Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 2 juin 2021

 

WatchGuard Technologies, Inc. et ses filiales et sociétés affiliées, y compris Panda Security, S.L.U. (« Panda ») (collectivement « WatchGuard », « nos », « notre » ou « nous ») s'engagent à protéger les informations personnelles des particuliers qui interagissent avec nous, par exemple les visiteurs de notre site Web, les clients, les partenaires commerciaux et les prospects, les destinataires des communications marketing, les utilisateurs finaux et les participants aux événements (« vous » et « vos »). La présente politique de confidentialité (« Politique ») explique la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous :

  • Visitez, utilisez ou interagissez avec nos sites Web, nos pages de réseaux sociaux, nos forums publics (par exemple, nos blogs), nos applis mobiles WatchGuard (liées à la présente Politique), les publicités en ligne ou nos communications marketing ou commerciales
  • Visitez, utilisez ou interagissez avec nos bureaux, événements, ventes, éléments marketing et autres activités hors ligne
  • Postulez pour un emploi chez WatchGuard.
  • Achetez ou utilisez certains produits et services WatchGuard (y compris les applis mobiles et les versions d'évaluation gratuite) et les informations que nous recueillons lorsque l'un de nos distributeurs, revendeurs (y compris les revendeurs membres du programme Partenaire WatchGuard One Channel) ou entreprise cliente installe ou exploite nos services pour vous

Lorsque nous faisons référence à l'une des combinaisons mentionnées ci-dessus, nous utilisons le terme « Services ».

Dans le cadre de la fourniture de Services spécifiques, nous pouvons être amenés à fournir des éléments d'information complémentaires « au moment opportun » ou des renseignements complémentaires sur nos pratiques de traitement des données. Ces dispositions peuvent compléter la présente Politique ou préciser les pratiques de confidentialité de WatchGuard dans les cas décrits ou vous donner davantage de choix quant au mode de traitement de vos données par WatchGuard.

La présente Politique ne concerne pas :

  • les sites Web, produits ou services qui contiennent des déclarations de confidentialité différentes ou un lien vers ces dernières ou qui sont gérés par des entreprises autres que WatchGuard, ni les activités ou pratiques commerciales de tiers, y compris nos distributeurs et revendeurs ; ni
  • les informations traitées dans le cadre de l'exploitation des produits et services, auxquelles nous n'avons en effet pas accès (comme c'est généralement le cas, par exemple, du trafic réseau qui transite par une appliance Firebox sur le réseau d'un client) ; ni
  • l'étendue en fonction de laquelle nous traitons les informations personnelles en tant que préposé au traitement agissant au nom de nos entreprises clientes. Pour obtenir des renseignements détaillés sur les cas où une entreprise cliente de WatchGuard ou une société cliente affiliée utilisant les services est responsable du traitement des données, veuillez contacter directement l'entreprise cliente en question. Nous ne sommes en aucun cas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité des données de nos entreprises clientes, qui peuvent différer de celles énoncées dans la présente Politique.

Lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique et son contenu. Votre utilisation de nos Services et tout différend concernant la confidentialité des renseignements sont sujets à la présente Politique, aux éventuelles modalités de service applicables (y compris aux éventuelles restrictions applicables aux dommages-intérêts et au règlement des différends) et à tout Contrat de licence d’utilisateur final applicable.

À PROPOS DE WATCHGUARD

WatchGuard est une société internationale dont le siège social est situé aux États-Unis et qui possède des bureaux en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique et en Amérique latine. Nous fournissons des technologies de cybersécurité de pointe et des solutions associées, notamment des produits et services de sécurité du réseau et des terminaux, de Wi-Fi sécurisé, d'authentification multifacteur et d'intelligence réseau. Vous trouverez ici davantage d'informations à notre sujet et sur nos produits et services.

En général, WatchGuard vent ses produits et services à des sociétés et entreprises clientes, généralement au travers de ses distributeurs et revendeurs agréés (vous trouverez davantage d'informations sur les produits de ces entreprises ici). Toutefois, nous vendons également des produits et services aux consommateurs, par vente directe ou par le biais de nos réseaux de distribution (vous trouverez davantage d'informations sur les produits grand public ici).

INFORMATIONS COLLECTÉES

Les informations personnelles que nous recueillons varient selon le contexte de vos interactions avec WatchGuard et les choix que vous faites, les Services et fonctions que vous utilisez, votre emplacement et les lois en vigueur, mais peuvent inclure les suivantes :

Informations que vous nous communiquez

Lorsque vous utilisez nos produits ou services, vous abonnez à nos communications marketing ou à l'un de nos bulletins d'information, demandez une évaluation gratuite ou une démonstration, créez un compte, renseignez nos formulaires, visitez nos bureaux, vous inscrivez à un événement ou à un webinaire, répondez à une enquête, publiez des commentaires sur nos blogs, enregistrez un produit ou vous enregistrez auprès du service client, profitez d'une promotion WatchGuard et/ou nous contactez par un moyen quelconque, nous vous demandons certaines informations personnelles. Ces informations peuvent inclure :

