Erleben Sie selbst, wie Sicherheit funktioniert
WatchGuard Cloud + Autotask PSA
Erfahren Sie, wie WatchGuard Cloud die Servicebereitstellung durch automatisiertes Ticketing, nahtlose Abrechnung und Gerätesynchronisierung über Autotask PSA vereinfacht.
Die Integration von WatchGuard Cloud und Autotask PSA optimiert die Servicebereitstellung durch die Automatisierung der Unternehmenszuordnung, die Synchronisierung von Geräte- und Lizenzdetails in Konfigurationselemente (CIs) und die Abstimmung der Vertragsabrechnung auf die tatsächlichen Berechtigungen und die Nutzung. Das geschlossene Ticketsystem erfasst jedes Problem über ein einziges, einheitliches Ticket – so werden Duplikate vermieden und eine vollständige Transparenz von der Meldung bis zur Lösung gewährleistet. Die Integration wurde für Multi-Tenant-MSP-Umgebungen mit rollenbasierter Zugriffskontrolle entwickelt und reduziert den manuellen Aufwand. Sie hilft Serviceteams, schneller zu reagieren und gleichzeitig eine genaue, berührungslose Rechnungsstellung zu gewährleisten.
Was Sie in dieser Demo sehen:
- Wie WatchGuard Cloud Konten abbildet und Fireboxes, Zugriffspunkte, Firmware, Seriennummern und Abonnementzeiträume in Autotask CIs synchronisiert
- Geschlossenes Ticketsystem, das Autotask-Tickets anhand von WatchGuard Cloud-Benachrichtigungen und Sicherheitsereignissen erstellt, aktualisiert und löst.
- Automatische Synchronisierung der Lizenznutzung, die Verträge, Produkte und Dienstleistungen sowie Abrechnungsereignisse für eine genaue Rechnungsstellung speist
- Ticket-Erstellung nach Produkt und Vorfallstyp filtern mit benutzerdefiniertem Status, Priorität und Warteschlangen-Routing
- Mandantenfähiges Management mit rollenbasierter Zugriffskontrolle, das mit dem Wachstum von Managed Service Providern skaliert.