MDR pour les MSP : la clé pour renforcer votre portefeuille et protéger vos clients
Les fournisseurs de services managés (MSP) jouent un rôle clé dans la cybersécurité des entreprises, en offrant des services essentiels aux clients qui manquent souvent d’équipes internes pour les gérer. Cependant, le paysage des cybermenaces devient de plus en plus complexe et difficile à maîtriser, même pour ces experts.
La nature étendue de la plupart des cyberattaques, qui peuvent durer plusieurs jours, représente un défi de taille. Les combattre exige une surveillance constante 24h/24 et une analyse en temps réel des données recueillies grâce à des technologies et une intelligence cybernétique avancées. La capacité à détecter et à contenir les attaquants à tout moment est cruciale, car réduire le temps de réponse est essentiel pour limiter l’impact de l’incident. La pénurie de personnel qualifié en cybersécurité aggrave encore cette situation, créant un risque non seulement pour les activités des MSP, mais aussi pour la sécurité de leurs clients. Ce manque devient un risque concurrentiel pour les MSP et une faille de sécurité pour leurs clients.
4 façons dont les services MDR bénéficient et améliorent les offres des MSP
Les MSP doivent adopter une approche proactive en matière de cybersécurité. La clé réside dans l’élaboration d’une stratégie globale capable de répondre aux dynamiques actuelles et futures des cybermenaces. Cette stratégie doit garantir une plus grande efficacité pour gérer les éventuelles compromissions de sécurité, soit en les empêchant grâce à une posture de sécurité robuste qui dissuade les attaquants, soit en assurant une surveillance efficace, l’identification des activités suspectes dans les actifs des clients, et une réponse agile en cas de détection d’actions malveillantes.
Le résultat est double : une amélioration significative de la cyberdéfense des clients et un renforcement des activités et de la compétitivité des MSP.
Dans ce contexte, les services de détection et de réponse managés (Managed Detection and Response, MDR) deviennent un outil de plus en plus prisé parmi les MSP. Selon une enquête récente, 81 % des MSP proposent déjà des services MDR, et presque tous ceux qui ne le font pas encore (97 %) prévoient de les intégrer prochainement à leur portefeuille de services. Toutefois, la mise en œuvre de ces services représente un défi pour les MSP, en raison des besoins en personnel hautement qualifié et des investissements considérables nécessaires.
Dans ce sens, déléguer ce service à un tiers peut apporter de grands avantages, permettant ainsi d’élargir leur offre et de consolider leur activité sans investir dans la création et la maintenance de leur propre SOC, personnel spécialisé, processus complexes et technologies avancées. Cette approche leur permet de proposer à leurs clients :
1. Surveillance continue
De nombreux MSP disposent de ressources limitées, ce qui ne leur permet pas de surveiller en permanence les environnements de leurs clients. Un service MDR assure une surveillance 24h/24 et 7j/7, fournissant un contexte et une corrélation des informations collectées à partir des endpoints et des environnements Cloud, tels que Microsoft 365. Cela permet d’identifier les activités suspectes et de détecter un attaquant avant qu’il ne soit trop tard.
2. Analyse experte
Un service MDR apporte une expertise externe pour détecter et analyser les indicateurs d’attaque (Indicators of Attack, IoA) lors des incidents, afin de neutraliser rapidement les menaces potentielles et d’en atténuer l’impact. Il offre également des conseils pour le confinement ou la remédiation post-incident. Ainsi, les MSP peuvent garantir la sécurité de leurs clients.
3. Réduction de la surcharge d’alertes
Face à un flot constant d’alertes, il est facile de négliger celles qui sont réellement importantes. Le service MDR prend en charge la surveillance et alerte le MSP uniquement lorsqu’une action spécifique est requise. Cela permet aux équipes de ne plus examiner chaque alerte, mais d’intervenir uniquement lorsqu’une menace est validée, libérant ainsi du temps pour se concentrer sur des tâches qui augmentent la satisfaction des clients et favorisent la croissance de l’entreprise.
4. Assistance à la conformité réglementaire
De nombreux MSP travaillent avec des clients dans des secteurs réglementés nécessitant une assistance pour la conformité. Les services MDR aident à démontrer une amélioration de la posture de sécurité grâce à des rapports périodiques. Les clients, assistés par leur MSP, peuvent ainsi prouver leur conformité aux exigences réglementaires en matière de sécurité.
Une transformation significative des offres MSP
L’intégration d’un service MDR peut transformer considérablement les offres des MSP. En déléguant ce service à un fournisseur externe, les MSP peuvent offrir à leurs clients une protection plus robuste et proactive, sans nécessiter d’importants investissements.
La surveillance continue, l’identification des menaces et leur atténuation par une équipe d’experts externes libèrent les MSP des tâches complexes et chronophages. Cela leur permet de se concentrer sur des activités qui stimulent la croissance de leur entreprise, tandis que la cybersécurité optimisée est confiée à des spécialistes et des technologies avancées, garantissant une meilleure réponse et résilience face aux attaques sophistiquées.