  • Coordonnées (par exemple, nom, adresse email, adresse postale ou numéro de téléphone) ;
  • Informations professionnelles (par exemple, nom de votre employeur, adresse, intitulé du poste, département ou fonction) ;
  • Informations marketing (par exemple, le mode de contact souhaité) ;
  • Identifiants de connexion au compte (par exemple, ID d'utilisateur, mots de passe et informations liées à certains Services pouvant inclure vos informations d'identification sur les réseaux sociaux, des données démographiques et autres informations que vous ou un administrateur renseignant votre compte en votre nom nous communiquez) ;
  • Données de troubleshooting (données que vous nous communiquez lorsque vous contactez le support technique de WatchGuard et qui peuvent inclure les produits et services que vous utilisez et d'autres détails qui nous permettent de mieux vous assister, par exemple des données de contact ou d'authentification, des données sur l'état de votre appareil, ou le contenu de vos conversations par chat et autres communications avec WatchGuard) ;
  • Informations de facturation (y compris vos numéros de carte bancaire, identifiants, adresses de facturation et informations contextuelles associés, mais uniquement si vous payez directement des services) ;
  • Renseignements sur le demandeur si vous postulez à un emploi chez WatchGuard (par exemple, votre Curriculum Vitae, la rémunération souhaitée, votre cursus universitaire, si vous êtes ou non majeur(e) et le statut de votre Visa. Vous pouvez également choisir d'indiquer votre sexe, votre appartenance ethnique, votre statut de vétéran, votre statut d'handicapé, et des liens vers votre site Web, blog, portefeuille ou profil LinkedIn) ; et
  • Contenu en ligne (qui inclut les informations personnelles transmises par vos soins dans les tableaux de messages, fonctions de chat, blogs et autres services ou plateformes qui vous permettent de publier des informations et des documents, plateformes et services tiers compris).

Nous sommes également susceptibles d'enregistrer ou de surveiller nos entretiens téléphoniques ou autres lorsque vous nous contactez, dans la mesure où les lois en vigueur l'autorisent.

Communiquer vos données reste facultatif mais peut se révéler nécessaire pour certains services, par exemple pour enregistrer un produit, pour accéder à du contenu (livres blancs par exemple), pour activer une appli ou un service Cloud ou y accéder, ou pour vérifier votre admissibilité en tant que revendeur WatchGuard agréé. Dans de tels cas, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les services demandés si vous ne nous communiquez pas vos coordonnées.

Informations que nous recueillons automatiquement

Nous recueillons automatiquement certains renseignements sur l'appareil et son utilisation lorsque vous utilisez ou interagissez avec nos sites Web, avec les emails que nous vous adressons, ou dans le cadre de votre utilisation de nos produits et services.

Les informations que nous recueillons incluent :

  • Informations sur les produits ou services consultés ou recherchés et les Services que vous avez utilisés, y compris le temps passé et autres informations statistiques.
  • Détails sur vos ordinateurs, appareils, applications et réseaux, y compris adresse IP (Internet Protocol), identificateurs de cookies, opérateur de téléphonie mobile, ID d'appareil Bluetooth, ID d'appareil mobile, identifiants publicitaires mobiles, adresse MAC, IMEI, identifiants de l'annonceur et identifiants d'autres appareils attribués automatiquement à votre ordinateur ou appareil lorsque vous accédez à Internet, type et langue du navigateur, préférences de langue, niveau de batterie, statut actif/inactif, informations de géolocalisation, type de matériel, système d'exploitation, fournisseur de services Internet, pages consultées avant et après avoir utilisé les Services, date et heure de votre visite, temps de consultation de chaque page, informations sur les liens sur lesquels vous avez cliqué et sur les pages consultées au sein des Services, et autres actions effectuées via l'utilisation de nos Services (par exemple, vos préférences). Nous pouvons recueillir ces informations au travers de nos Services ou d'autres méthodes d'analyse Web.
  • Détails sur votre utilisation d'Internet, des applis ou du réseau (y compris URL ou nom de domaine des sites Web que vous visitez, informations sur les applications installées sur votre appareil ou données de trafic).
  • Informations sur les performances, journaux d’incident et autres données statistiques ou agrégées.

Nous recueillons ces informations au travers de nos sites, de nos Services et d'autres technologies, comme les cookies, les balises Web et les GIF transparents. Pour plus d'informations, consultez la Politique régissant les cookies de notre site Web et la Politique régissant les cookies de notre service.

Informations de localisation
Certains services peuvent demander l'autorisation d’accéder à votre emplacement. Lorsque vous accordez cette autorisation, nous recueillons des renseignements sur votre emplacement via la technologie GPS, sans fil ou Bluetooth. Vous pouvez contrôler l'accès aux informations de localisation exacte à l'aide des paramètres de votre appareil mobile. Nous pouvons également rechercher votre adresse IP pour repérer votre emplacement approximatif.

Informations que nous recueillons depuis d'autres sources

Nous sommes susceptibles d'obtenir des informations vous concernant auprès d'autres sources (y compris de tiers à qui nous avons acheté des informations personnelles) et de les combiner avec celles que nous recueillons. Par exemple, nous recueillons des informations personnelles auprès de partenaires de marketing conjoint, de partenaires de distribution, de nos sociétés affiliées, d'agences de placement, d'agences de vérification de la solvabilité, de fournisseurs de prospects, des distributeurs et revendeurs qui vous revendent nos produits et services, de bases de données publiques, de fournisseurs de données et de plateformes de réseau social.

Ces informations peuvent inclure :

  • les adresses postales, intitulés de poste, adresses email, numéros de téléphone, données d'intention (ou données sur le comportement de l'utilisateur), adresses IP, profils sur les réseaux sociaux, URL LinkedIn et profils personnalisés ;
  • les curriculum vitae, antécédents de crédit et informations sur les commandes ; et les mises à jour d'informations de livraison ou de paiement pour actualiser nos dossiers ; les informations d'achat ou de rachat et les informations de support client et d'inscription.

COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Nous employons des outils communs de collecte d'informations, par exemple des outils de collecte de données sur l'utilisation, des cookies, des balises Web et autres technologies similaires pour recueillir automatiquement des informations susceptibles de contenir des données personnelles depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous parcourez nos sites Web, nos services ou interagissez avec les emails que nous vous avons envoyés comme décrit de manière plus détaillée ci-dessus. Pour plus d'informations, consultez la Politique régissant les cookies de notre site Web et la Politique régissant les cookies de notre service.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations personnelles vous concernant à diverses fins, conformément aux bases juridiques définies dans la présente Politique ou qui vous sont communiquées dans nos Services, notamment pour :

  • Améliorer et développer les Services : nous utilisons les données pour analyser les tendances et identifier les futures opportunités de développement, promotion et amélioration de nos Services, en fonction de nos intérêts légitimes à développer et améliorer nos Services, ou (lorsqu'il est requis) avec votre consentement. Par exemple, nous utilisons les données (en générales rendues anonymes) pour développer de nouveaux produits, fonctions ou capacités, pour améliorer l'expérience utilisateur, évaluer les capacités nécessaires et identifier des clients potentiels.
  • Sécuriser les Services : nous traitons les données en surveillant l'utilisation de nos sites Web et services afin d'assurer la sûreté et la sécurité de nos Services, y compris en vérifiant les comptes et l'activité, en enquêtant sur les activités suspectes et en faisant respecter nos conditions générales et nos politiques, selon notre intérêt légitime à promouvoir la sûreté et la sécurité de nos Services, systèmes et applications et à protéger nos droits et ceux des autres.
  • Gérer les événements : nous utilisons les données pour planifier et organiser les événements ou les webinaires auxquels vous vous inscrivez ou auxquels vous participez, y compris pour communiquer avec vous à ce sujet, pour nous acquitter de nos obligations contractuelles ou selon nos intérêts légitimes à administrer ou promouvoir l'événement.
  • Activer les produits : nous utilisons les données (par exemple, le type d'appareil et d'application, l'emplacement et les identifiants uniques d'application de l'appareil, de réseau et d'abonnement) pour activer les produits nécessitant une activation.
  • Fournir les Services : nous utilisons les données pour gérer et fournir nos Services et les adapter à vos besoins et préférences pour nous acquitter de nos obligations contractuelles envers vous. En l'absence de contrat conclu avec vous, nous traitons vos informations personnelles en fonction de nos intérêts légitimes à gérer et améliorer nos opérations, systèmes et Services internes, et pour vous fournir le contenu, les produits ou services auxquels vous accédez et que vous demandez (par exemple, pour télécharger du contenu sur notre site Web).
  • Gérer les enregistrements des utilisateurs : si vous avez enregistré un compte chez nous, nous utilisons vos données pour gérer votre compte et nous acquitter de nos obligations contractuelles conformément aux modalités de service en vigueur, ou en l'absence de contrat conclu avec vous, en fonction de nos intérêts légitimes à administrer et à gérer votre compte d'utilisateur.
  • Assurer le support client : nous utilisons les données pour diagnostiquer et dépanner les problèmes liés aux produits, réparer les appareils des clients et fournir d’autres services de support technique et d’assistance à la clientèle, y compris pour mieux assurer, améliorer et sécuriser la qualité de nos produits, services et formations, et pour enquêter sur les incidents de sécurité en fonction de nos intérêts légitimes. Nous pouvons également être amenés à enregistrer les données des appels afin de vous authentifier ou de vous identifier au travers de votre voix, et pour permettre à WatchGuard de vous proposer des services d'assistance et d'enquêter sur les incidents de sécurité.
  • Gérer les communications et les demandes des clients : si vous remplissez un formulaire Web ou demandez une assistance, si vous nous contactez par un autre biais, notamment par téléphone, nous utilisons vos données pour remplir nos obligations contractuelles ou, en l'absence de contrat conclu avec vous, en fonction de nos intérêts légitimes à répondre à vos demandes et à communiquer avec vous.
  • Fournir les services au travers de nos revendeurs ou distributeurs : nous pouvons être amenés à communiquer vos informations personnelles à nos revendeurs et distributeurs agréés pour faciliter leurs prestations et la promotion des services qu'ils vous proposent (y compris les versions d'évaluation gratuite) selon nos intérêts légitimes (et de ceux de nos revendeurs et distributeurs) à promouvoir et fournir les services. Sur notre site Web, des outils vous permettent de rechercher nos revendeurs et distributeurs.
  • Envoyer des communiqués administratifs : nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des informations concernant les services, notamment des confirmations, factures, avis d'expiration et de renouvellement, informations techniques, mises à jour de services et flux de sécurité, alertes de sécurité et messages d'assistance, d'intégration et administratifs, pour nous acquitter de nos obligations contractuelles envers vous ou, en l'absence de contrat conclu entre nous, en fonction de nos intérêts légitimes à administrer nos produits et services.
  • Enregistrer les visiteurs que nous accueillons dans nos bureaux : nous sommes susceptibles de traiter vos informations personnelles pour des raisons de sécurité, pour enregistrer les visiteurs qui se présentent dans nos bureaux et pour gérer les accords de confidentialité que ces visiteurs peuvent être obligés de signer, dans la mesure où ce traitement est nécessaire pour notre intérêt légitime à protéger nos bureaux et nos informations confidentielles contre tout accès non autorisé.
  • Afficher des publicités et des offres pertinentes : nous utilisons les données recueillies au travers de nos interactions avec vous pour réaliser des recherches marketing, vous adresser des annonces publicitaires, vous fournir des informations personnalisées nous concernant sur et hors de nos sites Web, et pour fournir d'autres contenus personnalisés basés sur vos activités et intérêts dans la mesure où cela est nécessaire pour notre intérêt légitime à promouvoir nos Services, ou lorsque cela est nécessaire, dans la mesure où vous avez donné votre consentement préalable. Veuillez vous reporter à la section « Vos droits de confidentialité » ci-dessous pour savoir comment contrôler le traitement de vos informations personnelles par WatchGuard à des fins de publicité personnalisée. À ces fins, nous sommes susceptibles de lier ou d'associer des informations vous concernant à d'autres informations personnelles que nous obtenons auprès de tiers, afin de mieux comprendre vos besoins et de vous proposer un service ou du contenu de meilleure qualité et plus personnalisé.
  • Envoyer des communications marketing : nous utilisons les données que nous recueillons pour envoyer des communications promotionnelles, notamment des recommandations de produits et autres communications d'ordre non transactionnel (ex. : bulletins d'informations de marketing, appels de télémarketing, SMS ou notifications Push) concernant WatchGuard, Panda et nos partenaires privilégiés en fonction de vos préférences en matière de marketing. Cela peut inclure des informations sur nos produits, promotions ou événements dans la mesure où cela est nécessaire pour notre intérêt légitime à réaliser du marketing direct, ou dans la mesure où vous avez donné votre consentement préalable. Veuillez vous reporter à la section « Vos droits de confidentialité » ci-dessous pour savoir comment contrôler le traitement de vos informations personnelles par WatchGuard à des fins de marketing.
  • Gérer les concours, les promotions et les pétitions : lorsque vous vous enregistrez pour obtenir du contenu ou bénéficier d'une promotion, ou lorsque vous signez l'une de nos pétitions, nous traitons vos informations personnelles pour nous acquitter de nos obligations contractuelles envers vous (par exemple, pour traiter les inscriptions aux concours et remettre les prix), ou dans le cas des pétitions, en fonction de nos intérêts légitimes, ou avec votre consentement lorsqu'il est requis.
  • Respecter nos obligations légales : nous traitons vos informations personnelles lorsque nous sommes amenés à coopérer avec les autorités publiques et gouvernementales, les tribunaux ou les organismes de réglementation dans le cadre de nos obligations légales en vertu des lois en vigueur, dans la mesure où cela nécessite le traitement ou la communication d'informations personnelles pour protéger nos droits, ou dans la mesure où il est de notre intérêt légitime de prévenir tout mauvais emploi ou toute utilisation abusive de nos sites Web, de protéger nos biens ou notre propre sécurité, d'exercer les voies de recours à notre disposition et de limiter nos dommages-intérêts, de respecter les procédures légales, les décisions de justice ou les actions judiciaires, ou de répondre aux demandes légales.
  • Traiter les demandes d'emplois : nous traitons vos informations personnelles lorsque vous sollicitez un emploi chez WatchGuard, pour évaluer votre candidature et prendre des décisions d’embauche, pour vous contacter et vous signaler les possibilités de carrière actuelles et futures (à moins que vous n'ayez expressément précisé que vous ne voulez pas que nous conservions vos données à de telles fins), pour gérer et améliorer nos procédures de recrutement et d’embauche, ou pour effectuer des vérifications d'antécédents et de références lorsque la législation locale l'exige ou le permet. Nous effectuons ce traitement dans la mesure où cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, pour notre intérêt légitime à évaluer l'adéquation des candidatures reçues et à gérer nos procédures de recrutement ou, lorsque la loi en vigueur l'exige, avec votre consentement.
  • À des fins commerciales : nous sommes susceptibles d'utiliser les données à toute autre fin commerciale légitime en fonction de nos intérêts légitimes (par exemple pour mettre à jour, élargir et analyser nos dossiers, identifier de nouveaux clients, analyser les données, pour enquêter et prévenir les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales, développer de nouveaux produits) à améliorer ou modifier nos Services, à identifier les tendances d'utilisation, à évaluer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles ou nos versions d'évaluation gratuite, et à gérer et élargir nos activités commerciales.

