MSP: aprimorando o modelo de negócios adicionando segurança unificada
Historicamente, os MSPs (Provedores de Serviços Gerenciados) ofereceram um amplo portfólio de produtos e serviços de TI terceirizados, mas não incluíam segurança cibernética. A demanda por serviços de segurança por empresas de todos os tipos e tamanhos está aumentando significativamente agora devido ao constante aumento nos ciberataques.
De acordo com uma pesquisa recente, 52% dos MSPs afirmam que a segurança cibernética é a oferta mais solicitada pelos clientes. Adicionar serviços de segurança aos seus portfólios oferece aos MSPs a oportunidade de se reinventarem e acessarem uma base de clientes mais ampla. Mas quais passos eles precisam tomar para fazer a transição de um modelo de revenda para um modelo de assinatura?
Transformação para um novo modelo de negócios:
A mudança para um modelo de assinatura para os MSPs implica em uma transformação significativa em termos de conhecimento, habilidades, infraestrutura e serviços oferecidos. É importante dedicar tempo e recursos adequados para garantir uma transição bem-sucedida e oferecer serviços de segurança de qualidade aos clientes.
Aquisição de expertise em segurança cibernética:
É essencial ter um profundo entendimento de ameaças, vulnerabilidades, tecnologias de segurança, conformidade regulatória e melhores práticas. É necessário investir na formação e capacitação da equipe para desenvolver a expertise necessária.
Atualização da infraestrutura:
Mudar de um modelo de revenda para um modelo de serviços gerenciados por uso requer uma infraestrutura robusta e atualizada capaz de fornecer serviços de segurança cibernética avançados. Isso pode envolver investimentos em ferramentas, plataformas de gerenciamento, sistemas de detecção e prevenção de intrusões, análise de registros e outras soluções.
Desenvolvimento de uma estratégia de serviço:
É essencial para o MSP definir uma estratégia clara para os serviços de pagamento por uso que desejam oferecer. Isso inclui determinar o escopo dos serviços, como monitoramento de eventos, gerenciamento de vulnerabilidades, análise de segurança, resposta a incidentes e serviços de consultoria. Também é importante estabelecer acordos de nível de serviço e políticas adequadas.
Conformidade regulatória e estruturas de segurança:
É imperativo entender e cumprir os requisitos regulatórios e estruturas relevantes. Isso pode incluir regulamentos como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) ou padrões como o ISO 27001. A aderência a essas estruturas dá aos clientes confiança na qualidade e robustez dos serviços.
Avaliação e melhoria contínua:
Como um MSP com um modelo de serviço baseado em assinatura, é essencial realizar avaliações regulares da eficácia dos serviços de segurança fornecidos e buscar oportunidades de melhoria. Isso envolve a coleta e análise de métricas, revisão e aprendizado com incidentes anteriores e estar atualizado com as últimas tendências e ameaças nessa área.
Um estudo recente estima que as receitas globais de MSP aumentarão em mais 25% em 2023 em comparação com 2022. Esse crescimento é impulsionado pela incorporação de serviços de segurança adicionais.
Para fazer a transição para um modelo de pagamento conforme o uso de forma simples e eficiente, a melhor opção é integrar uma solução de segurança holística que cubra as áreas necessárias para proteger os clientes de forma unificada. A arquitetura da Plataforma de Segurança Unificada da WatchGuard oferece uma abordagem unificada e simplificada que ajuda a fornecer um serviço poderoso para cada ângulo de ameaça com maior escala e velocidade, ao mesmo tempo que oferece eficiências operacionais e gera maior lucratividade.
Se você deseja saber mais sobre o negócio de MSP e como uma abordagem unificada contribui para sua eficiência e crescimento, visite os links a seguir: