uma variedade de mecanismos legais para garantir que o destinatário das suas informações pessoais ofereça um nível adequado de proteção, incluindo a celebração de cláusulas contratuais padrão para a transferência de dados europeus aprovadas pela Comissão Europeia, ou, quando necessário, pediremos o seu consentimento prévio.

Proteção à privacidade entre a Europa e os EUA e a Suíça e os EUA (somente para a WatchGuard Technologies, Inc.)

Embora não dependa mais dessas estruturas, a WatchGuard continua a cumprir a estrutura de proteção à privacidade entre a Europa e os EUA e a estrutura de proteção à privacidade entre a Suíça e os EUA conforme definidas pelo Departamento de comércio dos EUA em relação à coleta, uso e retenção de informações pessoas transferidas da Área Econômica Europeia, Reino Unido e Suíça para os Estados Unidos, respectivamente, de acordo com a proteção à privacidade. A WatchGuad certificou que o departamento de comércio está em conformidade com os princípios de proteção à privacidade. Se houver algum conflito entre os termos nesta Política e os Princípios de Proteção à Privacidade, os Princípios de Proteção à Privacidade deverão prevalecer.

Para saber mais sobre o programa de proteção à privacidade e visualizar nossa página de certificação, acesse https://www.privacyshield.gov/.

A WatchGuard está sujeita aos poderes de investigação e aplicação da lei da comissão federal de comércio (FTC).

A participação da WatchGuard na Proteção à Privacidade aplica-se a todas as informações pessoais sujeitas à nossa Política e que sejam recebidos da Área Econômica Europeia ou da Suíça e processados pela WatchGuard. Cumpriremos com os Princípios de Proteção à Privacidade em relação a tais informações pessoais.

Em conformidade com os princípios de proteção à privacidade entre a Europa e os EUA e a Suíça e os EUA, a WatchGuard se compromete a resolver queixas sobre sua privacidade e nossa coleta ou uso de suas informações pessoais. Indivíduos da Área Econômica Europeia, Reino Unido ou Suíça que tenham dúvidas ou queixas em relação a esta Política devem contatar primeiro a WatchGuard em: [email protected].

A WatchGuard também está comprometida a encaminhar queixas de privacidade não resolvidas sob os princípios de proteção à privacidade para um mecanismo independente de resolução de disputas, o BBB EU PRIVACY SHIELD, operado pelo Council of Better Business Bureaus. Se não receber a confirmação imediata de sua queixa ou se a mesma não for abordada de forma satisfatória, acesse https://bbbprograms.org/privacy-shield-complaints para obter mais informações e peticionar uma queixa. Também será disponibilizada uma opção de arbitragem vinculada para você abordar as queixas restantes não resolvidas de outra forma.

ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Suas informações pessoais podem ficar retidas pelo tempo necessário para os fins que foram coletadas ou para outros fins essenciais, como cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos. Como essas necessidades podem variar de acordo com os diversos tipos de dados no contexto de diversos serviços, os períodos reais de retenção podem variar bastante. Determinamos o período adequado de retenção para informações pessoais com base na quantidade, natureza e sigilo de suas informações pessoais processadas, o risco potencial de danos por uso ou divulgação não autorizado de suas informações pessoais e se podemos alcançar os objetivos do processamento por outros meios, bem como requisitos legais vigentes (como normas de prescrição em vigor).

Após o término dos períodos de retenção vigentes, suas informações pessoais serão excluídas. Se houver dados que, por razões técnicas, não possam ser excluídos totalmente de nossos sistemas, colocaremos em prática as medidas adequadas para evitar qualquer uso posterior desses dados.

Para obter mais informações sobre os períodos de retenção de dados vigentes, entre em contato conosco (consulte "Como entrar em contato conosco" abaixo).

SEUS DIREITOS À PRIVACIDADE

Seus direitos

Quando atuamos como um controlador e, dependendo da sua localização e sujeito à lei vigente, você pode ter os seguintes direitos em relação às informações pessoais que controlamos sobre você:

  • Você pode acessar, corrigir, atualizar, excluir e desativar suas informações pessoais.

