Les 5 pièges de cybersécurité les plus courants que les MSP doivent éviter

Gérer la cybersécurité en tant que MSP (Managed Service Provider) n’a jamais été aussi complexe. Vous devez faire face à un paysage de menaces en constante évolution, à des attentes clients toujours plus élevées et à une concurrence féroce – tout en essayant de développer votre activité et de protéger vos clients.

Même les MSP les plus expérimentés tombent dans certains pièges qui réduisent la rentabilité, compliquent les opérations et augmentent les risques de sécurité. Voici les 5 erreurs les plus fréquentes des MSP en cybersécurité – et comment les éviter.

1. Vendre des services sous-utilisés

Proposer des bundles de sécurité riches en fonctionnalités est tentant. Mais si vos clients n’utilisent que 20 à 30 % des outils vendus, c’est plus qu’un gaspillage : cela ajoute de la complexité et des coûts sans réel retour.

Votre solution : privilégiez des offres adaptées au profil de risque et à la croissance de chaque client. Suivez l’usage réel des outils et alignez vos upsells sur des besoins mesurables et pertinents.

2. Complexifier inutilement le stack sécurité

Plus d’outils ne signifient pas forcément plus de sécurité. Empiler des solutions sans stratégie surcharge vos techniciens, multiplie les alertes et augmente les risques de mauvaise configuration ou de faille.

Votre solution : simplifiez votre stack. Favorisez l’intégration et l’automatisation. L’objectif doit être le contrôle, pas la complexité.

3. Multiplier les outils redondants = pertes de profits

Déployer plusieurs solutions couvrant les mêmes besoins entraîne une duplication des efforts, des coûts supplémentaires et une visibilité réduite. Résultat : temps de réponse plus long et proposition de valeur affaiblie.

Votre solution : auditez régulièrement votre stack pour détecter les doublons. Choisissez des plateformes unifiées qui renforcent la visibilité et facilitent la réponse aux incidents.

4. Proposer des packages uniformes (cookie-cutter)

Chaque client est différent. Les offres packagées trop rigides limitent votre capacité à répondre à des besoins spécifiques de sécurité, conformité et budget. Cela peut aussi freiner la scalabilité de vos services.

Votre solution : concevez des offres flexibles et modulaires. Plus vos services sont personnalisés, plus vous devenez un partenaire stratégique pour vos clients.

5. Sous-estimer la complexité de la conformité

Des mesures de sécurité trop restrictives peuvent certes cocher les cases de conformité, mais elles frustrent les utilisateurs et les poussent à trouver des contournements. Pire encore, un environnement trop complexe est difficile à auditer et à maintenir conforme.

Votre solution : intégrez la conformité dans votre stratégie globale. Choisissez des outils et processus qui simplifient la conformité et réduisent les frictions côté utilisateur.

La conclusion pour les MSP

La réponse aux défis de cybersécurité n’est pas d’ajouter plus d’outils. Les MSP performants adoptent une approche intelligente, intégrée et agile :

• réduction de la complexité,
• meilleure visibilité,
• alignement sur les besoins réels de conformité et de croissance business.

Vos clients n’attendent pas seulement du support technique. Ils veulent un partenaire stratégique. Les MSP qui passent du rôle de simple répondeur tactique à celui de conseiller de confiance sont ceux qui réussiront dans la prochaine ère de la cybersécurité.

Prêt à simplifier votre stack sécurité et devenir ce partenaire stratégique ? Contactez-nous.