Informativa sulla privacy

 

Ultimo aggiornamento: 6 aprile 2018

La presente informativa sulla privacy ("Informativa") spiega in che modo le vostre informazioni personali sono raccolte, utilizzate e comunicate da WatchGuard Technologies, Inc. e dalle sue società sussidiarie e affiliate di tutto il mondo ("WatchGuard" o "noi"). La presente Informativa si applica ai siti web di WatchGuard, compreso www.watchguard.com e i suoi altri siti web di tutto il mondo. La presente Informativa si applica anche alla suite di prodotti e servizi di WatchGuard, incluse le sue appliance di sicurezza di rete Firebox; i servizi di sicurezza di rete che operano su tali appliance o nel cloud; WatchGuard Cloud e i servizi Wi-Fi Cloud; il servizio di gestione WatchGuard Dimension; il nostro portale partner e i servizi correlati; e altri prodotti e servizi (collettivamente, "Servizi"). Tuttavia, la presente Informativa non si applica a siti web, prodotti o servizi che visualizzano o si collegano a diverse dichiarazioni di privacy o che sono gestiti da società diverse da WatchGuard, o ad attività commerciali o terze parti, inclusi i nostri partner di canale. La presente Informativa inoltre non si applica a informazioni elaborate nello svolgimento di Servizi ma a cui non abbiamo accesso; questo è generalmente vero, ad esempio, per quanto riguarda il traffico di rete elaborato da un appliance Firebox operante nella rete di un cliente.

Raccogliamo ed elaboriamo informazioni personali su di voi con il vostro consenso o per quanto necessario per fornire i Servizi che utilizzate, svolgere la nostra attività, soddisfare i nostri obblighi contrattuali e legali, proteggere la sicurezza dei nostri sistemi e dei nostri clienti, oppure per ottemperare ad altri interessi legittimi.

 

INFORMAZIONI RACCOLTE

Raccogliamo informazioni su di voi in vari modi quando utilizzate i nostri Servizi. Raccogliamo le informazioni personali che fornite a noi. Ad esempio, raccogliamo il vostro nome, indirizzo e-mail, identità nei social media, indirizzo postale, numero telefonico, numero di fax, informazioni demografiche o di altra natura che ci fornite sui nostri Servizi. Raccogliamo inoltre i numeri di carta di credito se acquistate i nostri prodotti sul nostro sito web o attraverso altri Servizi. Alcuni Servizi potrebbero non essere disponibili o non funzionare correttamente se non siete intenzionati a fornire informazioni personali. Potremmo anche ottenere informazioni da altre fonti e combinarle con le informazioni che raccogliamo sui nostri Servizi.

Raccogliamo determinate informazioni automaticamente per analizzare le tendenze e amministrare i nostri siti web e altri Servizi. Tali informazioni potrebbero includere il vostro indirizzo di protocollo Internet (IP) (oppure il proxy server che utilizzate per accedere a Internet), i numeri di identificazione dei dispositivi e delle applicazioni, la vostra posizione, il tipo e la lingua del browser, il vostro fornitore di servizi Internet o il gestore di servizi mobili, le pagine, i file e i video che avete visualizzato, le vostre ricerche, il vostro sistema operativo e le informazioni sulla configurazione dei vostri sistemi, nonché le marcature temporali associate al vostro utilizzo. Quando visitate i nostri siti web riceviamo inoltre l'URL del sito web da cui provenite e il sito web a cui accedete quando lasciate il nostro sito web.

Cookie. Raccogliamo informazioni utilizzando "cookie". I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul vostro computer o dispositivo mobile da un sito web. Fra l'altro, i cookie ci aiutano a migliorare i nostri Servizi e la vostra esperienza. Utilizziamo i cookie per determinare quali aree e funzioni siano più apprezzate e per contare le visite ai nostri siti web e a particolari pagine web. Utilizziamo i cookie anche per visualizzare contenuti, promozioni o pubblicità mirati. Potete trovare maggiori informazioni sui cookie utilizzati sui nostri siti web nella nostra Informativa sui cookie.

