Neu: Insights Hub: Zentralisierte Visualisierung der skalierbaren Sicherheitsbereitstellung für MSPs
MSPs müssen sich in jeder Kundenumgebung, die sie schützen, schnell zurechtfinden. Welche Kunden sind vollständig abgesichert? Welche Geräte benötigen Updates? Welche Endpoints bedürfen der Aufmerksamkeit? Wo sind die Cross-Selling-Möglichkeiten, die den meisten Erfolg versprechen?
Insights Hub in WatchGuard Cloud ist der neue zentrale Ort, an dem sich MSPs einen Überblick über die Kundensicherheit, den Gerätezustand, die Firmware-Bereitschaft, die Produktzuweisung und den Endpoint-Schutzstatus auf verwalteten und delegierten Konten verschaffen können.
Statt jeden Kunden einzeln und manuell überprüfen zu müssen, sieht Ihr Team auf Anhieb:
- die bereitgestellten cloudverwalteten Fireboxes
- mit der WatchGuard-Cloud verbundene lokal verwaltete Fireboxes
- aktive WatchGuard Access Points
- geschützte Endpoints und Anwender
- Kunden, die die einzelnen WatchGuard-Produkte nutzen
- Geräte mit verfügbaren Firmware-Updates
- Geräte, die offline oder inaktiv sind oder nie verbunden waren
Durch diese Übersicht können unsere Techniker Abdeckungslücken, veraltete Geräte, Endpoints im Offline-Status und Probleme mit dem Schutz schneller entdecken. Außerdem können sie die Punkte mit den größten Auswirkungen auf die Sicherheit priorisieren.
Insights Hub erleichtert auch das Verständnis der Produktzuweisung. In der Ansicht mit den zugewiesenen Produkten sehen Sie, welchen Kundenkonten welche Produkte zugewiesen sind. So können Sie ungenutzte Produkte, nicht ausreichend genutzte Dienstleistungen und Cross-Selling-Möglichkeiten ermitteln. Sie können auch Bestandszusammenfassungen im CSV-Format für Geschäftsprüfungen, Kundenberichte, Serviceplanung und interne Vorgänge herunterladen.
Endpoint-Visualisierung ist ebenfalls enthalten. Insights Hub zeigt geschützte Endpoints, Offline-Endpoints, den Installationsfortschritt und Fehler beim Schutz und bei der Installation auf verwalteten und delegierten Konten an. Von dort aus kann Ihr Team in der Kundenansicht für das Management der Endpoint-Sicherheit eine tiefere Untersuchung und Nachverfolgung durchführen.
Insights Hub wurde für MSPs entwickelt, die viele Kunden, Produkte und Prioritäten verwalten, und hilft Ihnen dabei, schnell zu bestimmen, worauf sich Ihr Team zuerst konzentrieren sollte.
Für Ihr MSP-Geschäft bedeutet dies weniger Zeit für die Suche nach Informationen und mehr Zeit für die Wertschöpfung. Insights Hub hilft Ihrem Team, schneller zu arbeiten, schneller zu reagieren und eine klarere Sicht auf die einzelnen geschützten Kundenumgebungen zu erhalten.
Wenn Sie Feedback geben oder zu zukünftigen Verbesserungen beitragen möchten, besuchen Sie das Ideenportal in WatchGuard Cloud. Gehen Sie hierfür zu Ressourcen > Feedback geben.