WATCHGUARD IMPACT PARTNER CONFERENCE, DUBROVNIK, Croácia – 6 de maio de 2026
A WatchGuard® Technologies, líder global em cibersegurança unificada para prestadores de serviços geridos (MSPs), redefiniu hoje a forma como os prestadores de serviços geridos (MSPs) disponibilizam segurança à escala com o lançamento da Rai™. Apresentada na conferência EMEA Impact Partner da empresa, a Rai é uma nova workforce digital de IA agentic, desenvolvida especificamente para MSPs, que executa de forma proativa tarefas de cibersegurança em múltiplos ambientes de clientes.
A Rai é um “trabalhador digital” sempre ativo, que funciona como uma verdadeira extensão da equipa de segurança, detetando, correlacionando e respondendo a ameaças antes de ser necessária intervenção humana. Monitoriza continuamente os ambientes, identifica ameaças e executa ações autorizadas em tempo real para reduzir a carga de trabalho, acelerar a resposta e garantir uma cobertura mais abrangente para parceiros e clientes. Cada ação é transparente, mensurável e integrada numa única função de inteligência.
A Rai introduz um novo elemento para as equipas dos MSPs: uma que opera continuamente, cresce mediante a procura e reduz a carga operacional que consome tempo valioso das equipas. A função Analyst já está disponível, assegurando deteção, investigação e resposta contínuas em endpoints e redes, atuando como primeira linha de resposta para que os parceiros não tenham de gerir alertas 24 horas/7 dias por semana/365 por ano.
As funções Auditor e Admin estarão disponíveis em breve, alargando as capacidades da Rai às áreas de conformidade e operações:
- A função Auditor irá identificar continuamente lacunas de conformidade, sinalizar configurações incorretas e resolver problemas como conflitos em regras de firewall, mantendo registos de auditoria.
- A função Admin tratará de tarefas operacionais como agendamento de atualizações, rotação de certificados, janelas de manutenção e comunicação com parceiros.
Ao assumir tarefas que normalmente atrasam as equipas, a Rai permite que os engenheiros se concentrem em prioridades de maior valor, como reforçar relações com clientes, resolver problemas complexos e impulsionar o crescimento do negócio.
“As ciberameaças estão a aumentar tanto em volume como em complexidade, e as organizações precisam de IA concebida para operar continuamente em todos os clientes. A Rai transforma as operações de segurança de reativas em preditivas, atuando instantaneamente para garantir uma proteção mais consistente. Esta abordagem permite aos parceiros escalar mais rapidamente, melhorar margens e elevar a experiência do cliente em todo o seu portefólio”, afirma Ben Oster, Vice-Presidente de Gestão de Produto na WatchGuard.
O processo de decisão da Rai é totalmente visível através do novo WatchGuard Insights Hub. O Insights Hub inclui dashboards centralizados que oferecem uma visão global do ambiente e permitem alternar entre uma perspetiva geral de MSP e análises detalhadas por cliente com um único clique. O Daily Brief integrado apresenta um resumo conciso das ações realizadas, dos pontos que requerem atenção e do estado de proteção em tempo real em todos os ambientes geridos. Os controlos são altamente configuráveis, garantindo que os parceiros mantêm total supervisão enquanto operam à velocidade e escala da IA.
“O que mais se destacou desde o início foi a rapidez com que tudo ficou reunido num único local. Em vez de alternar entre ferramentas ou juntar informação dispersa, a experiência tornou mais fácil compreender o que está a acontecer e o que exige atenção. Este nível de clareza ajuda-nos a tomar melhores decisões e a prestar um serviço mais consistente aos clientes”, reforça Michael Ruffolo, Senior Cyber Security Engineer and Analyst na eSecurity Solutions.
A introdução da Rai na EMEA Impact 2026 representa um passo significativo na estratégia de IA da WatchGuard e reforça o seu compromisso com o sucesso dos MSPs. Ao evoluir para a IA de execução autónoma, a Rai permite aos MSPs expandir a cobertura, reduzir a carga operacional e crescer sem necessidade de aumentar as equipas. À medida que as capacidades agentic continuam a evoluir na plataforma, futuras melhorias incluirão uma interface baseada em linguagem natural, orientada por intenção, que permitirá aos parceiros interagir diretamente com a Rai.
“Estamos perante uma mudança fundamental na forma como a cibersegurança é executada. Durante demasiado tempo, o crescimento esteve limitado pelas pessoas — pelo número de analistas que é possível contratar, formar e reter. A Rai altera essa equação, permitindo aos nossos parceiros operar continuamente, agir de imediato e escalar muito além dos limites das equipas de segurança tradicionais”, conclui Joe Smolarski, CEO da WatchGuard Technologies.
Saiba mais informações sobre a Rai e sobre como este está a impulsionar o crescimento rentável dos MSPs.