Beacon web. Raccogliamo informazioni utilizzando beacon web, da soli o assieme ai cookie. I beacon web sono immagini elettroniche chiare in grado di riconoscere determinati tipi di informazioni sul vostro computer, quali ad esempio i cookie, quando visualizzate un particolare sito web o un Servizio collegato al beacon web, e una descrizione di un sito web o Servizio collegato al beacon web. Ad esempio, noi o i nostri partner di marketing potremmo inserire beacon web in e-mail di marketing che avvisano noi o un nostro partner quando fate clic su un collegamento nell'e-mail che vi dirige a uno dei nostri siti web. Utilizziamo i beacon web per comprendere l'utilizzo e l'efficacia delle campagne di marketing e per gestire e migliorare i nostri siti web, i nostri Servizi e le nostre comunicazioni tramite e-mail. Potete trovare maggiori informazioni sul nostro utilizzo dei beacon web nella nostra Informativa sui cookie.

Analisi. Le terze parti che ci forniscono servizi analitici per i Servizi potrebbero anche raccogliere automaticamente alcune delle informazioni descritte in precedenza, fra cui, ad esempio, indirizzo IP, tempi di accesso, lingua e tipo di browser, tipo di dispositivo, identificativi dei dispositivi e informazioni sul Wi-Fi. Vi preghiamo di consultare le rispettive informative di privacy e le dichiarazioni di queste terze parti per maggiori informazioni, tra cui il modo in cui Google Analytics, Marketo, Mouseflow, Salesforce, Widen e Wistia utilizzano questi dati.

Pubblicità. Anche altre terze parti, fra cui inserzionisti e servizi correlati alle pubblicità, potrebbero raccogliere automaticamente le informazioni precedenti su di voi attraverso i Servizi e su altri siti e servizi, incluse le informazioni personalmente identificabili sulle vostre attività online nel tempo e fra diversi siti web, dispositivi, servizi online e applicazioni quando utilizzate i nostri Servizi. Alcune terze parti aiutano noi e altri ad associare le vostre attività sui browser e dispositivi che utilizzate a fini di retargeting, pubblicità cross-device, analisi e misurazione. Anche alcune terze parti, come ad esempio Google AdWords, potrebbero raccogliere informazioni per conto nostro e di altri a fini di pubblicità online e per fornire a noi e ad altri statistiche sugli utenti dei nostri siti web e di altri Servizi.

Dati su "Telefono di casa". I nostri dispositivi Firebox per impostazione predefinita ci inviano determinate informazioni all'attivazione e circa ogni settimana in seguito, fra cui il loro indirizzo IP, il Paese in cui si trovano, il numero di serie e dati diagnostici. Se avete autorizzazioni di amministratore per un Firebox avete l'opzione di modificare questa impostazione in modo tale che tali dati non saranno inviati.

 

UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

Utilizziamo le informazioni personali raccolte attraverso i nostri Servizi ai fini descritti nella presente Informativa o comunicati a voi nei nostri Servizi o in connessione con gli stessi. Ad esempio, potremmo utilizzare le vostre informazioni per:

  • gestire e migliorare le nostre operazioni interne, i nostri sistemi e i nostri Servizi;
  • capire voi e le vostre preferenze per migliorare la vostra esperienza e la vostra soddisfazione nell'utilizzo dei nostri Servizi;
  • rispondere ai vostri commenti, domande e richieste di supporto, nonché fornire servizi ai clienti;
  • fornire i Servizi che richiedete, indipendentemente dal fatto che li richiediate direttamente a noi o a uno dei nostri partner di canale;
  • fornire ai nostri partner di canale informazioni per facilitare la loro fornitura di Servizi a voi in qualità di rivenditori;
  • inviare a voi e ai partner di canale informazioni relative a Servizi quali ad esempio conferme, fatture, avvisi di scadenza e rinnovo, avvisi tecnici, aggiornamenti ai Servizi e feed di sicurezza, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto e amministrativi;
  • comunicare con voi su nuovi prodotti e servizi, prossimi eventi, promozioni, riconoscimenti e altre notizie sui prodotti e servizi offerti da WatchGuard e dai nostri partner selezionati;
  • elaborare e fornire articoli e premi relativi alle gare;
  • collegare o combinare informazioni su di voi con altre informazioni personali che otteniamo da terze parti per contribuire a comprendere le vostre esigenze e fornirvi servizi migliori e più personalizzati; e
  • proteggere, investigare e esercitare deterrenza contro attività fraudolente, non autorizzate o illegali.

