Fonctionnement
WatchGuard Cloud + HaloPSA
Découvrez comment WatchGuard Cloud simplifie les opérations des fournisseurs de services gérés grâce à la billetterie automatisée, la synchronisation des actifs et la gestion centralisée via HaloPSA.
L'intégration de WatchGuard Cloud et de HaloPSA unifie les opérations de sécurité et la prestation de services en automatisant la création de tickets, en synchronisant les données des appareils et des licences dans les configurations HaloPSA et en mappant les comptes clients sur différentes plateformes. Il réduit la saisie manuelle de données, élimine les tickets en double et garantit que les alertes, les détails des actifs et les droits de licence sont directement intégrés à HaloPSA afin que les équipes de service puissent répondre plus rapidement, facturer avec précision et tenir des registres prêts pour l'audit.
Dans cette démo, vous allez découvrir :
- Comment WatchGuard Cloud cartographie les comptes clients et synchronise les données Firebox, Wi-Fi et des terminaux dans les configurations HaloPSA
- Système de gestion des tickets en boucle fermée qui crée, met à jour et résout les tickets HaloPSA à partir des événements et notifications de sécurité WatchGuard.
- Synchronisation des droits de licence et de l'utilisation entre AuthPoint, Endpoint Security, ThreatSync et les services gérés pour une facturation précise
- Déduplication des alertes pour réduire le nombre de tickets et maintenir les files d'attente de service propres
- Gestion multi-locataires avec contrôles d'accès basés sur les rôles, conçue pour les environnements MSP.