  • Além disso, se você é residente ou está em visita à Europa, pode se opor ao processamento de suas informações pessoais, nos pedir para restringir o processamento de suas informações pessoais ou solicitar a portabilidade de suas informações pessoais.

  • Você pode cancelar o recebimento de nossos e-mails de marketing a qualquer momento. Consulte "Suas preferências para e-mails de marketing" abaixo para obter mais informações.

  • Se coletarmos e processarmos suas informações pessoais com o seu consentimento, você poderá retirá-lo a qualquer momento. Retirar o seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes da retirada, nem afetará o processamento de suas informações pessoais conduzido com base em motivos de processamento legais que não o consentimento.

  • Você tem o direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados sobre a nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Para obter mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados. Detalhes de contato para autoridades de proteção de dados no EEA e no Reino Unido estão disponíveis aqui.


Como exercer seus direitos

Se você é um cliente, candidato a emprego ou cliente potencial da WatchGuard e quiser exercer seus direitos (pelos quais nos reservamos o direito de cobrar uma taxa, quando permitido pela lei vigente), entre em contato com o Suporte da WatchGuard.

Analisaremos e processaremos sua solicitação de acordo com nossas obrigações de acordo com a legislação vigente.

Suas preferências para e-mails de marketing

Você pode se recusar a receber e-mails promocionais da WatchGuard, seguindo as instruções contidas nesses e-mails. Caso deseje gerenciar suas preferências de contato, poderá fazê-lo em nossa Central de Assinaturas. Se optar por não receber mais informações de marketing, ainda podemos nos comunicar com você sobre coisas como atualizações de segurança, funcionalidade de produto, respostas a solicitações de serviço ou outros propósitos transacionais não relacionados ao marketing.

Você também pode enviar solicitações referentes a alterações nas suas informações. Pode, inclusive, fazer objeção a compartilhar suas informações pessoais com terceiros, enviando um e-mail para [email protected].

Suas preferências para comunicações de telemarketing

Se desejar que o seu número de telefone seja adicionado ao nosso registro interno de Não ligar (Do-Not-Call) o telemarketing, entre em contato conosco (consulte "Como entrar em contato conosco" abaixo). Inclua seu nome, sobrenome, empresa e o número de telefone que deseja adicionar ao nosso registro de Não ligar.

Como alternativa, é sempre possível você nos informar, durante uma ligação de telemarketing, que não deseja receber uma ligação novamente para fins de marketing.

Aviso apenas para clientes empresariais:

Em geral, processamos as informações pessoais que coletamos ou recebemos por meio de nossos serviços na função de processador ou provedor de serviços por conta e ordem de um cliente comercial (ou sua afiliada) que é o controlador responsável das informações pessoais em questão. Não nos responsabilizamos e não temos controle sobre as práticas de privacidade e segurança de dados de nossos clientes comerciais ou de nossos revendedores e distribuidores, que podem diferir das estabelecidas nesta Política. Se seus dados foram enviados a nós por, ou por conta e ordem de, um cliente comercial da WatchGuard e você deseja exercer quaisquer direitos que possa ter sob as leis de proteção de dados aplicáveis, consulte diretamente o respectivo cliente comercial. Como só podemos acessar os dados de um cliente mediante instrução do mesmo, caso deseje fazer sua solicitação diretamente para nós, forneça-nos o nome do cliente comercial da WatchGuard que nos enviou seus dados. Encaminharemos sua solicitação ao cliente comercial e o apoiaremos conforme necessário, respondendo à sua solicitação dentro de um prazo razoável.

AVISO AOS RESIDENTES EUROPEUS

Se você é residente na EEA, Reino Unido ou Suíça ("Europa"), aplicam-se as seguintes divulgações:

Controlador de dados

A WatchGuard Technologies, Inc. é a controladora de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política, a menos que especificado de outra forma. No entanto, quando você adquirir um dos nossos serviços ao consumidor fora dos Estados Unidos, a Panda Security, S.L.U. será a controladora de suas informações pessoais.

