Kuiper Technology ha dato una svolta alle proprie soluzioni per i clienti grazie all'approccio della Unified Security Platform® di WatchGuard
La sfida
Quando venne fondata nel 2017, Kuiper Technology iniziò subito la ricerca della soluzione di sicurezza più solida da offrire alla propria crescente base di clienti. All'inizio, si rivolse a noti fornitori di sicurezza informatica per proporre ai propri clienti le loro soluzioni. "Sono rimasto davvero colpito dall'impegno che WatchGuard ci ha riservato e da quanto si sia evoluto come fornitore di sicurezza per supportare le nostre esatte necessità di offerta ai clienti in materia di sicurezza informatica", ha recentemente affermato Neil Jelley, responsabile delle vendite di Kuiper Technology.
"Prima di utilizzare WatchGuard, ci affidavamo a un prodotto tradizionale di livello enterprise per gli endpoint, che oggi non sarebbe sufficiente per combattere le nuove minacce. Avevamo bisogno di una soluzione endpoint più sicura. Dopo l'acquisizione di Panda, l'offerta per gli endpoint di WatchGuard si è rafforzata notevolmente, fino a diventare proprio la soluzione che stavamo cercando da offrire ai nostri clienti, per garantire loro una maggiore sicurezza e protezione contro i ransomware", ha dichiarato Ryan Williams, responsabile IT di Kuiper Technology.
Offrire una soluzione di sicurezza informatica comprovata era essenziale per far crescere l'azienda e guadagnare
la fiducia dei clienti. Con il tempo, era diventato un problema dover lavorare con più fornitori di sicurezza per cercare di offrire il miglior servizio e la migliore gestione della sicurezza informatica.
"C'erano molti componenti singoli. Era come un arazzo in cui il firewall si trovava in un punto e il sistema di autenticazione altrove. In breve tempo si è creata una rete a più fornitori difficile da gestire, che intrecciava accessi multipli a più portali e console di gestione, con diversi numeri di telefono da chiamare in caso di necessità di supporto e assistenza per qualsiasi cosa", ha dichiarato Stuart Hall, direttore di Kuiper Technology.
La soluzione
Fortunatamente, WatchGuard stava creando una soluzione a sostegno degli MSP per una sicurezza informatica di successo. "WatchGuard viaggiava sulla nostra stessa lunghezza d'onda e offriva una soluzione di sicurezza unificata. La sinergia con WatchGuard ci soddisfa molto e ci accompagna costantemente nella nostra crescita", ha dichiarato Hall.
Nel mondo di oggi, un firewall all'avanguardia purtroppo non è sufficiente: ad ogni azienda serve un arsenale completo di engine di scansione per proteggere le proprie reti. "Il passaggio da una gestione tradizionale di Firebox e degli endpoint a un'unica piattaforma con WatchGuard Cloud ci ha dotato di migliori capacità di gestione e di una migliore visibilità sull'oggetto del nostro lavoro", ha spiegato Williams.
"All'inizio, offrivamo la sicurezza informatica solo a grandi e noti marchi con una forte strategia marketing, ma queste soluzioni non soddisfacevano le nostre aspettative in materia di sicurezza. Dal punto di vista degli utenti, le soluzioni WatchGuard non sono proibitive: funzionano bene e ci permettono di svolgere il nostro lavoro in modo da poter servire al meglio i clienti", ha aggiunto Jelley.
Oltre a migliorare la gestione e l'assistenza, l'architettura della Unified Security Platform di WatchGuard aiuta Kuiper Technology a continuare a crescere e a mantenere alto il fatturato. "Poiché utilizziamo prevalentemente prodotti WatchGuard, il nostro team tecnico può fornire supporto, mentre i nostri commerciali possono concentrarsi sulla vendita dei prodotti, e i nostri profitti così aumentano, perché non vendiamo solo l'hardware o le licenze, ma anche l'assistenza professionale per l'installazione. In sostanza, siamo in grado di offrire una serie di servizi che ruotano attorno a WatchGuard perché conosciamo bene i prodotti", ha aggiunto Williams.
I risultati
Non meno importante, le risorse e i training che Kuiper Technology riceve in qualità di partner WatchGuardONE hanno contribuito a proteggere l'intera azienda. "Da un punto di vista tecnico, con WatchGuard siamo un'azienda molto più sicura, ne sono convinto. I training di WatchGuard offrono una panoramica completa sulla sicurezza informatica nel suo complesso: il nostro team ha una migliore comprensione della rete, dei firewall e di altri componenti importanti. Inoltre, ci ha aiutato a far crescere la nostra azienda grazie alle funzionalità di sicurezza unificate. I nostri team conoscono molto bene i prodotti WatchGuard e questo ci permette di offrire servizi aggiuntivi e di maggior valore ai nostri clienti, come l'installazione e l'assistenza", ha commentato Williams.
"L'attenzione di WatchGuard ha aiutato la nostra azienda e ci ha permesso di instaurare un rapporto più personale, perché WatchGuard si preoccupa davvero dei suoi partner. WatchGuard ci ascolta e lavora con noi a un livello più intimo, e questo è molto apprezzabile, perché è lo stesso trattamento che riserviamo
ai nostri clienti", ha aggiunto Hall.
"Quando dobbiamo offrire una soluzione di sicurezza informatica ai nostri utenti, per prima cosa ci rivolgiamo a WatchGuard", ha concluso Jelley.