 

CONDIVISIONE DI INFORMAZIONI PERSONALI

Non condividiamo le vostre informazioni personali con terze parti tranne che nei seguenti casi:

  • con il vostro consenso, ad esempio, quando accettate che condividiamo le vostre informazioni con altre terze parti per i loro fini di marketing nell'ambito delle loro informative sulla privacy separate;
  • con i nostri partner di canale, quali ad esempio i rivenditori, in modo che possano offrire Servizi a voi;
  • con fornitori di terze parti, consulenti e altri fornitori di servizi che lavorano per noi e hanno bisogno di accedere alle vostre informazioni per svolgere tale lavoro;
  • per (i) ottemperare alle leggi o rispondere a richieste legali e processi legali, (ii) proteggere i diritti e le proprietà di WatchGuard e dei nostri agenti, clienti e altri, anche per applicare i nostri accordi, le nostre informative e le nostre clausole di utilizzo o (iii) in caso di emergenza per proteggere la sicurezza personale di WatchGuard, dei suoi clienti o di qualsiasi persona;
  • in connessione con o durante la negoziazione di qualsiasi fusione, finanziamento, acquisizione, fallimento, dissoluzione, transazione o procedimento che implichi la vendita, il trasferimento, la cessione o la comunicazione di una parte o di tutti i nostri affari o attività a un'altra società.

 

Potremmo anche condividere informazioni aggregate o deidentificate.

 

SICUREZZA DELLE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI

WatchGuard prende misure ragionevoli per contribuire a proteggere le vostre informazioni personali nel tentativo di prevenire perdite, uso improprio e comunicazione, alterazione, distruzione e accesso senza autorizzazione.

 

TRASFERIMENTO DELLE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI

Le informazioni personali che raccogliamo possono essere memorizzate ed elaborate nella vostra regione, negli Stati Uniti o in qualsiasi altro Paese in cui noi o le nostre affiliate, le nostre sussidiarie o i nostri fornitori di servizi gestiscano delle strutture. Gestiamo centri primari di elaborazione dati negli Stati Uniti, in Germania e in Giappone. Prendiamo misure progettate per assicurare che i dati che raccogliamo nell'ambito della presente Informativa siano elaborati secondo le disposizioni della presente Informativa e della legge applicabile dovunque i dati si trovino.

Quando trasferiamo informazioni personali dallo Spazio Economico Europeo e dalla Svizzera verso altri Paesi, per alcuni dei quali la Commissione Europea potrebbe non avere determinato che abbiano un livello adeguato di protezione dei dati, utilizziamo vari meccanismi legali, compresi i contratti, nello sforzo di contribuire ad assicurare i vostri diritti e le vostre protezioni.

 

MEMORIZZAZIONE E CONSERVAZIONE DELLE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI

Conserviamo le vostre informazioni personali per tutto il tempo necessario a fornire servizi richiesti da voi, oppure per altri scopi essenziali quali il rispetto dei nostri obblighi legali, la risoluzione di controversie e l'applicazione dei nostri accordi. Poiché tali esigenze possono variare per tipi di dati diversi nel contesto di servizi diversi, i reali periodi di conservazione potrebbero variare in maniera significativa. I criteri utilizzati per determinare la conservazione comprendono:

1. Per quanto tempo le informazioni personali sono necessarie per fornire servizi applicabili? Ciò comprende aspetti quali il mantenimento e il miglioramento delle prestazioni dei Servizi, l'abilitazione di misure di sicurezza del sistema e la gestione dei documenti finanziari e aziendali.

2. Gli utenti forniscono, creano o conservano i dati con l'aspettativa che li conserveremo fino a quando questi li rimuoveranno volontariamente? In tali casi, potremmo conservare i dati fino a quando siano attivamente eliminati dall'utente.

3. Le informazioni personali sono di tipo sensibile? In tal caso, un tempo di conservazione ridotto potrebbe essere appropriato.