Pour mener à bien ces objectifs, nous croisons les données obtenues auprès de diverses sources (par exemple, au travers de votre utilisation de deux produits WatchGuard) ou de tiers pour vous assurer une expérience plus harmonieuse, homogène et personnalisée, pour prendre des décisions commerciales réfléchies, et à toute autre fin légitime.

PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne communiquons pas vos informations personnelles à des tiers autrement que dans les conditions suivantes :

  • avec votre consentement, par exemple, lorsque vous acceptez que nous communiquions vos informations à des tiers à leurs propres fins de marketing, sous réserve de leurs politiques de confidentialité respectives ;
  • à nos revendeurs et distributeurs agréés pour traiter votre commande ou votre demande commerciale, gérer votre inscription ou votre version d'évaluation gratuite, fournir une assistance client ou assurer un support technique, vous informer des dates d'expiration ou de renouvellement à venir d'abonnement aux produits ou services ou de version d'évaluation gratuite, ou tel qu'autrement notifié lorsque nous recueillons vos informations personnelles ;
  • aux sponsors de concours, événements ou promotions auxquels vous vous inscrivez. Par exemple, lorsque vous participez à un événement ou webinaire organisé par nos soins, ou téléchargez ou accédez à des supports sur notre site Web, nous sommes susceptibles de communiquer vos données aux commanditaires de l'événement. Si la loi en vigueur l'exige, vous pouvez consentir à ce partage via le formulaire d’inscription ou en permettant que votre badge de participant soit numérisé au stand du sponsor en question. Dans de tels cas, vos données seront soumises aux déclarations de confidentialité des sponsors. Si vous ne voulez pas que vos informations personnelles soient communiquées, vous pouvez choisir de le refuser lors de votre inscription ou refuser que votre badge soit numérisé. Vous pouvez également signaler votre refus conformément aux instructions de la section « Vos droits de confidentialité » ci-dessous ;
  • lorsque vous signez une pétition de WatchGuard, nous sommes susceptibles de communiquer votre nom, votre emplacement géographique et vos coordonnées au décideur visé destinataire de la pétition. Si vous ne voulez pas que vos informations soient communiquées au destinataire de la pétition, vous ne devez pas signer la pétition ;
  • si vous utilisez nos services en tant qu'utilisateur autorisé, à nos clients affiliés responsables de votre accès aux services, dans la mesure où cela est nécessaire pour vérifier vos comptes et votre activité, enquêter sur des activités suspectes et faire respecter nos conditions générales et nos politiques.
  • à nos affiliés au sein du groupe WatchGuard et aux sociétés que nous pourrions acquérir par la suite lorsqu’elles feront partie du groupe WatchGuard, dans la mesure où la communication des données est nécessaire pour répondre à une demande envoyée par vos soins par le biais de nos Services ou à des fins d'assistance client, de marketing, d'opérations techniques et de gestion des comptes. Par exemple, WatchGuard peut obtenir des informations vous concernant si vous êtes client ou un prospect de Panda ;
  • aux fournisseurs, consultants, et autres tiers sous contrat qui nous fournissent des services, par exemple des services informatiques, d'administration de système et d'hébergement, de traitement de cartes de crédit, de recherche et d'analyse, de marketing, de support client et d'enrichissement des données aux fins décrites ci-dessus ;
  • pour (i) nous conformer à la loi ou répondre à des demandes légales et procédures juridiques, (ii) protéger les droits et les biens de WatchGuard et de nos agents, clients et autres, y compris pour appliquer nos accords, politiques et conditions d'utilisation, ou (iii) en cas d'urgence, pour protéger la propre sécurité de WatchGuard, de ses clients ou de toute autre personne ;
  • en relation avec ou pendant la négociation de toute opération de fusion, de financement, d'acquisition, de faillite, de dissolution, de transaction ou de procédure impliquant la vente, le transfert, la cession ou la divulgation de tout ou partie de notre activité ou de nos actifs à une autre entreprise. Conformément aux lois en vigueur, nous ferons tout notre possible pour vous informer de tout transfert de vos informations personnelles à un tiers non affilié.

