WatchGuard + Halo-Integration für Managed Service Provider
WatchGuard Security in HaloPSA verwalten
Integrieren Sie die Sicherheitsfunktionen von WatchGuard in HaloPSA, um die Lieferkosten zu senken, den Ticketaufwand zu reduzieren und die Genauigkeit der Abrechnung zu verbessern. WatchGuard Cloud bildet Kunden ab, synchronisiert Geräte- und Lizenzdetails mit HaloPSA-Konfigurationen und sorgt dafür, dass Verträge und wiederkehrende Abrechnungen mit den tatsächlichen Berechtigungen und der Nutzung übereinstimmen. Warnmeldungen werden in deduplizierte, durchgängige Tickets umgewandelt, die korrekt weitergeleitet werden, sich bei Änderungen der Bedingungen aktualisieren und nach der Lösung geschlossen werden, sodass die Techniker auch bei steigender Nachfrage in einem einzigen HaloPSA-Workflow bleiben.
Speziell für MSP
Arbeiten Sie kunden- und teamübergreifend mit besserer Kontrolle, weniger Fehlern und revisionssicheren Ergebnissen. Die Integration wurde für Multi-Tenant-MSP-Umgebungen entwickelt und nutzt RBAC zur Zugriffsverwaltung, fügt den HaloPSA-Konfigurationen den WatchGuard-Gerätekontext hinzu und protokolliert jede Synchronisierung, jede Mapping-Aktualisierung und jede Ticketaktion.
Synchronisierung von Assets und Lizenzen
Reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand, vereinfachen Sie Vertragsverlängerungen und sorgen Sie dafür, dass die wiederkehrenden Einnahmen mit den eingesetzten Technologien übereinstimmen. Fireboxes und Wi-Fi-Zugangspunkte synchronisieren sich mit HaloPSA und erfassen dabei Modell, Seriennummer, Firmware, Lizenztyp und Schlüsseldaten, um die Konfigurationen stets aktuell zu halten. Lizenzberechtigungen und -nutzung bleiben in AuthPoint, Endpoint Security, FireCloud, ThreatSync XDR und den Managed Services sichtbar und unterstützen so korrekte Verträge, Verlängerungen und wiederkehrende Abrechnungen.
Closed-Loop-Ticketing
Wandeln Sie WatchGuard-Warnmeldungen in organisierte Arbeitsabläufe um, die Warteschlangen übersichtlich halten, die Priorisierung beschleunigen und die Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs) unterstützen. WatchGuard Cloud kann HaloPSA-Tickets aus wichtigen Sicherheits- und Lizenzierungssignalen erstellen und diese dann bei Änderungen der Vorfälle weiterleiten und aktualisieren. Die Abdeckung umfasst ThreatSync-Vorfälle, Endpoint-Sicherheitsereignisse, Firebox-Aktivitäten, Wi-Fi-Warnungen, Lizenzbedingungen und WatchGuard Cloud-Benachrichtigungsregeln, sodass Techniker den Geräte- und Berechtigungskontext direkt im Ticket sehen.
Operative Ergebnisse innerhalb von HaloPSA
Steuern Sie Servicebereitstellung und Rentabilität auf Basis eines einheitlichen Datensatzes. Die Betriebsdaten von WatchGuard werden zusammen mit HaloPSA-Tickets, Konfigurationen, Verträgen und Abrechnungen angezeigt, sodass Sie Ergebnisse, Reaktionsgeschwindigkeit, Lieferkosten, abgerechnete Leistungen und anstehende Verlängerungen verfolgen können. Dadurch werden Werkzeugwechsel und manuelle Dateneingaben reduziert und gleichzeitig die Ausführungskonsistenz bei allen Kunden verbessert.
Sicherheit optimieren
Automatisieren Sie die MSP-Sicherheit mit WatchGuard + HaloPSA
Optimieren Sie Ihre Systeme
Automatisieren Sie die MSP-Sicherheit mit WatchGuard + HaloPSA