Base legal

Quando processarmos suas informações pessoais, só o faremos nas seguintes situações:

  • Precisamos usar suas informações pessoais para cumprir nossas responsabilidades de acordo com nosso contrato com você (por exemplo, processar pagamentos e fornecer os serviços que você compra ou solicita).
  • Temos um interesse legítimo em processar suas informações pessoais. Por exemplo, para fornecer, proteger e melhorar nossos Serviços, ao nos comunicarmos com você sobre alterações em nossos produtos e serviços e ao informá-lo sobre novos serviços ou produtos.
  • Temos o seu consentimento para fazê-lo.
  • Precisamos processar as suas informações pessoais para cumprir nossas obrigações legais.

Para obter mais informações, consulte a seção "Como usamos suas informações" acima.

AVISO AOS RESIDENTES DE NEVADA

As leis de Nevada permitem que os residentes desse estado façam objeção à venda de certos tipos de informações pessoais. Com diversas exceções, a lei de Nevada define “venda” como a troca de certos tipos de informações pessoais por um valor monetário oferecido a uma pessoa para que esta licencie ou venda as informações a outras pessoas. No momento, não vendemos informações pessoais segundo a definição da lei de Nevada. Entretanto, mesmo se você for residente de Nevada, ainda poderá enviar uma solicitação verificada para se recusar a vender, e nós registraremos as suas instruções e futuramente as incorporaremos se a nossa política mudar. Você poderá enviar solicitações de objeção para [email protected].

AVISO AOS RESIDENTES DA CALIFÓRNIA

Esta seção fornece detalhes adicionais sobre as informações pessoais que coletamos sobre os consumidores da Califórnia e os direitos concedidos a eles de acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ou "CCPA". Conforme explicado acima, a WatchGuard atua como um provedor de serviços para a maioria das informações pessoais que recebe ou processa por meio dos Serviços e segue as instruções de seus clientes que contrataram a WatchGuard a respeito de como ela processa suas informações pessoais. Se desejar obter mais informações sobre como suas informações pessoais são processadas por outras empresas, incluindo nossos clientes, entre em contato diretamente com as empresas.

Observe também que esta seção não se aplica a informações que estão fora do escopo da CCPA, incluindo, por exemplo, informações coletadas (i) sobre nossos funcionários, contratados ou candidatos a emprego; e (ii) de não residentes na Califórnia. Além disso, os direitos de privacidade descritos nesta seção não se aplicam às informações coletadas de indivíduos que atuam como representantes de outra empresa em conexão com comunicações ou transações comerciais conosco (por exemplo, funcionários de nossos clientes ou fornecedores).

Informações que coletamos e como as usamos.

Atualmente, e nos últimos 12 (doze) meses, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais:

  • Identificadores: como nome, endereço de e-mail, detalhes de login, número do cliente, endereço para correspondência, número de telefone, identificador online, endereço de protocolo da Internet e ID do cookie.

  • Informações de atividade na internet ou em outra rede eletrônica: como histórico de navegação, histórico de pesquisa, informações sobre a interação de um consumidor com um site da internet, aplicativo ou anúncio.

  • Dados gerais de localização: como seu endereço IP derivado de localização física aproximada.

  • Informações comerciais: incluindo compras e envolvimento conosco.

  • Informações financeiras: incluindo os números de cartão de crédito e identificadores financeiros associados e endereço de cobrança, mas apenas quando você pagar diretamente pelos nossos Serviços.

  • Informações profissionais e empregatícias: como seu cargo e a empresa.

  • Inferências: como informações coletadas de suas preferências ou interesses. Obtemos essas informações a partir de outros tipos de informações pessoais que coletamos, incluindo a Internet ou outras informações de atividade de rede eletrônica e informações comerciais.

Coletamos essas informações pessoais diretamente de você, de seus dispositivos e de fontes de terceiros, conforme descrito na seção “Informações coletadas — Informações que coletamos de outras fontes” e conforme descrito acima. Nem todas as categorias de informações pessoais são coletadas de cada fonte. Para obter informações mais detalhadas sobre as informações pessoais que processamos como empresa, leia a seção "Informações coletadas".

