Optimice las operaciones de seguridad de MSP con WatchGuard Cloud
WatchGuard Cloud se integra con las principales plataformas PSA, lo que le permite administrar las operaciones de seguridad de MSP directamente dentro de su mesa de servicio. Sincroniza los activos del cliente y el uso de licencias para una facturación precisa, crea y actualiza automáticamente tickets a partir de eventos clave de WatchGuard y ejecuta flujos de trabajo de circuito cerrado que reducen la conciliación manual, evitan renovaciones perdidas y mantienen una prestación de servicios constante.
Unifique WatchGuard y Autotask PSA para optimizar la prestación de servicios con un mapeo perfecto de la empresa y una facturación precisa de los contratos.
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Unifique WatchGuard y ConnectWise para la emisión de tickets de circuito cerrado con rutas automáticas, actualizaciones y resolución de incidentes.
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Unifique WatchGuard y Halo para sincronizar activos, automatizar la emisión de tickets y mejorar la facturación y la asignación de licencias.
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Administre WatchGuard Endpoint Security directamente desde su consola RMM
WatchGuard Endpoint Security se integra con las principales plataformas RMM, por lo que puede controlar la protección desde la consola que ya utiliza. Automatiza la implementación, supervisa el estado de seguridad y salud de los puntos finales y activa escaneos, remediación o aislamiento de dispositivos directamente desde tu RMM, lo que reduce el cambio de herramientas, acelera la respuesta y mejora la consistencia operativa entre los clientes.
Una PSA (automatización de servicios profesionales) es la plataforma principal de negocios y operaciones para un MSP que brinda servicios administrados. Reúne la mesa de ayuda y la emisión de tickets, el seguimiento de tiempo y gastos, la gestión de proyectos, los contratos y los acuerdos de nivel de servicio, la facturación, las adquisiciones y los informes en un solo sistema, de modo que el trabajo se captura, se gestiona y se factura de manera consistente de principio a fin.
Una herramienta RMM (supervisión y gestión remota) es la plataforma técnica central para administrar los dispositivos y la infraestructura del cliente. Centraliza la supervisión y las alertas de puntos finales, servidores y redes, el acceso y control remotos, la aplicación de parches, las secuencias de comandos y la automatización, el inventario y la aplicación de políticas para que pueda mantener, proteger y remediar sistemas a escala desde una única consola.
Las herramientas de PSA centralizan y automatizan las operaciones comerciales de los servicios administrados, de modo que se realiza un seguimiento de cada solicitud desde la entrada hasta la factura. Al estandarizar los flujos de trabajo y mostrar datos de rentabilidad y servicio en tiempo real, las herramientas de PSA reducen los gastos administrativos, evitan la pérdida de ingresos y lo ayudan a brindar soporte predecible y escalable con tiempos de respuesta más rápidos y un menor costo por ticket.
Las herramientas RMM le permiten monitorear y administrar todos los puntos finales de sus clientes desde una plataforma centralizada. Automatiza la aplicación de parches, actualizaciones, alertas y mantenimiento de rutina, para que pueda brindar soporte de TI consistente y escalable. Las herramientas RMM reducen las interrupciones y brindan resoluciones más rápidas a un menor costo para administrar cada punto final.
¿Está listo para ver WatchGuard en acción?
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