Ti presentiamo Insights Hub: visibilità centralizzata per una distribuzione scalabile della sicurezza MSP
In quanto MSP, hai bisogno di risposte rapide su tutti i clienti che proteggi. Devi sapere quali clienti sono completamente coperti, quali dispositivi necessitano aggiornamenti, quali endpoint richiedono attenzione e dove si trovano le principali opportunità di cross-sell.
Per questo abbiamo introdotto il nuovo Insights Hub all’interno di WatchGuard Cloud. Insights Hub offre un centro di controllo unificato con visibilità sulla copertura di sicurezza dei clienti, sullo stato dei dispositivi, sull’allocazione dei prodotti, sulla disponibilità dei firmware e sullo stato della protezione endpoint nei tuoi account gestiti e delegati.
Insights Hub ti aiuta a:
- rafforzare la sicurezza, identificando più facilmente gap di copertura, dispositivi obsoleti, endpoint offline e problemi di protezione
- aumentare l’efficienza del team, riducendo i controlli manuali cliente per cliente e aiutando i tecnici a concentrarsi prima sulle attività più critiche
- individuare rapidamente opportunità di cross-sell, sapendo quali prodotti utilizzi e quali clienti adottano ogni soluzione
Un unico punto di controllo per ciò che conta davvero
Insights Hub offre una visione pratica dei prodotti WatchGuard gestiti sia nel tuo account sia negli account cliente. Invece di passare continuamente da un account all’altro per verificarne lo stato, il team può visualizzare gli indicatori operativi principali in un unico punto.
Puoi comprendere rapidamente:
- quanti Firebox cloud-managed sono distribuiti
- quanti Firebox gestiti localmente sono collegati a WatchGuard Cloud
- quanti access point WatchGuard sono attivi
- quanti endpoint sono protetti
- quanti utenti sono protetti
- quanti clienti utilizzano ogni prodotto
I gap di sicurezza sono più difficili da correggere quando sono distribuiti su account separati. Insights Hub aiuta a identificare dove la protezione è attiva, dove potrebbero esserci coperture mancanti e quali ambienti cliente richiedono follow-up.
Questa visibilità permette di passare da un supporto reattivo a una gestione della sicurezza più proattiva.
Individua rapidamente i dispositivi che richiedono attenzione
Insights Hub aiuta a identificare rapidamente i dispositivi che potrebbero richiedere interventi. Lo stato dei dispositivi mostra se Firebox e access point WatchGuard sono connessi, non connessi, inattivi o mai collegati.
È inoltre possibile verificare quali Firebox e access point hanno aggiornamenti firmware disponibili. Questo aiuta il team a mantenere sotto controllo la manutenzione, ridurre i rischi legati a software obsoleto e mantenere gli ambienti cliente più sicuri nel tempo.
Quando si gestiscono decine o centinaia di clienti, questa visibilità genera un importante vantaggio operativo. I tecnici non devono più controllare manualmente ogni account, ma possono identificare immediatamente dove intervenire e dare priorità alle attività con maggiore impatto sulla sicurezza.
Monitorare allocazione prodotti e copertura clienti
Insights Hub offre una visione più chiara dell’allocazione dei prodotti WatchGuard. La sezione Allocated Products mostra quanti account cliente hanno ciascun prodotto assegnato.
Questo consente di individuare rapidamente opportunità di cross-sell, evidenziando quali prodotti non sono utilizzati o sono presenti solo in pochi account.
Questa visibilità crea una base più solida per le conversazioni con i clienti. I dati relativi ad allocazione prodotti e inventario possono essere utilizzati durante business review, per identificare opportunità di espansione dei servizi e per mostrare ai clienti dove il programma di sicurezza è pienamente implementato o dove necessita miglioramenti.
È inoltre possibile scaricare un report riepilogativo dell’inventario in formato CSV, utile per revisioni interne, reportistica clienti, pianificazione dei servizi e attività operative.
Rafforzare la visibilità sugli endpoint
Lo stato della protezione endpoint è un altro elemento chiave di Insights Hub. È possibile verificare lo stato della sicurezza endpoint negli account gestiti e delegati, inclusi endpoint protetti, endpoint offline, avanzamento delle installazioni, errori di protezione ed errori di installazione.
Da qui il team può accedere direttamente alla vista di gestione Endpoint Security del cliente per approfondimenti e follow-up.
Questo permette di passare più rapidamente dalla visibilità all’azione. I tecnici possono capire immediatamente quali endpoint sono protetti, quali richiedono attenzione e dove eventuali problemi di installazione o protezione potrebbero impattare la sicurezza del cliente.
Progettato per il modo in cui eroghi sicurezza gestita
Insights Hub è progettato per il modo in cui operano gli MSP: molti clienti, molti prodotti e molte priorità di servizio. Offre al team una visione più completa degli ambienti cliente, aiutando a dare priorità alle attività, ridurre controlli ripetitivi e preparare review di servizio più efficaci.
Con Insights Hub puoi rapidamente capire:
- quali clienti sono completamente coperti
- quali dispositivi necessitano aggiornamenti
- quali endpoint richiedono attenzione
- quali licenze sono allocate presso i clienti
- dove i tecnici devono intervenire per primi
Più visibilità. Azioni più rapide. Servizi più efficaci.
Il nuovo Insights Hub offre un modo centralizzato per comprendere copertura di sicurezza, stato dei dispositivi, aggiornamenti firmware, allocazione prodotti e protezione endpoint dei clienti.
Per il tuo business MSP questo significa meno tempo speso nella ricerca delle informazioni e più tempo dedicato alla creazione di valore. Insights Hub aiuta il team a lavorare più rapidamente, rispondere prima e mantenere una visione più chiara di ogni ambiente cliente protetto.
Aiuta WatchGuard a definire il futuro
Insights Hub è l’ultima innovazione WatchGuard Cloud sviluppata grazie ai feedback di clienti e partner.
Le tue idee aiutano a definire ciò che verrà dopo. L’Idea Portal offre un canale diretto verso il team prodotto WatchGuard, permettendoti di influenzare l’evoluzione futura di WatchGuard Cloud.
Attraverso l’Idea Portal puoi:
- inviare idee e feedback direttamente da WatchGuard Cloud
- votare le idee che vuoi vedere prioritarie
- monitorare lo stato delle proposte, da “Under Review” fino a “Released”
- partecipare alla roadmap e contribuire a definire le prossime evoluzioni
Per accedere all’Ideas Portal in WatchGuard Cloud, vai su Risorse> Lascia un Feedback. Costruiamo il futuro insieme!