SOC hybride : la clé pour se conformer à la directive NIS 2 et faire croître votre activité MSP
Ces dernières années, les réglementations en matière de cybersécurité ont évolué pour répondre à des menaces de plus en plus sophistiquées. En Europe, la directive NIS 2 exerce une pression croissante sur les fournisseurs de services managés (MSP) afin qu’ils assurent à la fois une résilience technique et une conformité réglementaire.
Bien que 78 % des dirigeants du secteur privé estiment que les réglementations en cybersécurité permettent réellement de réduire les risques, beaucoup d’organisations ont encore besoin de soutien pour être en conformité. Cela ouvre une opportunité stratégique pour les MSP : proposer des services managés de conformité, accompagner leurs clients dans la préparation des audits, et intégrer des évaluations de posture de sécurité et de préparation dans leurs offres de détection et réponse managée (MDR).
Les modèles SOC à l’ère de NIS 2
Le Security Operations Center (SOC) est au cœur du défi de conformité. Son rôle, sa structure et sa valeur stratégique évoluent rapidement. Les SOC jouent un rôle essentiel dans le respect des exigences de la directive NIS 2, qui impose une gestion proactive des risques, la détection et la réponse aux incidents, ainsi qu’un reporting coordonné.
Les MSP peuvent opter pour trois principaux modèles de SOC :
- SOC interne : offre un contrôle total mais nécessite des investissements importants. Ce modèle convient aux MSP de grande taille disposant de ressources dédiées.
- SOC externalisé : économique et rapide à déployer, il peut toutefois poser des problèmes en termes de proximité client, de flexibilité et de différenciation.
- SOC hybride : un modèle équilibré dans lequel les services clés de détection et de réponse sont externalisés, tandis que le MSP conserve la relation client et le contrôle de la prestation.
La réglementation devient un moteur clé des investissements en cybersécurité. Le modèle hybride permet aux MSP de faire évoluer leur offre MDR en adéquation avec la directive NIS 2, tout en conservant la visibilité, la gouvernance et un rôle stratégique de partenaire en cybersécurité.
La recette d’un SOC aligné avec la directive NIS 2
Pour répondre aux exigences de NIS 2 – telles que le reporting des incidents sous 24h, la protection des actifs basée sur les risques, ou encore une visibilité de bout en bout – les MSP doivent aligner les capacités de leur SOC avec une approche de services intégrant cybersécurité et conformité. Cela passe par une approche en couches, structurée autour de modèles de SOC capables de soutenir le MDR et des services managés de conformité :
1. Une base solide en détection et réponse
Déployer une plateforme MDR intégrant la télémetrie endpoint, réseau et identité, s’appuyant sur des outils de détection basés sur l’IA/ML, du renseignement sur les menaces, une réponse automatisée, et un système de gestion des alertes et incidents conforme aux SLA et aux délais de reporting imposés par NIS 2.
2. Modèles de déploiement SOC
- Le modèle interne nécessite un accès 24/7 à des analystes de niveaux 1 à 3, des outils d’automatisation et l’intégration avec les systèmes de ticketing.
- Le modèle externalisé suppose le choix de fournisseurs capables d’assurer une surveillance continue, une réponse aux incidents et un reporting conforme.
- Le modèle hybride permet au MSP de garder la visibilité terrain et la gestion des cas, tout en s’appuyant sur l’expertise du fournisseur pour la surveillance 24/7.
3. Ajout de services managés de conformité
Les MSP peuvent proposer des services additionnels incluant des rapports de posture de sécurité, la documentation d’audit, et un accompagnement dans les réponses réglementaires.
4. Structuration de l’offre
Pour maximiser la valeur, les MSP devraient structurer leur offre sous forme de paliers :
- Essentiel : surveillance des menaces
- Avancé : threat hunting et rapports de conformité
- Premium : reporting NIS 2 managé, détection et réponse complète
Il est également crucial d’accompagner les équipes commerciales partenaires avec des outils d’aide à la vente, pour qu’elles puissent expliquer clairement l’articulation entre détection et conformité.
En intégrant les services SOC et les services de conformité, les MSP ne se contentent plus de répondre aux menaces : ils deviennent des facilitateurs de conformité, ouvrant de nouvelles sources de revenus. Le modèle hybride se démarque par l’équilibre qu’il propose entre contrôle, montée en charge et alignement réglementaire.
