Integração WatchGuard + Halo para MSPs
Gerencie a segurança do WatchGuard no HaloPSA
Integre as operações de segurança da WatchGuard ao HaloPSA para reduzir custos de entrega, simplificar o gerenciamento de chamados e melhorar a precisão da cobrança. O WatchGuard Cloud mapeia clientes, sincroniza detalhes de dispositivos e licenças com as configurações do HaloPSA e mantém contratos e cobranças recorrentes alinhados aos direitos e ao uso reais. Os alertas são convertidos em tickets completos e sem duplicatas, que são encaminhados corretamente, atualizados conforme as condições mudam e fechados quando resolvidos, mantendo os técnicos em um único fluxo de trabalho do HaloPSA à medida que sua empresa cresce.
Desenvolvido para MSPs
Trabalhe com diferentes clientes e funções de equipe com maior controle, menos erros e entregas prontas para auditoria. Desenvolvida para ambientes MSP multi-inquilinos, a integração utiliza RBAC para gerenciar o acesso, adiciona o contexto do dispositivo WatchGuard às configurações do HaloPSA e rastreia cada sincronização, atualização de mapeamento e ação de ticket.
Sincronização de ativos e licenças
Reduza os custos administrativos, simplifique as renovações e mantenha a receita recorrente alinhada ao que foi implementado. Os dispositivos Firebox e os pontos de acesso Wi-Fi sincronizam-se com o HaloPSA, fornecendo informações como modelo, número de série, firmware, tipo de licença e datas de ativação, mantendo as configurações atualizadas. Os direitos de licença e o uso permanecem visíveis em todo o AuthPoint, Endpoint Security, FireCloud, ThreatSync XDR e serviços gerenciados, garantindo contratos, renovações e cobranças recorrentes precisos.
Tíquetes em circuito fechado
Transforme os alertas do WatchGuard em trabalho organizado, mantendo as filas limpas, acelerando a triagem e garantindo o cumprimento dos SLAs. O WatchGuard Cloud pode criar tickets HaloPSA a partir de sinais importantes de segurança e licenciamento, e então encaminhá-los e atualizá-los conforme os incidentes mudam. A cobertura inclui incidentes do ThreatSync, eventos de segurança de endpoints, atividade do Firebox, alertas de Wi-Fi, condições de licença e regras de notificação do WatchGuard Cloud, permitindo que os técnicos visualizem o contexto do dispositivo e das permissões diretamente no ticket.
Resultados operacionais dentro do HaloPSA
Gerencie a prestação de serviços e a lucratividade com base em um conjunto consistente de fatos. Os dados operacionais da WatchGuard ficam integrados aos chamados, configurações, contratos e faturamento do HaloPSA, permitindo acompanhar resultados, velocidade de resposta, custo de entrega, serviços faturados e renovações futuras. Isso reduz a troca de ferramentas e a entrada manual de dados, ao mesmo tempo que melhora a consistência da execução entre os clientes.
Simplifique a segurança
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Simplifique seus sistemas
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