Intégration WatchGuard + Halo pour les MSP
Gérer la sécurité WatchGuard dans HaloPSA
Intégrez les opérations de sécurité de WatchGuard dans HaloPSA pour réduire les coûts de livraison, diminuer le nombre de tickets et améliorer la précision de la facturation. WatchGuard Cloud cartographie les clients, synchronise les détails des appareils et des licences dans les configurations HaloPSA et assure l'alignement des contrats et de la facturation récurrente avec les droits et l'utilisation réels. Les alertes se transforment en tickets dédupliqués et complets qui sont acheminés correctement, mis à jour en fonction de l'évolution de la situation et clôturés une fois résolus, permettant ainsi aux techniciens de rester dans un seul flux de travail HaloPSA à mesure que votre activité évolue.
Conçu pour les MSP
Gérez vos relations avec les clients et les différents rôles au sein des équipes avec un contrôle plus clair, moins d'erreurs et une livraison conforme aux exigences d'audit. Conçue pour les environnements MSP multi-locataires, l'intégration utilise le RBAC pour gérer l'accès, ajoute le contexte du périphérique WatchGuard aux configurations HaloPSA et suit chaque synchronisation, mise à jour de mappage et action de ticket.
Synchronisation des actifs et des licences
Réduisez les frais administratifs, simplifiez les renouvellements et assurez-vous que les revenus récurrents correspondent aux déploiements effectués. Les Firebox et les points d'accès Wi-Fi se synchronisent avec HaloPSA en indiquant le modèle, le numéro de série, le firmware, le type de licence et les dates clés, ce qui permet de maintenir les configurations à jour. Les droits de licence et leur utilisation restent visibles dans AuthPoint, Endpoint Security, FireCloud, ThreatSync XDR et les services gérés, ce qui permet d'établir des contrats, des renouvellements et une facturation récurrente précis.
Génération de tickets en boucle fermée
Transformez les alertes WatchGuard en un travail organisé qui maintient les files d'attente propres, accélère le tri et soutient les performances SLA. WatchGuard Cloud peut créer des tickets HaloPSA à partir de signaux clés de sécurité et de licences, puis les acheminer et les mettre à jour en fonction de l'évolution des incidents. La couverture inclut les incidents ThreatSync, les événements de sécurité des terminaux, l'activité Firebox, les alertes Wi-Fi, les conditions de licence et les règles de notification WatchGuard Cloud, permettant ainsi aux techniciens de visualiser directement le contexte de l'appareil et des droits dans le ticket.
Résultats opérationnels au sein de HaloPSA
Gérez la prestation de services et la rentabilité à partir d'un ensemble de données cohérent. Les données opérationnelles de WatchGuard sont intégrées aux tickets, configurations, contrats et facturations de HaloPSA, ce qui vous permet de suivre les résultats, la rapidité de réponse, le coût de la prestation, les services facturés et les renouvellements à venir. Cela réduit les changements d'outils et la saisie manuelle tout en améliorant la cohérence d'exécution entre les clients.
Rationaliser la sécurité
Automatisez la sécurité des fournisseurs de services gérés avec WatchGuard et HaloPSA
Rationalisez vos systèmes
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