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Supporto PSA per ticket a ciclo chiuso in WatchGuard Cloud

Gli MSP sanno che il tempo è la risorsa più limitata, e che l'efficienza operativa è la chiave della redditività. Quando gestisci decine (o centinaia) di clienti e dispositivi, l'ultima cosa che ti serve è una coda infinita di ticket, alert duplicati o tecnici che perdono tempo dietro a notifiche…

Decodificare MITRE ER7: cosa conta davvero per i partner

I risultati MITRE ATT&CK ER7 possono sembrare difficili da interpretare a prima vista. Percentuali, sotto-fasi, alert, prevenzione… ma non tutte le metriche hanno lo stesso peso quando si gestiscono operazioni di sicurezza reali. Ecco un modo semplice per decodificare i risultati. 1. Guardare oltre…