Usamos essas informações pessoais para nossos próprios negócios e fins comerciais, incluindo para fornecer nossos serviços aos nossos clientes e comercializar e melhorar nossos Serviços, conforme detalhado na seção "Como usamos suas informações".

Informações que divulgamos

Nos últimos doze (12) meses, divulgamos as categorias de informações pessoais descritas acima com terceiros para apoiar nossos próprios objetivos comerciais, conforme descrito na seção "Compartilhamento de informações pessoais". Não vendemos informações pessoais a terceiros nos últimos doze (12) meses.

Informações que "vendemos"

"Vender" significa divulgar informações pessoais a outra empresa ou terceiros com fins monetários ou outras recompensas de valor. Não vendemos informações pessoais, nem coletamos ou vendemos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos.

Direito de conhecimento das Informações Pessoais coletadas, divulgadas ou vendidas

Se você é residente da Califórnia, tem certos direitos com relação às informações pessoais que coletamos ou mantemos sobre você, incluindo:

  • O direito de acesso, incluindo o direito de saber as categorias e informações pessoais específicas que coletamos, usamos e divulgamos sobre você nos últimos 12 meses;
  • O direito de exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas limitações sob a lei vigente;
  • O direito de fazer objeção à venda de informações pessoais, na medida em que começamos a vender informações pessoais; e
  • O direito de não ser discriminado por exercer certos direitos de acordo com as leis da Califórnia.

Como enviar uma solicitação de conhecimento ou exclusão. Você pode enviar uma solicitação de conhecimento ou exclusão enviando um e-mail para [email protected] ou telefonando para 1-877-232-3531.

Nosso processo de verificação de uma solicitação de conhecimento ou exclusão. Atenderemos a sua solicitação após a verificação da sua identidade e, na medida do aplicável, a identidade do residente da Califórnia em cujo nome você está fazendo a solicitação. Nosso processo de verificação pode variar dependendo do fato de você ter, ou não, uma conta da WatchGuard protegida por senha. Se precisarmos de informações adicionais para verificar sua identidade, nós avisaremos.

Você também pode atribuir um agente para fazer solicitações para exercer seus direitos de acordo com o CCPA, conforme descrito acima. Tomaremos medidas para verificar a identidade da pessoa que busca exercer seus direitos, conforme listado acima, e para verificar se seu agente está autorizado a fazer uma solicitação em seu nome, por exemplo, fornecendo-nos uma autorização por escrito assinada ou uma cópia de uma procuração.

Lei Shine the Light

Se você é residente da Califórnia, o § 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite que você solicite informações referentes à divulgação de suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto desses terceiros (conforme a definição desses termos nessa lei). Para fazer essa solicitação, envie um e-mail para [email protected]om ou escreva para nós.

ACESSIBILIDADE

Temos o compromisso de garantir que esta Política seja acessível a pessoas com deficiência. Se desejar acessar esta Política de Privacidade em um formato alternativo, entre em contato conosco da forma descrita a seguir.

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A WatchGuard pode alterar esta Política periodicamente. Se alterarmos esta Política, publicaremos uma versão corrigida e alteraremos a data da "Última atualização" acima ou, se fizermos uma atualização material, podemos avisá-lo antes que a atualização entre em vigor, por exemplo, postando um aviso visível em nosso site ou entrando em contato com você usando o endereço de e-mail que você forneceu. Consulte esta Política periodicamente.

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Se tiver dúvidas relacionadas a esta Política, ou se desejar registrar uma queixa sobre nossas práticas de privacidade, envie um e-mail para: [email protected].

Por remessa postal registrada:
WatchGuard Technologies, Inc.
Attn: Legal Department
505 5TH AVE S STE 500
Seattle WA
98104 USA

Na Europa, por remessa registrada:
Panda Security
Attn: Legal Department
Calle Santiago de Compostela 12, 1ª planta
48003 Bilbao, Bizkaia
Espanha

Observe que se o seu pedido ou queixa tiver relação com as atividades de processamento de dados da Panda, também poderá entrar em contato com o Oficial de Proteção de Dados da Panda (DPO) em [email protected]