Simplifique as operações de segurança do seu provedor de serviços gerenciados (MSP) com a WatchGuard Cloud.
O WatchGuard Cloud integra-se com as principais plataformas de PSA, permitindo que você gerencie as operações de segurança do MSP diretamente em sua central de serviços. Você sincroniza os ativos do cliente e o uso de licenças para uma cobrança precisa, cria e atualiza automaticamente chamados a partir de eventos importantes do WatchGuard e executa fluxos de trabalho de circuito fechado que reduzem a conciliação manual, evitam renovações perdidas e mantêm a consistência na prestação de serviços.
Unifique o WatchGuard e o Autotask PSA para otimizar a prestação de serviços com mapeamento contínuo da empresa e faturamento preciso de contratos.
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Unifique o WatchGuard e o ConnectWise para um sistema de emissão de tickets em circuito fechado com rotas automáticas, atualizações e resolução de incidentes.
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Unifique o WatchGuard e o Halo para sincronizar ativos, automatizar a emissão de tickets e aprimorar o faturamento e o mapeamento de licenças.
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Gerencie o WatchGuard Endpoint Security diretamente do seu console RMM.
O WatchGuard Endpoint Security integra-se com as principais plataformas RMM, permitindo que você controle a proteção a partir do console que já utiliza. Você automatiza a implantação, monitora a integridade e o status de segurança dos endpoints e aciona verificações, correções ou isolamento de dispositivos diretamente do seu RMM, reduzindo a troca de ferramentas, acelerando a resposta e melhorando a consistência operacional entre os clientes.
Uma PSA (Automação de Serviços Profissionais) é a plataforma central de negócios e operações para um MSP (Prestador de Serviços Gerenciados) que fornece serviços gerenciados. Ele reúne em um único sistema a central de atendimento e o sistema de chamados, o controle de tempo e despesas, o gerenciamento de projetos, os contratos e SLAs, o faturamento e a emissão de notas fiscais, as compras e a geração de relatórios, para que o trabalho seja registrado, gerenciado e faturado de forma consistente de ponta a ponta.
Uma ferramenta RMM (Monitoramento e Gerenciamento Remoto) é a plataforma técnica principal para gerenciar dispositivos e infraestrutura do cliente. Ele centraliza o monitoramento e alertas de endpoints, servidores e redes, acesso e controle remoto, aplicação de patches, scripts e automação, inventário e aplicação de políticas, para que você possa manter, proteger e corrigir sistemas em escala a partir de um único console.
As ferramentas PSA centralizam e automatizam as operações comerciais de serviços gerenciados, permitindo que cada solicitação seja rastreada desde a entrada até a emissão da fatura. Ao padronizar fluxos de trabalho e apresentar dados de serviço e lucratividade em tempo real, as ferramentas PSA reduzem a sobrecarga administrativa, evitam a perda de receita e ajudam você a fornecer suporte previsível e escalável com tempos de resposta mais rápidos e menor custo por chamado.
As ferramentas RMM permitem monitorar e gerenciar todos os endpoints de seus clientes a partir de uma plataforma centralizada. Ele automatiza a aplicação de patches, atualizações, alertas e manutenção de rotina, para que você possa fornecer suporte de TI consistente e escalável. As ferramentas RMM reduzem as interrupções e proporcionam soluções mais rápidas a um custo menor para gerenciar cada endpoint.
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