WatchGuard bleibt „Champion“ bei Network Firewall und Endpoint Protection

Auch 2024 kann sich WatchGuard Technologies im „Professional User Rating: Security Solutions“ von techconsult behaupten. Die aktuellen Benchmarkbände für die Produktbereiche „Network Firewall“ und „Endpoint Protection“ listen WatchGuard erneut im „Champion“-Umfeld. Damit ist WatchGuard einer von insgesamt nur drei Anbietern, die in beiden Produktbereichen auf ganzer Linie überzeugen konnten – obwohl die Konkurrenz keinesfalls klein war. Im Benchmark für „Endpoint Protection“ schafften es in Summe 26 Unternehmen in den Diamanten, wobei neun von den Analysten auf Basis der Anwenderbefragung als Champion eingeordnet werden. Bei „Network Firewall“ finden sich im Diamanten 22 Anbieter wieder, acht davon stechen besonders hervor. 

Die herausragende Position von WatchGuard in beiden Übersichten unterstreicht einmal mehr, dass sich die Exzellenz nicht nur auf Einzeldisziplinen beschränkt, sondern sich wie ein roter Faden übergreifend durch das Produktportfolio zieht. Für Unternehmen und gerade Managed Service Provider, die im Zuge von Konsolidierungsinitiativen zur Straffung und Stärkung ihrer eingesetzten IT-Sicherheitslandschaft immer stärker abwägen, mit welchen Lösungsanbietern sie künftig zusammenarbeiten, ist eine solche Betrachtung natürlich äußerst aufschlussreich.

Weiterempfehlung? Unbedingt!

In einer Bewertungskategorie hebt sich WatchGuard in beiden Bereichen am offensichtlichsten ab. Egal, ob sich die Erfahrungen der Befragungsteilnehmer auf die Firewalls oder die Lösungen für Endpoint Security von WatchGuard beziehen: In beiden Fällen bescheinigen die Ergebnisse, dass Anwender die Produkte von WatchGuard immer wieder einsetzen würden und gerne weiterempfehlen. Bei Endpoint Protection lässt WatchGuard in dieser Kategorie sogar ausnahmslos alle anderen Mitbewerber hinter sich. In dem Zusammenhang glänzt WatchGuard in beiden Kategorien nicht zuletzt mit stets überdurchschnittlichen Bewertungen im Hinblick auf Erreichbarkeit der Hotline, Kompetenz der Serviceberater und die Abwicklung von Reklamationen. Eine klare Top-1-Platzierung sprechen die Analysten WatchGuard – im Segment Network Firewalls – darüber hinaus in Sachen Leistungsfähigkeit der Lösungen zu: Performance und Ausfallsicherheit lassen auf Nutzerseite kaum Wünsche offen.

Wer mehr wissen will: Die vollständigen Benchmarkbände vom „Professional User Rating“ können hier kostenlos angefordert werden: https://secure.watchguard.com/Techconsult_Award_2024_LP.html

Über das „Professional User Rating: Security Solutions“

An dem von techconsult durchgeführten „Professional User Rating: Security Solutions 2024“ haben über 3.500 Anwendungsexperten teilgenommen und in sechs Produktbereichen die Leistungen verschiedener IT-Sicherheitsanbieter bewertet. Die Bewertung der Hersteller innerhalb der Lösungsbereiche erfolgte in den Dimensionen Company Rating (Herstellerbewertung) und Technology/Solution Rating (Lösungsbewertung) mit rund 60 Kriterien in 14 Unterkategorien. Ein hoher Praxisbezug wird dadurch sichergestellt, dass die Bewertungen aus den Reihen von Organisationen kommen, die die Lösungen selbst einsetzen. 

Die Herstellerbewertung beinhaltet Bewertungskriterien, die sich auf den Hersteller der Lösung konzentrieren, wie zum Beispiel Innovationsfähigkeit, Gesamtproduktportfolio, Service und Support, Vertriebspartner, Online-Auftritt, Preis-und Bezugsmodelle, Informations-, Beratungs- und Weiterbildungsleistungen. Die Lösungsbewertung erfolgt sowohl nach lösungsübergreifenden als auch lösungsspezifischen Kriterien im Kontext der jeweiligen Funktionsbereiche – u.a. Leistungsfähigkeit, Funktionsumfang, Benutzerfreundlichkeit, Lösungsnutzen, Zufriedenheit mit der Lösung, Produktloyalität und Kaufempfehlung. Aus der Gruppe der relevanten Hersteller für den jeweiligen Lösungsbereich werden die Hersteller mit den besten Bewertungen der Nutzer und mit einer ausreichend hohen Interviewanzahl in den „PUR-Diamanten“ aufgenommen und dargestellt. 

Über die techconsult GmbH

Seit über 30 Jahren zählt die techconsult GmbH zu den etablierten Analystenhäusern in Deutschland und gehört mit ihren 25 Mitarbeitern seit 2012 zur Heise Gruppe. Das Unternehmen führt jährlich ca. 25.000 Interviews im Bereich der ITK-Anwenderlandschaft durch. Darüber hinaus erfolgt ein permanentes Screening von Produkten und Serviceleistungen der ITK-Anbieter. In Verbindung mit den umfassenden analytischen Kompetenzen nutzt techconsult diese Basis zur erfolgsorientierten Strategie- und Umsetzungsberatung.