Fonctionnement
Démonstration d'intégration de WatchGuard Cloud et ConnectWise PSA
Simplifiez la gestion grâce à l'automatisation de la génération des tickets, la synchronisation des appareils et le monitoring centralisé.
Découvrez comment WatchGuard Cloud et ConnectWise PSA fonctionnent ensemble pour rationaliser la prestation de services en automatisant la création de tickets, en synchronisant les informations sur les appareils et en améliorant la visibilité dans les environnements clients. Cela réduit le travail manuel, élimine les erreurs de saisie des données et permet d'être sûr que les alertes et les mises à jour se retrouvent directement dans ConnectWise de sorte que les équipes en charge des services puissent réagir plus vite et tenir des registres précis.
Dans cette démo, vous allez découvrir :
- Comment WatchGuard Cloud crée et met à jour automatiquement les tickets dans ConnectWise
- Le mappage des alertes, des événements et des attributs des appareils pour des flux de travail PSA précis
- Synchronisation de l'inventaire des appareils et des détails des points de terminaison dans ConnectWise
- L'amélioration de l'efficacité du service grâce aux règles automatisées d'alerte vers ticket
- La réduction de la surcharge manuelle grâce à la synchronisation systématique des données en temps réel