Une nouvelle étude menée par WatchGuard® Technologies, leader mondial de la cybersécurité unifiée conçue pour les MSP, révèle que, bien que la majorité des entreprises estiment disposer d’effectifs suffisants, la complexité, la rapidité et l’ampleur des menaces modernes – en particulier celles alimentées par l’intelligence artificielle – dépassent désormais ce que les équipes internes peuvent gérer de manière réaliste.
Il en résulte une transition fondamentale : les entreprises abandonnent les modèles de sécurité « do-it-yourself » au profit de modèles de protection externalisés et disponibles en permanence.
Selon cette étude menée auprès de près de 1 000 responsables IT et cybersécurité dans 20 pays, 91 % des organisations se disent préoccupées par les cyberattaques alimentées par l’IA, tandis que 75 % ont subi au moins un incident cyber au cours des douze derniers mois. Dans le même temps, 54 % déclarent ne pas être en mesure d’assurer une surveillance et une réponse continues 24 h/24 et 7 j/7, et 67 % ont besoin d’un soutien supplémentaire pour répondre aux exigences croissantes en matière de conformité.
Ensemble, ces pressions poussent les organisations à repenser la manière dont la cybersécurité est assurée – et qui en porte la responsabilité.
D’une fonction interne à un modèle de services externalisés
Malgré les investissements réalisés dans les effectifs et les outils, les équipes IT internes atteignent leurs limites. L’étude montre que les défis liés à la cybersécurité ne sont plus dus à un manque de sensibilisation, mais à une charge opérationnelle devenue insoutenable.
Près de la moitié (48 %) des organisations s’appuient déjà sur des fournisseurs de services managés (MSP) pour compléter leurs équipes internes, ce qui illustre une évolution plus large faisant des MSP des partenaires cybersécurité de premier plan plutôt qu’un simple support secondaire.
« Il ne s’agit pas d’un déficit de compétences, mais d’un déficit de capacité », déclare Joe Smolarski, CEO de WatchGuard Technologies. « Les organisations comprennent les risques. Ce qui leur manque, c’est la capacité à surveiller, détecter et répondre à la vitesse et à l’échelle désormais nécessaires. La cybersécurité dépasse aujourd’hui ce que les équipes internes peuvent gérer seules, créant une opportunité considérable pour les MSP de s’imposer comme de véritables partenaires sécurité. »
L’IA transforme à la fois les menaces et les comportements d’achat
L’intelligence artificielle accélère les deux facettes de l’équation cybersécurité : elle rend les attaques plus sophistiquées tout en stimulant la demande de défenses plus intelligentes.
Le rapport révèle que 44 % des organisations sont prêtes à payer davantage pour des solutions de détection et de réponse alimentées par l’IA, ce qui souligne une attente croissante de la part des fournisseurs de sécurité, qui doivent désormais offrir non seulement une protection, mais aussi des résultats mesurables.
Dans le même temps, les organisations modifient leur manière d’évaluer leurs partenaires cybersécurité. Les indicateurs traditionnels tels que la disponibilité des services et la qualité de prestation cèdent progressivement la place à des attentes orientées résultats, notamment :
- Une détection et une réponse aux incidents plus rapides
- Une prévention proactive des menaces
- Une réduction de la complexité opérationnelle
- Une amélioration globale de la résilience
Près de la moitié des répondants considèrent désormais leur fournisseur comme un conseiller stratégique ou un partenaire proactif, ce qui souligne l’évolution du rôle des MSP.
Des marchés mondiaux différents, mais une demande qui converge
Les modèles d’adoption de la cybersécurité varient selon les régions, mais les défis sous-jacents deviennent de plus en plus universels.
Les marchés matures comme les États-Unis et la France affichent une plus forte dépendance aux services managés, tandis que des régions comme le Mexique continuent de s’appuyer davantage sur les revendeurs à valeur ajoutée, et que le Canada montre une adoption plus forte des approches orientées conseil. Malgré ces différences, les organisations de toutes les régions convergent vers un ensemble commun de priorités : surveillance 24 h/24 et 7 j/7, temps de réponse plus rapides, capacités alimentées par l’IA et accompagnement en matière de conformité.
Les dépenses accélèrent alors que la sécurité devient critique pour l’activité
Même dans un contexte d’incertitude économique, les investissements en cybersécurité augmentent. 75 % des organisations prévoient une hausse de leur budget cybersécurité au cours des deux prochaines années, avec des dépenses axées sur les services offrant une protection continue et des résultats clairs et mesurables.
Cette évolution reflète une réalité plus large du marché. La cybersécurité n’est plus un investissement ponctuel ; elle devient désormais une exigence opérationnelle continue.
Un tournant décisif pour l’industrie de la cybersécurité
Les résultats mettent en lumière une transformation fondamentale de la manière dont la cybersécurité est assurée. À mesure que les menaces deviennent plus complexes et permanentes, les organisations abandonnent les outils fragmentés et les approches réactives au profit de services de sécurité intégrés et permanents.
Pour les MSP, cela représente une opportunité majeure d’évoluer d’un rôle de fournisseur de support IT à celui de véritable partenaire cybersécurité à grande échelle, capable d’apporter la rapidité, l’intelligence et la capacité opérationnelle exigées par les organisations modernes.
Pour comprendre les tendances qui redéfinissent la cybersécurité et le rôle croissant des MSP, consultez le rapport complet.
Méthodologie
Les résultats reposent sur une enquête en ligne indépendante menée auprès de 842 professionnels de l’IT et de la cybersécurité au sein d’organisations comptant entre 2 et 2 499 employés. L’étude a été réalisée en avril 2026 dans 20 pays, dont les États-Unis, le Canada, le Mexique, l’Allemagne, le Royaume-Uni, la France, l’Australie, la Colombie et l’Argentine, avec des résultats pondérés afin de refléter la répartition économique mondiale.