5 consejos para escalar la seguridad en la nube sin añadir complejidad

Durante años, los proveedores de servicios gestionados (MSP) han protegido los entornos cloud de sus clientes mediante revisiones periódicas de cada tenant. Este enfoque funcionaba cuando un cliente utilizaba dos o tres aplicaciones en la nube. Sin embargo, a medida que las organizaciones adoptan más aplicaciones SaaS, también aumenta el número de entornos, identidades y configuraciones que es necesario supervisar.

El reto ya es evidente. Según el informe State of SaaS Security Report 2025 de Cloud Security Alliance, el 57% de las organizaciones afirma tener una administración de SaaS fragmentada. Para los MSP, esta complejidad representa una oportunidad para ampliar su oferta de servicios.

Escalar la seguridad en la nube de forma rentable exige encontrar el equilibrio adecuado entre ampliar la protección y mantener bajo control los recursos necesarios para prestarla.

Estas son cinco estrategias clave que pueden ayudar a los MSP a crecer sin añadir complejidad a sus operaciones. 

1. Automatizar el descubrimiento para reducir el trabajo manual

Las revisiones periódicas pueden convertirse rápidamente en una tarea exigente cuando un MSP gestiona múltiples clientes. Revisar configuraciones, identificar aplicaciones desconocidas y comprobar conexiones requiere tiempo y dificulta mantener una visión actualizada de cada entorno.

Automatizar el descubrimiento ayuda a los analistas a identificar riesgos en la nube y desviaciones de configuración en todos los clientes, reduciendo la necesidad de realizar investigaciones manuales.

2. Centralizar la visibilidad para gestionar más clientes

Cuando cada cliente se gestiona como un entorno independiente, mantener una visibilidad completa se vuelve más complicado. Contar con una visión centralizada de todos los clientes facilita identificar dónde existe una mayor exposición, priorizar los problemas y concentrar los recursos allí donde más se necesitan.

La gestión centralizada también permite mantener una protección coherente entre las distintas cuentas y aprovechar mejor la capacidad del equipo, sin tener que aumentar de forma proporcional los recursos dedicados a cada cliente.

3. Supervisar continuamente las aplicaciones cloud para detectar nuevos riesgos

Los entornos cloud cambian constantemente. Los usuarios adoptan nuevas aplicaciones, modifican configuraciones y crean nuevas conexiones, todo lo cual puede aumentar su nivel de exposición al riesgo. Una revisión puntual puede ser precisa en el momento en que se realiza, pero queda desactualizada rápidamente a medida que los entornos de los clientes cambian día a día.

La supervisión continua ayuda a detectar Shadow IT y Shadow AI, configuraciones inseguras y amenazas relacionadas con la identidad antes de que desemboquen en un incidente.

4. Automatizar la remediación para liberar carga de los analistas

Detectar una amenaza es solo el primer paso. Si cada alerta requiere una investigación y una remediación manuales, la carga de trabajo crecerá al mismo ritmo que el número de clientes.

La remediación guiada identifica el problema de seguridad y el cambio necesario para resolverlo. La remediación masiva permite aplicar ese cambio en una sola acción a todos los tenants que presentan el mismo hallazgo. De este modo, los analistas de seguridad pueden centrarse en las situaciones que requieren un análisis especializado, mientras que las tareas repetitivas se gestionan de forma más eficiente.

5. Convertir la seguridad cloud en una oportunidad de crecimiento

Cuando la protección de los entornos cloud puede ofrecerse de forma eficiente, también puede convertirse en un componente de mayor valor dentro de la oferta de un MSP.

Incorporar seguridad para las aplicaciones cloud puede aumentar los ingresos por cliente sin exigir un incremento proporcional de los recursos. Una oferta más amplia también puede contribuir a mejorar los márgenes, reforzar la fidelización de los clientes y diferenciar al MSP frente a otros proveedores.

CloudDR: escalar la protección cloud sin añadir complejidad

Para llevar estas estrategias a la práctica, los MSP necesitan una visibilidad completa que les permita seguir el ritmo de los cambios en los entornos cloud de sus clientes. WatchGuard Cloud Detection and Response (CloudDR) es una plataforma nativa de IA y sin agentes que permite a los MSP supervisar de forma continua las aplicaciones cloud de sus clientes, identificar dónde se concentra el riesgo y actuar con rapidez. Detecta Shadow IT y Shadow AI, configuraciones incorrectas y amenazas relacionadas con la identidad, ofreciendo a los MSP una visión más completa de la exposición al riesgo de sus clientes.

CloudDR también incorpora capacidades de remediación guiada, automatizada y masiva que reducen la necesidad de realizar investigaciones manuales. Cada hallazgo identifica el problema y el cambio necesario para resolverlo, mientras que los hallazgos idénticos en distintos tenants pueden corregirse en una sola acción. Esto facilita la estandarización de la seguridad entre clientes y permite aplicar medidas a escala a medida que aumenta el número de entornos gestionados.

Con WatchGuard CloudDR, los MSP pueden ampliar la protección a más de 40 aplicaciones, entre ellas Microsoft 365, Google Workspace y Salesforce, sin asumir el mismo esfuerzo operativo por cada nuevo entorno. La automatización y la visibilidad centralizada les permiten aprovechar mejor los recursos, mejorar los márgenes e integrar la seguridad cloud en su oferta de servicios actual.