7 caractéristiques clés qu’un éditeur de solutions de cybersécurité doit proposer aux MSP

La confiance des clients est le plus important indicateur de succès pour les MSP. Et pourtant, seuls des partenariats avec les bons fournisseurs permettent d’établir une telle confiance. Les MSP et MSSP doivent choisir des éditeurs de solutions de cybersécurité dont les portefeuilles sont adaptés, stratégiques et capables de répondre aux besoins émergents de chaque client. Les MSP ont donc besoin d’un fournisseur de cybersécurité qui comprenne cette approche et la mette en œuvre afin d’offrir la plus grande valeur possible. Lorsqu’ils étudient l’offre d’un fournisseur de cybersécurité, les MSP devraient considérer les sept caractéristiques suivantes :

1. Des produits au cœur d’une solution Zero Trust – L’ensemble des outils et fonctionnalités de l’offre de cybersécurité doivent être basés sur l’approche Zero Trust, qui classifie systématiquement chaque binaire avant qu’il ne soit exécuté sur les systèmes du client. De plus, d’après 59 % des entreprises, cette approche agit comme une incitation à la transformation numérique.
2. Un service complet pour soutenir les MSP – Vérifiez que le fournisseur propose des services susceptibles d’enrichir votre activité. Parmi les principaux figurent le programme partenaires, les options de paiement flexibles, la formation, l’assistance technique 24 heures sur 24 et l’accès à des ressources marketing.
3. Des capacités Cloud et d’automatisation – Les produits doivent présenter un degré élevé d’automatisation afin d’accroître l’efficacité et d’économiser du temps et des ressources pour le personnel informatique et de cybersécurité des clients, ce qui permet également de réduire la fatigue liée aux alertes. En outre, tous les produits doivent être disponibles dans le Cloud pour faciliter l’accès et le contrôle à distance.
4. Une plateforme de cybersécurité – Assurez-vous que les produits d’un fournisseur s’intégreront facilement les uns aux autres afin que votre équipe puisse travailler à partir d’UNE plateforme unique. Travailler avec une seule plateforme permet de gagner du temps et de l’argent car c’est une solution plus efficace pour les opérations quotidiennes et la formation du personnel.
5. Respect des mandats de conformité – Dans le domaine de la cybersécurité, la réputation est au cœur des considérations ; assurez-vous donc que vos fournisseurs respectent toutes les exigences réglementaires. Vérifiez que leurs produits sont conformes aux normes de sécurité telles que NIST, ISO, MITRE ATT&CK, etc.
6. Transparence en cas de faille de sécurité – La question n’est pas de savoir si une faille de sécurité apparaîtra, mais quand. Renseignez-vous sur la façon dont le fournisseur y a réagi par le passé. Il est préférable de travailler avec des fournisseurs qui ont fait preuve de transparence et d’honnêteté en ce qui concerne les violations subies et les mesures prises pour y remédier.
7. Acquisitions et améliorations constantes – Le fournisseur procède-t-il à des développements et même à des acquisitions d’entreprises pour l’aider à faire face aux futurs défis en matière de cybersécurité ? Consultez les dernières nouvelles sur le site de chaque fournisseur pour voir quelles sont leurs avancées respectives, le cas échéant.

Si les MSP retrouvent ces sept caractéristiques clés chez un fournisseur, ils auront la certitude de bénéficier de l’offre de cybersécurité la plus appropriée pour leurs clients. Cette combinaison étendra l’éventail des options et, in fine, aidera à gagner la confiance et à établir une relation profitable, permettant aux MSP et aux clients d’évoluer ensemble.