WatchGuard Technologies

Soporte

Problemas resueltos

En WatchGuard, entendemos lo importante que es el soporte técnico cuando necesita proteger su red con recursos limitados. Necesita de mayor conocimiento y asistencia en un mundo donde la seguridad es cada vez más crítica y compleja, y el tiempo de inactividad puede provocar un desastre. Nuestro programa de soporte le da el respaldo que usted necesita, con una suscripción inicial que le brinda asistencia desde el momento en el que activa su dispositivo WatchGuard.

Cuadro de resumen de los programas de soporte

Soporte técnico 24x7

No importa qué dispositivo de seguridad de red de WatchGuard adquiera, cuenta con el soporte las 24 horas del día, todos los días, de nuestro equipo interno de expertos técnicos altamente capacitados.

Garantía de hardware

La garantía de hardware de WatchGuard incluye la reposición avanzada de hardware para garantizar que se envíe inmediatamente un dispositivo de reemplazo en caso de que se detecte una falla.

Actualizaciones de software

WatchGuard mejora constantemente las funcionalidades de los software y servicios de su sistema operativo. Su licencia de soporte le brinda acceso a todas las versiones nuevas sin costo.

Logotipo: Programa beta de WatchGuard
Obtener acceso al programa beta de WatchGuard

No desarrollamos productos sentándonos en nuestros escritorios. Trabajamos estrechamente con aquellas personas que los usan diariamente, y vemos qué necesitan. Como socio o cliente de WatchGuard con una cuenta activa, puede unirse a nuestro programa beta de software para probar nuestros productos en etapas tempranas y enviar sus comentarios para ayudar en el proceso de desarrollo. Valoramos mucho todos los comentarios, y son fundamentales para lograr el éxito de nuestras soluciones y garantizar que el producto final que ofrecemos satisfaga todas sus necesidades.

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Servicios de soporte adicionales

Obtenga más información sobre los servicios extendidos de WatchGuard, que incluyen actualizaciones de respuestas prioritarias y servicios premium de RMA en 4 horas.

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ACERCA DE WATCHGUARD

WatchGuard ha implementando casi un millón de dispositivos de gestión de amenazas multifunción integrados a nivel mundial. Nuestras características cajas rojas están diseñadas para ser los dispositivos de seguridad más inteligentes, rápidos e implacables del sector, con cada motor de análisis funcionando a toda velocidad. ¿Por qué comprar Watchguard? Descúbralo aquí.

 

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