4. Siamo soggetti a un obbligo legale, contrattuale o simile di conservazione dei dati? Gli esempi possono includere leggi di conservazione obbligatoria dei dati nella giurisdizione applicabile, ordini governativi di conservazione dei dati, oppure dati che devono essere conservati per la controversia.

 

LE VOSTRE SCELTE E MODIFICHE RELATIVE ALLE INFORMAZIONI

Se desiderate chiedere accesso, correzione o eliminazione di qualsiasi vostra informazione personale detenuta da noi oppure una modifica al modo in cui utilizziamo le vostre informazioni (per cui ci riserviamo il diritto di addebitarvi una tariffa, laddove permesso dalla legge che si applica), vi preghiamo di contattare il Supporto WatchGuard Tuttavia, potremmo declinare richieste che siano irragionevoli, proibite dalla legge o il cui rispetto non sia imposto da una legge applicabile.

Potete richiedere di non ricevere e-mail promozionali da WatchGuard seguendo le istruzioni contenute in queste e-mail. Potete anche gestire le vostre preferenze di contatto per le e-mail presso il nostro Centro iscrizioni Se decidete di rinunciare, potremmo ancora inviarvi e-mail non promozionali, quali ad esempio e-mail sui vostri account o sulle nostre relazioni commerciali in corso. Potete anche inviare richieste di modifica alle vostre informazioni o preferenze di contatto, comprese le richieste di rinuncia alla condivisione delle vostre informazioni personali con terze parti, inviando un'e-mail a [email protected].

La maggior parte dei browser web sono impostati per accettare i cookie come impostazione predefinita. Se lo preferite, di solito potere scegliere di rimuovere i cookie dal vostro browser, oppure di impostare il vostro browser in modo da bloccare tutti i cookie, tutti i cookie di terze parti, oppure cookie particolari. Se scegliete di rimuovere o bloccare i cookie, ciò può disabilitare o altrimenti influenzare determinate funzioni o servizi dei nostri siti web.

Esistono segnali dei browser web e altri meccanismi (ad esempio, impostazioni "Non tracciare") che possono indicare la vostra scelta di disabilitare la tracciatura e, mentre noi e altri vi diamo le scelte descritte nella presente Informativa, non onoriamo questi meccanismi al momento.

 

I VOSTRI DIRITTI EUROPEI ALLA PRIVACY

Aderiamo alle leggi applicabili sulla protezione dei dati nello Spazio Economico Europeo che, se applicabile a voi, include i seguenti diritti:

  • Se elaboriamo informazioni personali in base al vostro consenso, avete il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento per l'elaborazione futura;
  • Avete diritto a richiedere l'accesso alle vostre informazioni personali, rettificarle o cancellarle, oppure a trasferire o ricevere una copia delle vostre informazioni personali in formato utilizzabile;
  • Avete diritto a obiettare all'elaborazione delle vostre informazioni personali in determinate circostanze; e
  • Avete il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità per la protezione dei dati.

 

Se applicabile nell'ambito della legge francese, potete anche inviarci istruzioni specifiche relative all'utilizzo delle vostre informazioni personali dopo la vostra morte, contattandoci all'indirizzo [email protected].

Leggi la nostra Dichiarazione GDPR qui.

 

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

WatchGuard potrebbe modificare la presente Informativa in qualsiasi momento. Se apportiamo qualsiasi modifica alla presente Informativa, modificheremo la data di "ultimo aggiornamento" di cui sopra fornendo tale avviso sulle modifiche oppure ottenendo il consenso alle modifiche come eventualmente richiesto dalla legge applicabile.

 

DOMANDE

In caso di domande relative alla presente Informativa, oppure se desiderate presentare un reclamo relativo alle nostre pratiche di privacy, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].

Informazioni Su WatchGuard

WatchGuard ha distribuito circa un milione di appliance per la gestione delle minacce integrate e multifunzione in tutto il mondo. Le scatole rosse con la nostra firma sono state ideate per essere i dispositivi più smart, veloci e implacabili con qualsiasi motore di scansione a pieno regime. Perché acquistare WatchGuard? Scoprilo qui.

 

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