Pourquoi les fournisseurs de services gérés changent-ils de fournisseur ?
Sophos n'est pas « mauvais » – le problème est d'ordre opérationnel.
Sophos et WatchGuard sont deux des rares fournisseurs capables de couvrir véritablement les terminaux, le réseau, l'identité et la détection gérée pour les environnements PME. La différence ne réside pas dans les capacités. Il s'agit de la manière dont les fournisseurs de services gérés peuvent opérer, évoluer et monétiser efficacement leur infrastructure. À mesure que le nombre de locataires augmente, les petites inefficacités se transforment en pertes de marge.
Temps perdu
- Trop d'alertes nécessitant une corrélation manuelle
- Les ingénieurs changent de contexte au lieu de résoudre les incidents
Traînée opérationnelle
- Trop de configurations du type « ce client est différent »
- Arbres de décision internes qui ralentissent l'intégration et la réponse
Pression sur les marges
- Les modèles de facturation qui ne suivent pas correctement la volatilité des sièges
- La hausse des coûts de main-d'œuvre dépasse la croissance des revenus
« Sophos offre des fonctionnalités très similaires, mais l'approche de WatchGuard en matière de gestion et de visibilité la distingue. »
Réviseur agréé, Directeur
Très bien noté par les clients de WatchGuard
Ne nous croyez pas sur parole – voyez pourquoi des entreprises comme la vôtre font confiance à WatchGuard plutôt qu'à ses concurrents.
Expérience de support et réalité du canal : L'expérience Sophos MSP
Analyse approfondie de Sophos : Couverture étendue, bruit opérationnel important.
Sophos offre une protection étendue et de nombreux fournisseurs de services gérés l'utilisent. Mais à mesure que vous gérez un plus grand nombre de locataires, l'écart entre les capacités de détection et les besoins opérationnels devient évident. Le tableau ci-dessous indique les domaines où les fournisseurs de services gérés (MSP) constatent le plus souvent cet écart.
| Enjeu | Pourquoi c'est important pour les MSP | Sophos | WatchGuard | Impact MSP |
|---|---|---|---|---|
| Qualité du signal vs volume d'alerte | La couverture médiatique ne peut pas s'étendre si les analystes sont submergés. | Détection étendue, volume d'alertes plus élevé nécessitant une corrélation manuelle | Les incidents détectés en premier lieu réduisent le ratio alertes/incidents. | Confinement plus rapide et moins bruyant |
| Économie XDR et MDR | Le MDR ne fonctionne que s'il évolue de manière rentable. | L'effort d'enquête peut croître de manière linéaire avec le nombre de locataires. | Actions de réponse reproductibles et automatisation | Protection contre les écailles Sophos ; marge d’écaillement WatchGuard |
| Cohérence de la plateforme | Chaque exception devient un ticket. | Plusieurs chemins de déploiement créent des arbres de décision | Architecture subjective et reproductible | Intégration plus rapide, moins d'erreurs |
| Accès à distance / ZTNA | Des modèles d'accès incohérents ralentissent la normalisation | Les passerelles cloud et sur site introduisent de la variation | FireCloud Total Access propose un modèle SSE + ZTNA cohérent | Création de modèles simplifiée pour tous les locataires |
| Visibilité des utilisateurs et des solutions SaaS | Les utilisateurs ne vivent pas derrière le pare-feu | La visibilité dépend des commandes déployées | Les politiques privilégiant l'agent et le cloud suivent les utilisateurs partout | Politique cohérente et visibilité |
| Prévisibilité de la facturation et des marges | Le MRR dépend des COGS prévisibles | Frictions liées à l'engagement et au calendrier | FlexPay + contrôle des services | Des marges plus nettes et plus prévisibles |
| Contexte réseau + point de terminaison | Les réseaux des PME sont complexes ; la vitesse est primordiale. | Forte intégration | Alimentation télémétrique unifiée XDR | Détection des mouvements latéraux plus rapide |
Pourquoi WatchGuard est différent
Moins de boucles de support
Résolution plus rapide
Plus de temps pour développer votre entreprise
Reconnue et digne de confiance dans le secteur
Changer sans douleur
En tant que fournisseur privilégiant les canaux de distribution, nous avons mis en place des programmes partenaires qui facilitent tous les aspects liés au changement de fournisseur. Nous comprenons les difficultés liées aux contrats qui se chevauchent, aux efforts de migration et à la gestion des flux de trésorerie, et nous sommes là pour vous aider !
Pour les partenaires
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