PSA
Signifie Automatisation des services professionnels. La plateforme centrale d'activité et d'opérations d'un fournisseur de services gérés (MSP). Il réunit dans un seul système le service d'assistance et la gestion des tickets, le suivi du temps et des dépenses, la gestion de projet, les contrats et les SLA, la facturation, les achats et les rapports, garantissant ainsi que le travail est capturé, géré et facturé de manière cohérente de bout en bout.