Nous pouvons également communiquer des données d'utilisation à des tiers, sous forme agrégée ou anonyme, pour mieux analyser les performances et apporter des améliorations. De plus, nous sommes susceptibles de communiquer des données d'utilisation anonymes sous forme agrégée dans le cadre habituel de nos activités courantes ; par exemple, nous pouvons partager des informations publiquement pour illustrer les tendances concernant l'utilisation de nos services.

Les informations personnelles ou autres que vous choisissez de transmettre au travers de communautés, forums, blogs ou salles de chat sur nos sites Web sont susceptibles d'être lues, obtenues ou utilisées par les tiers qui visitent ces forums, en fonction des paramètres de votre compte.

Pour plus d'informations sur les destinataires de vos informations personnelles, veuillez nous contacter (voir la section « Comment nous contacter » ci-dessous).

BLOGS DE WATCHGUARD

Lorsque vous choisissez de publier des commentaires sur l'un des sites communautaires ou blogs de WatchGuard (par exemple, sur le site https://www.secplicity.org/), vous devez savoir que les autres utilisateurs du blog ou du site communautaire peuvent voir votre nom, le site Web et le contenu de vos commentaires, et peuvent interagir avec vous en réponse à ces derniers.

FONCTIONS DE RÉSEAUX SOCIAUX

Nos sites Web incluent des plugins de plateformes de réseaux sociaux, tels que Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ; Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco CA 94107, USA ; et LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA. Vous pouvez identifier ces plugins grâce au logo du réseau respectif. Il est possible d'obtenir des détails sur la finalité et l'étendue de la collecte des données par les réseaux sociaux, ainsi que sur le traitement et l'utilisation de ces données, en lisant les politiques de confidentialité de Facebook, Twitter et LinkedIn.

SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS

WatchGuard prend des précautions raisonnables, notamment des mesures organisationnelles, techniques et physiques, pour mieux protéger vos informations personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, utilisation frauduleuse, divulgation, modification ou destruction de ces données, ainsi que tout accès non autorisé à ces dernières. Toutefois, aucune mesure de sécurité ou modalité de transmission des données via Internet n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Il vous revient de protéger votre mot de passe, de limiter l'accès à vos appareils et de vous déconnecter des sites Web à la fin de vos sessions. Pour toute question sur la sécurité de nos sites Web, veuillez nous contacter (voir la section « Comment nous contacter » ci-dessous).

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants âgés de moins de 16 ans. Nous ne recueillons, n'utilisons ni ne divulguons intentionnellement aucune donnée personnelle sur les enfants de moins de 16 ans. En tant que parent ou tuteur, si vous apprenez que votre enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter (voir la section « Comment nous contacter » ci-dessous).

SIGNAUX « DO NOT TRACK » (NE PAS ME SUIVRE)

Certains navigateurs Internet incorpore une fonction « Do Not Track » (Ne pas me suivre) qui signale aux sites Web que vous visitez que vous ne voulez pas que votre activité en ligne fasse l’objet d’un suivi. Comme les navigateurs n'utilisent pas de méthode uniforme pour communiquer le signal « Do Not Track », le site Web n’interprète pas, ne répond pas ni ne modifie ses pratiques lorsqu'il reçoit des signaux « Do Not Track ».

TRANSFERT DE VOS INFORMATIONS

Les informations personnelles que nous collectons peuvent être stockées et traitées dans votre région, aux États-Unis ou dans tout autre pays où nous ou nos filiales, sociétés affiliées ou prestataires de services disposons de locaux. Nos principaux centres de données sont situés aux États-Unis, en Allemagne, en Espagne, en Irlande et au Japon. Nous prenons des mesures visant à faire en sorte que les données que nous recueillons en vertu de la présente Politique soient traitées conformément à cette Politique et à la législation en vigueur, où que se trouvent les données.

