30% dos MSP preveem um crescimento superior a 20% até ao fim deste ano
À medida que as ciberameaças se intensificam, a procura de serviços geridos continua a crescer a um ritmo acelerado. De acordo com a Canalys, até ao fim de 2025, 28% dos fornecedores de serviços geridos deverão registar um crescimento superior a 20%. Para manter esta tendência positiva, os MSP têm de evoluir para um modelo MSP 3.0, uma vez que a integração e a automatização da IA são ferramentas essenciais para lidar com os riscos cibernéticos e os desafios regulamentares.
Esta mudança de paradigma visa não só melhorar a eficiência operacional, mas também garantir a sustentabilidade e a competitividade do sector.
As principais tendências que irão moldar o futuro dos MSPs incluem:
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Evolução para o MSP 3.0
Os MSPs estão a dar prioridade à inteligência artificial e à automação, os pilares fundamentais de crescimento nos próximos anos. Embora o uso da IA, em colaboração com profissionais especializados, seja uma caraterística fundamental no futuro dos serviços geridos, espera-se que até ao fim de 2025 a formação e a consultoria nessa tecnologia sejam uma prioridade para a maioria dos MSPs.
O MSP 2.0 concentrou-se na receita recorrente de serviços de TI centralizados e suporte de infraestrutura. O MSP 3.0 representa a próxima evolução - onde a automação orientada por IA, a integração da cibersegurança e o alinhamento regulamentar se tornam essenciais para a prestação de serviços, permitindo que os MSPs ofereçam soluções avançadas, proativas e compatíveis.
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Desafios regulamentares e de conformidade:
O aumento dos ciberriscos está a conduzir a novas regulamentações que podem representar um obstáculo para os MSP, como a diretiva NIS2, que visa criar uma norma comum de cibersegurança nos Estados-Membros da UE. A preparação e a adaptação a estas mudanças serão fundamentais para a sua sustentabilidade e continuidade enquanto fornecedores de serviços geridos.
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Crescimento dos serviços geridos de TI e da cibersegurança:
Prevê-se que as receitas dos serviços geridos aumentem substancialmente, impulsionadas pela crescente procura de proteção avançada contra ciberameaças e pela evolução contínua do panorama das TI. De acordo com a Canalys, o crescimento está a atingir os 595 mil milhões de dólares a nível mundial. Estas projeções realçam a crescente adoção de serviços geridos e a crescente importância da cibersegurança no mercado global.
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Fusões e aquisições:
Perante o aumento dos riscos de cibersegurança, os MSP terão de optar por fusões e aquisições para expandir as suas ofertas de serviços e melhorar a sua competitividade. Ao integrarem tecnologias avançadas e conhecimentos especializados em cibersegurança, podem responder melhor às ameaças emergentes, otimizar o seu investimento e expandir a sua base de clientes.
Impacto da cibersegurança avançada e da IA no crescimento do sector
O crescimento projetado para cerca de 30% dos MSP está associado à adoção de serviços avançados de cibersegurança, incluindo a inteligência artificial. Os MSP que dão prioridade a soluções inovadoras garantirão um crescimento sustentável e seguro, alinhado com as tendências do sector. A proteção de endpoints continua a ser um pilar de segurança fundamental para as organizações, uma vez que representa uma defesa proativa contra ameaças cada vez mais sofisticadas.
Os MSPs que adotarem estas abordagens poderão oferecer aos clientes uma solução abrangente e atualizada que preenche os seguintes requisitos:
- Protege e responde a ciberameaças: a aplicação de inteligência artificial permite a deteção em tempo real de padrões de ameaças e a resposta automatizada para evitar ataques antes que estes ocorram. Isto reduz a carga operacional da equipa e melhora a eficiência na gestão de incidentes.
- Oferece defesa proativa e inteligente de endpoints: uma solução nativa da nuvem que unifica as soluções avançadas de EDR e garante a monitorização em tempo real e deteção de ameaças comportamentais. Correlaciona automaticamente os comportamentos anormais em incidentes acionáveis em tempo real, permitindo uma resposta imediata. Ao fazê-lo, reduz o tempo de permanência e minimiza a fadiga do analista, dando origem a operações de segurança altamente autónomas, eficientes e eficazes.
- Amplia a segurança com módulos avançados: uma arquitetura escalável que oferece maior visibilidade e controlo, reduz a superfície de ataque e suporta a conformidade. A gestão de patches e a encriptação são fundamentais para colmatar as vulnerabilidades e proteger os dados, enquanto os módulos como a criação avançada de relatórios e o controlo de dados ajudam a satisfazer as exigências regulamentares e a adaptar a proteção às necessidades de cada cliente.
- Estende a segurança para além do perímetro da empresa: atualmente, os utilizadores remotos são o novo perímetro. A proteção baseada na Cloud através da filtragem de conteúdos, da proteção ao nível do domínio e da formação em cibersegurança, com base em IA, cria consciência e defesas onde quer que os utilizadores operem.
- Otimiza a segurança com a gestão da Cloud: o controlo centralizado e nativo da Cloud automatiza a proteção em camadas, em várias superfícies de ataque, e integra-se perfeitamente na infraestrutura do cliente. Melhora a deteção de ameaças, simplifica a defesa de endpoints e permite que os MSPs façam a gestão da segurança com uma maior automação e eficiência
O futuro dos MSPs será determinado pelo sucesso com que integrarem a inteligência artificial e a automação na cibersegurança. Proteger os endpoints é o primeiro passo para garantir a resiliência e a competitividade num ambiente cada vez mais exigente. A IA também abre novas oportunidades de serviço, permitindo que os MSPs disponibilizem deteção e resposta avançadas em várias superfícies de ataque, apoiem os requisitos de seguro e conformidade e aumentem a sua proposta de valor e a rentabilidade. Os MSP que se adaptarem rapidamente a novas regulamentações e reforçarem a proteção dos endpoints, enquanto lideram a transformação digital, posicionar-se-ão como aliados estratégicos indispensáveis para os seus clientes.
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