Opérations de sécurité rationalisées
WatchGuard Cloud + Autotask PSA
Unifiez WatchGuard et Autotask PSA pour rationaliser les prestations de services grâce au mapping transparent de l'entreprise, à la synchronisation automatisée des données des terminaux et licences (modèle, firmware, consommation) dans les éléments de configuration, et à une facturation précise des contrats. Créez des tickets pour les événements critiques qui requièrent votre attention, par exemple les renouvellements de licence, les annonces concernant les nouvelles versions et les incidents dus aux malwares. Avec la génération de tickets en boucle fermée, un seul ticket unifié permet de suivre chaque problème, ce qui élimine les doublons et garantit une visibilité et un contrôle complets à mesure que vos opérations changent d'échelle.
Conçu pour la croissance des MSP
Prenez en charge les environnements multi-tier et multi-tenant avec de robustes contrôles des accès basés sur les rôles. Gérez directement la totalité de vos actifs dans Autotask PSA, automatisez les processus de facturation et soyez informé(e) des événements critiques qui requièrent votre attention.
Facturation précise et transparente
Oubliez les feuilles de calcul. Synchronisez en temps réel les Firebox, les points d'accès, les firmwares/SE, les numéros de série et les calendriers d'abonnement. L'usage des licences s'aligne sur l'attribution ou la consommation et s'adapte aux modèles de durée ou d'abonnement, aux contrats d'approvisionnement, aux produits et services, ainsi qu'aux événements de comptabilité, pour une facturation précise et sans intervention humaine, quel que soit le calendrier.
Renforcer le respect des SLA
Accélérez la réponse aux incidents grâce à la création de tickets, déclenchée en temps réel par les notifications WatchGuard Cloud. La création de tickets couvre les renouvellements de licence, les incidents ThreatSync, les seuils de Firebox, les problèmes liés aux endpoints, les alertes Wi‑Fi et l'activité AuthPoint. Filtrez facilement par type de produit et d'incident, puis les tickets sont automatiquement introduits dans la file d'attente appropriée avec paramètres de Statut et de Priorité personnalisés.
Simplifiez votre processus
Automatisez la sécurité des MSP avec WatchGuard + Autotask