En conséquence, nous pouvons transférer des informations personnelles depuis l’Espace économique européen, le Royaume-Uni et la Suisse (collectivement « Europe ») vers d'autres pays susceptibles de ne pas appliquer le même niveau de protection des données que celui en vigueur dans votre juridiction. Dans de tels cas, nous employons divers mécanismes juridiques pour veiller à ce que le destinataire de vos informations personnelles garantisse un niveau de protection adéquat, notamment au travers de l'adhésion aux clauses contractuelles types régissant le transfert de données européennes approuvées par la Commission Européenne, ou si nécessaire, en vous demandant votre consentement préalable.

Protection de la confidentialité entre l'Europe et les États-Unis et la Suisse et les États-Unis (EU-US and Swiss-US Privacy Shield) (pour WatchGuard Technologies, Inc. uniquement)

Bien que ne s'appuyant plus sur ces cadres, WatchGuard continue de respecter les infrastructures de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis (EU-US Privacy Shield Framework) et la Suisse et les États-Unis (Swiss-US Privacy Shield Framework), telles que définies par le Département américain du Commerce pour la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées entre l'Espace économique européen, le Royaume-Uni, la Suisse et les États-Unis, respectivement. WatchGuard a attesté auprès du Département du Commerce se conformer aux principes de ce programme de protection. En cas de conflit, quel qu'il soit, entre les termes de la présente Politique et les principes du bouclier de protection de la confidentialité (Privacy Shield), ces derniers prévalent.

Pour en savoir plus sur le programme de protection de la confidentialité (Privacy Shield) et vérifier notre certification, n'hésitez pas à visiter le site https://www.privacyshield.gov/.

WatchGuard est soumis aux autorités compétentes et aux investigations légales de la FTC (Federal Trade Commission).

La participation de WatchGuard à ce Programme concerne toutes les données personnelles soumises à notre Politique, et toutes celles provenant de l'Espace économique européen ou de la Suisse traitées par WatchGuard. Nous nous conformerons à tous les Principes du bouclier de protection de la confidentialité pour toutes ces informations personnelles.

En conformité avec le programme EU-US and Swiss-US Privacy Shield Principles, WatchGuard s'engage à régler les plaintes concernant votre vie privée et notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Les citoyens de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et suisses qui souhaitent déposer une plainte ou une requête concernant la présente Politique peuvent commencer par contacter WatchGuard à l'adresse [email protected].

WatchGuard s'est également engagé à transmettre les plaintes non résolues liées à la confidentialité à un organisme indépendant de résolution des conflits, le BBB EU PRIVACY SHIELD, sous l'autorité du Council of Better Business Bureaus. En l'absence de réponse à votre plainte dans un délai raisonnable, ou si votre plainte n'est pas traitée de manière satisfaisante, veuillez consulter la page https://bbbprograms.org/privacy-shield-complaints pour plus d'informations et pour déposer une plainte. Une possibilité d'arbitrage exécutoire sera également à votre disposition pour les plaintes non résolues par les autres moyens.

STOCKAGE ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons conserver vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, ou pour satisfaire d'autres conditions essentielles, par exemple pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et mettre en œuvre nos contrats. Dans la mesure où ces besoins peuvent varier selon les types de données dans le contexte des différents services, les durées de conservation réelles peuvent elles aussi varier considérablement. Nous déterminons le délai de conservation approprié des informations personnelles en fonction du volume, de la nature et du caractère sensible des informations traitées, du risque potentiel de préjudice découlant de la communication ou d’une utilisation non autorisée de vos informations personnelles et de la possibilité éventuelle d'atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que des exigences fixées par la loi (par exemple, les limites légales applicables).

À expiration de la période de conservation applicable, vos informations personnelles seront supprimées. Si, pour des raisons techniques, nous sommes dans l'impossibilité de supprimer entièrement certaines données de nos systèmes, nous prendrons toutes les mesures appropriées pour empêcher toute utilisation ultérieure de ces données.

Pour plus d'informations sur les périodes de conservation des données applicables, veuillez nous contacter (voir la section « Comment nous contacter » ci-dessous).

VOS DROITS DE CONFIDENTIALITÉ

Vos droits

Lorsque nous agissons au titre de responsable du traitement, et selon votre emplacement et la loi en vigueur, vous pouvez disposer des droits suivants concernant les informations personnelles que nous détenons à votre sujet :

  • Vous pouvez accéder à vos données personnelles, les corriger, les actualiser, les supprimer et les désactiver.

  • Par ailleurs, en tant que citoyen ou visiteur européen, vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous demander d'en limiter le traitement ou demander la portabilité de vos informations personnelles.

  • Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des emails marketing de notre part. Reportez-vous à la section « Vos préférences en matière de marketing par email » ci-dessous pour plus d'informations.

  • Si nous avons recueilli et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer ce consentement. Le retrait de ce consentement n'aura aucune incidence sur la légalité de tout traitement que nous avons pu effectuer avant ce retrait, ni sur le traitement de vos données personnelles effectué dans le cadre d'un traitement légal autre que le consentement.

  • Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données au sujet de la collecte et de l'utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données. Vous trouverez ici les coordonnées des autorités de protection des données de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni.


Comment exercer vos droits

Si vous voulez exercer vos droits (pour lesquels nous nous réservons le droit de percevoir un dédommagement, lorsque la loi en vigueur l'autorise) en tant que client de WatchGuard, candidat à un emploi ou prospect, veuillez contacter l'Assistance de WatchGuard.

Nous examinerons et traiterons votre demande conformément aux obligations que nous impose la loi en vigueur.

Vos préférences en matière de marketing par e-mail

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'e-mails de promotion de la part de WatchGuard en suivant les instructions figurant dans ces e-mails. Si vous voulez gérer vos préférences de contact, vous pouvez le faire via notre Centre d'abonnement. Si vous choisissez de ne plus recevoir d'informations marketing, nous sommes susceptibles de continuer à vous contacter pour des aspects tels que les mises à jour de sécurité, la fonctionnalité de produit, les réponses aux demandes de service ou à d'autres fins transactionnelles autres que marketing.

