Milano, 6 maggio 2026 - WatchGuard® Technologies, leader globale nella cybersecurity unificata per gli MSP, ridefinisce il modo in cui i fornitori di servizi gestiti erogano sicurezza su larga scala con il lancio di Rai™. Presentata alla conferenza Impact Partner EMEA dell’azienda a Dubrovnik (Croazia), Rai è una nuova forza lavoro digitale basata su AI agentica, progettata specificamente per gli MSP e in grado di svolgere in modo proattivo attività di cybersecurity negli ambienti dei clienti.
Rai è un operatore digitale sempre attivo che funziona come una vera estensione del team di sicurezza, rilevando, correlando e rispondendo alle minacce prima che sia necessario l’intervento umano. Monitora continuamente gli ambienti, identifica le minacce e intraprende azioni autorizzate in tempo reale per ridurre il carico di lavoro, accelerare le risposte e fornire una copertura più completa per partner e clienti. Ogni azione è trasparente, misurabile e gestita tramite un’unica funzione di intelligence.
Rai introduce un nuovo tipo di forza lavoro per gli MSP, che opera in modo continuo, scala su richiesta e alleggerisce il carico operativo che assorbe tempo prezioso ai team. Il ruolo Analyst è già disponibile e offre rilevamento, indagine e risposta sempre attivi su endpoint e attività di rete, agendo come primo soccorritore per evitare che i partner debbano gestire alert 24/7/365. I ruoli Auditor e Admin arriveranno a breve, ampliando le capacità di Rai verso la conformità e le operazioni. Il ruolo Auditor identificherà continuamente lacune di conformità, segnalerà configurazioni errate e risolverà problemi come conflitti nelle regole firewall, mantenendo al contempo tracciabilità completa. Il ruolo Admin gestirà attività operative come la pianificazione delle patch, la rotazione dei certificati, le finestre di manutenzione e le comunicazioni con i partner. Occupandosi delle attività che solitamente rallentano i team, Rai consente agli ingegneri di concentrarsi su priorità a maggior valore, come rafforzare le relazioni con i clienti, risolvere problemi complessi e favorire la crescita del business.
“Le minacce informatiche stanno aumentando sia in volume che in complessità, e le organizzazioni hanno bisogno di un’AI progettata per operare continuamente su ogni cliente”, ha dichiarato Ben Oster, VP of Product Management di WatchGuard. “Rai trasforma le operazioni di sicurezza da reattive a predittive, intervenendo istantaneamente per offrire una protezione più coerente. Questo approccio consente ai partner di scalare più rapidamente, migliorare i margini e ottimizzare l’esperienza cliente su tutto il loro portafoglio.”
Il processo decisionale di Rai è completamente visibile attraverso il nuovo WatchGuard Insights Hub. L’Insights Hub include dashboard centralizzate che offrono una visione complessiva dell’intero ecosistema e permettono di passare da una vista MSP di alto livello a insight dettagliati specifici per cliente con un solo clic. Il Daily Brief integrato fornisce un riepilogo conciso delle azioni intraprese, degli elementi che richiedono attenzione e dello stato di protezione in tempo reale su tutti gli ambienti gestiti. I controlli sono altamente configurabili per garantire ai partner una supervisione completa pur operando alla velocità e scala dell’AI.
“Ciò che ci ha colpito subito è stata la rapidità con cui tutte le informazioni ci sono apparse in un’unica vista”, ha dichiarato Michael Ruffolo, Senior Cyber Security Engineer and Analyst di eSecurity Solutions. “Invece di passare da uno strumento all’altro o mettere insieme informazioni frammentate, l’Insights Hub ha reso più semplice capire cosa stava succedendo e cosa richiedeva attenzione. Questo livello di chiarezza ci aiuta a prendere decisioni migliori e a offrire un servizio più coerente ai clienti.”
L’introduzione di Rai all’EMEA Impact 2026 rappresenta un importante passo avanti nella strategia AI di WatchGuard e rafforza il suo impegno per il successo degli MSP. Superando l’AI assistiva per arrivare all’esecuzione autonoma, Rai consente agli MSP di estendere la copertura, ridurre il carico operativo e crescere senza aumentare il personale. Con l’espansione continua delle capacità agentiche sulla piattaforma, i futuri aggiornamenti includeranno un’interfaccia basata su linguaggio naturale e guidata dall’intento, che permetterà ai partner di interagire direttamente con Rai.
“Si tratta di un cambiamento fondamentale nel modo in cui viene gestita la cybersecurity”, ha dichiarato Joe Smolarski, CEO di WatchGuard Technologies. “Per troppo tempo la crescita è stata limitata dalle persone, da quanti analisti si possono assumere, formare e trattenere. Rai cambia questa equazione. Consente ai nostri partner di operare continuamente, agire istantaneamente e scalare ben oltre i limiti dei team di sicurezza tradizionali.”
Per maggiori informazioni su Rai e su come sta sbloccando una crescita redditizia per gli MSP, visita qui.