Vous pouvez également envoyer des demandes concernant des modifications à apporter à vos informations ou vos préférences de contact, y compris des demandes de refus de communication de vos informations personnelles à des tiers. Pour ce faire, envoyez un e-mail à [email protected].

Vos préférences en matière de communications télémarketing

Si vous voulez que votre numéro de téléphone soit répertorié dans notre registre de télémarketing des numéros exclus, contactez-nous (voir la section « Comment nous contacter » ci-dessous). Indiquez vos nom et prénom, le nom de votre société et le numéro de téléphone à ajouter au registre des numéros exclus.

Par ailleurs, vous avez toujours la possibilité de nous signaler durant un appel de télémarketing que vous ne souhaitez plus être contacté(e) à des fins de marketing.

À l'intention des entreprises clientes seulement :

D'une manière générale, nous traitons les informations personnelles que nous recueillons ou obtenons au travers de nos services au titre de responsable du traitement ou de fournisseur de services agissant au nom d'une entreprise cliente (ou d'une société affiliée) responsable du traitement des informations personnelles en question. Nous ne pouvons être tenus responsables et n'avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité et de sécurité des données de nos entreprises clientes ou de nos revendeurs et distributeurs, qui peuvent différer de celles énoncées dans la présente Politique. Si vos données nous ont été transmises par ou pour le compte d'une entreprise cliente de WatchGuard et que vous souhaitez exercer vos droits potentiels en vertu des lois en vigueur sur la protection des données, renseignez-vous directement auprès de l'entreprise cliente concernée. Comme nous ne pouvons accéder aux données d'un client que sur instructions de celui-ci, si vous souhaitez nous adresser directement votre demande, indiquez-nous le nom de l'entreprise cliente WatchGuard nous ayant communiqué vos données. Nous transfèrerons votre demande à cette entreprise cliente et l'aiderons au besoin à y répondre dans un délai raisonnable.

À L'INTENTION DES RÉSIDENTS EUROPÉENS

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse (« Europe »), les dispositions suivantes s'appliquent :

Responsable du traitement des données

WatchGuard Technologies, Inc. est le responsable du traitement de vos informations personnelles tel qu'exposé dans la présente Politique, sauf indication contraire. Toutefois, lorsque vous faites l'acquisition de l'un de nos services grand public en dehors des États-Unis, Panda Security, S.L.U. est responsable du traitement de vos données personnelles.

Cadre juridique

Nous ne traiterons vos informations personnelles que dans les cas suivants :

  • Nous devons utiliser vos informations personnelles pour nous acquitter de nos responsabilités contractuelles envers vous (ex. : traitement des paiements liés aux services que vous achetez ou demandez).
  • Il est de notre intérêt légitime de traiter vos informations personnelles. Par exemple, pour fournir, sécuriser et améliorer nos Services ou pour vous signaler les modifications apportées à nos produits et services ou la sortie de nouveaux services ou produits.
  • Nous avons votre consentement pour le faire.
  • Nous devons traiter vos informations personnelles pour respecter nos obligations légales.

Pour plus d'informations, consultez la section « Comment nous utilisons vos informations » ci-dessus.

À L'INTENTION DES RÉSIDENTS DU NEVADA

La loi du Nevada autorise les personnes résidant dans cet État à refuser la vente de certains types d'informations personnelles. Sous réserve de plusieurs exceptions, la loi du Nevada définit la « vente » comme l'échange de certains types d'informations personnelles moyennant contrepartie monétaire versée à une personne pour l'octroi de licences ou la vente d'informations à des tiers. Actuellement, nous ne vendons pas d'informations personnelles telles que définies par la loi du Nevada. Toutefois, si vous résidez au Nevada, vous pouvez toujours envoyer une demande vérifiée de refus des ventes. Vos instructions seront alors conservées, puis incorporées dans notre politique en cas de modification de celle-ci. Vous pouvez adresser vos demandes de refus à l'adresse [email protected].

À L'INTENTION DES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE

Cette section donne des renseignements supplémentaires sur les informations personnelles que nous recueillons au sujet des consommateurs californiens et des droits dont ils disposent en vertu de la loi californienne sur la confidentialité des données (California Consumer Privacy Act ou « CCPA »). Comme exposé ci-dessus, la société WatchGuard agit en tant que fournisseur de services pour la plupart des données personnelles qu'elle reçoit ou traite au travers des Services et respecte les instructions des clients qui ont fait appel à WatchGuard quant au mode de traitement de vos informations personnelles. Pour de plus amples informations sur le traitement réservé à vos informations personnelles par d'autres sociétés, y compris nos clients, veuillez contacter ces sociétés directement.

Notez également que cette section ne concerne pas les informations qui ne relèvent pas de la loi CCPA, y compris, sans limitation aucune, les informations collectées (i) sur nos employés, sous-traitants ou candidats à un emploi ; et (ii) auprès des résidents non-californiens. Par ailleurs, les droits de confidentialité énoncés dans cette section ne s'appliquent pas aux informations recueillies auprès d'individus agissant au titre de représentants d'une autre entreprise dans le cadre de communications ou de transactions commerciales avec nous (ex. : les employés de nos clients ou fournisseurs).

Informations que nous recueillons et utilisation que nous en faisons.

Nous collectons actuellement, et avons collecté durant les douze (12) derniers mois, les catégories suivantes d'informations personnelles :

  • Identifiants : par exemple, nom, adresse e-mail, détails de connexion, numéro de client, adresse postale, numéro de téléphone, identifiant en ligne, adresse IP (Internet Protocol) et ID de cookie.

  • Informations sur l'activité Internet ou sur d'autres réseaux électroniques : par exemple, votre historique de navigation, votre historique de recherche, informations liées aux interactions du client avec un site Web, une application ou une annonce publicitaire sur Internet.

  • Données générales de localisation : par exemple, emplacement géographique approximatif dérivant de votre adresse IP.

  • Informations commerciales : y compris vos achats et votre engagement à notre égard.

  • Informations financières : y compris vos numéros de carte de crédit et les identifiants financiers et adresses de facturation associés, mais uniquement lorsque vous nous payez directement des Services.

  • Informations relatives à l'emploi ou l'activité professionnelle : par exemple, l'intitulé de votre poste et le nom de votre entreprise.

  • Inférences : par exemple, les informations recueillies à partir de vos préférences ou centres d'intérêt. Ces informations dérivent d'autres types d'informations personnelles que nous collectons, y compris des données commerciales et d'activité sur Internet ou d'autres réseaux électroniques.

Nous recueillons ces informations personnelles directement auprès de vous, de vos appareils, de sources tierces, tel qu'indiqué à la section « Informations collectées—Informations que nous recueillons par d'autres sources », et tel qu'autrement exposé ci-dessus. Certaines catégories d'informations personnelles ne sont pas collectées à partir de toutes les sources. Pour plus d'informations sur les données personnelles que nous traitons en tant qu'entreprise, consultez la section « Informations collectées ».

Nous utilisons ces informations personnelles à nos propres fins commerciales et professionnelles, notamment pour fournir nos Services à nos clients et au marché et pour améliorer nos Services, comme décrit plus en détails à la section « Comment nous utilisons vos informations ».

Informations que nous communiquons

Au cours des douze (12) derniers mois, nous avons communiqué les catégories d'informations personnelles décrites ci-dessus à des tiers pour mieux soutenir nos propres objectifs commerciaux, comme le décrit plus en détails la section « Partage des informations personnelles ». Nous n'avons pas vendu d'informations personnelles à des tiers au cours des douze (12) derniers mois.

Informations que nous « vendons »

Le terme « vendre » signifie communiquer des informations personnelles à une autre entreprise ou à des tiers en échange de contreparties monétaires ou autres. Nous ne vendons pas d'informations personnelles, ni ne recueillons ni vendons sciemment d'informations personnelles de mineurs âgés de moins de 16 ans.

Droit à l'information sur les données personnelles collectées, divulguées ou vendues

Si vous résidez en Californie, vous disposez de certains droits sur les informations personnelles vous concernant que nous recueillons ou gérons, notamment les suivants :

  • Le droit d'accès aux informations personnelles, y compris le droit de connaître les catégories et éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectées, utilisées et communiquées au cours des douze derniers mois ;
  • Le droit de suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines restrictions prévues par la loi en vigueur ;
  • Le droit de refuser la vente des informations personnelles, dans la mesure où nous commencerions à vendre des informations personnelles ; et
  • Le droit de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé certains droits en vertu de la loi californienne.

Comment envoyer une Demande de droit à l'information ou de suppression. Pour nous envoyer une demande de droit à l'information ou de suppression, contactez-nous par e-mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 1-877-232-3531.

Procédure de vérification des Demandes de droit à l'information ou de suppression. Nous répondrons à votre demande après vérification de votre identité et, dans toute la mesure du possible, de celle du résident californien au nom duquel vous effectuez cette demande. Notre procédure de vérification peut différer selon que vous détenez ou non chez nous un compte protégé par mot de passe. Si nous avons besoin d'informations complémentaires pour vérifier votre identité, nous vous le ferons savoir.

Vous pouvez également désigner un mandataire chargé d'effectuer les demandes d'exercice de vos droits en vertu de la loi CCPA tel qu'indiqué ci-dessus. Nous prendrons les mesures nécessaires pour vérifier l'identité de la personne cherchant à exercer ses droits tels que répertoriés ci-dessus, et pour vérifier que le mandataire est autorisé à faire une demande en votre nom, par exemple au travers d'une autorisation écrite signée ou d'une copie de procuration à nous fournir.

Loi Shine the Light

En tant que résident de Californie, le paragraphe 1798.83 du Code civil de Californie vous autorise à nous interroger sur les Informations personnelles que nous partageons avec des tiers à des fins de marketing direct de ces tiers (selon la définition donnée par la loi à ces termes) et qui vous concernent. Pour effectuer une telle demande, envoyez-nous un e-mail à l'adresse [email protected] ou écrivez-nous.

ACCESSIBILITÉ

Nous sommes résolus à faire en sorte que la présente Politique soit accessible aux personnes en situation de handicap. Si vous souhaitez accéder à cette Politique de confidentialité dans un autre format, veuillez nous contacter au travers des modalités décrites ci-dessous.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

WatchGuard peut modifier la présente Politique à tout moment. Si nous apportons des modifications à la présente Politique, nous publierons la version modifiée et modifierons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus, ou en cas de mise à jour matérielle, nous pouvons vous en aviser avant que la mise à jour ne prenne effet, par exemple en publiant un avis clair et visible sur notre site Web ou en vous contactant à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Veuillez consulter cette Politique périodiquement.

COMMENT NOUS CONTACTER

Pour toute question à propos de la présente Politique, ou si vous souhaitez déposer une réclamation à propos de nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected].

Par lettre recommandée :
WatchGuard Technologies, Inc.
À l'attention des Services juridiques
505 5TH AVE S STE 500
Seattle WA
98104 USA

En Europe par lettre recommandée :
Panda Security
À l'attention des Services juridiques
Calle Santiago de Compostela 12, 1ª planta
48003 Bilbao, Bizkaia
Espagne

Veuillez noter que si votre demande ou réclamation concerne les activités de traitement des données de Panda, vous pouvez également contacter le Délégué à la protection des données via la page [email protected]