Ataques de autenticação fracos: 49% das empresas referem custos elevados

Os ciberataques a grandes empresas ocupam as primeiras páginas dos jornais, criando a falsa impressão de que só as grandes organizações são alvo dos cibercriminosos. Este facto leva as empresas mais pequenas a pensar que não são alvos potenciais devido à sua dimensão ou ao seu baixo perfil. No entanto, as ameaças contra as pequenas e médias empresas têm sido motivo de preocupação nos últimos anos. Os especialistas alertam para o facto de as empresas com menos de 100 trabalhadores serem especialmente vulneráveis a uma série de ameaças.

Um inquérito recente revela que os ataques de autenticação fraca são considerados um dos mais dispendiosos para as empresas, de acordo com 49% dos inquiridos. Enquanto as grandes organizações com mais de 10 000 colaboradores implementam a autenticação multifatorial (MFA) em 87% dos casos, esta percentagem desce consideravelmente nas empresas com um quadro de pessoal entre 26 e 100 profissionais, onde apenas 34% a utilizam. Este cenário realça a necessidade de as PMEs tomarem medidas para reforçar a sua segurança, uma vez que os ciberataques se tornaram mais sofisticados e os seus impactos mais graves, nomeadamente em termos do aumento do tempo necessário para investigar e tentar mitigar quaisquer danos sofridos.

Como convencer os seus clientes a adotar a MFA?

Tanto as grandes como as pequenas empresas estão a aperceber-se da importância da cibersegurança. É por isso que estão a recorrer aos MSP para tirar partido da sua experiência nesta área. Mas também é verdade que, quando se tenta orientar os clientes, pode levar algum tempo a convencê-los a adicionar ferramentas mais técnicas. Aqui estão algumas estratégias para o ajudar a persuadir os clientes da importância de implementar uma solução tão crucial como a autenticação multifatorial (MFA):

• Educar os seus clientes

  Explique-lhes porque é que a MFA é uma ferramenta essencial para proteger os seus dados e sistemas. Não deixe de destacar como pode reduzir drasticamente o risco de acesso não autorizado, proporcionando maior tranquilidade e confiança ao seu cliente.

• Ouvir e compreender as suas preocupações:

  É importante compreender as razões que geram a relutância à mudança. Entre as preocupações mais comuns estão o incómodo que a adoção de novas soluções pode causar, o custo associado, a complexidade do processo e a potencial resistência do utilizador final. Ao fornecer informações exatas sobre este processo, pode ajudar a dissipar estas preocupações. Por exemplo, aponte as potenciais poupanças resultantes da prevenção de violações em comparação com o custo da recuperação de dados e das coimas regulamentares. Deve concentrar-se em oferecer opções de MFA que sejam fáceis de utilizar e se adaptem às necessidades específicas do utilizador.

• Reforce a sua mensagem com exemplos tangíveis:

  Utilize testemunhos e histórias de sucesso de clientes ou colegas que já tenham implementado esta solução de autenticação com resultados positivos. Demonstre como podem proteger as identidades sem afetar negativamente a produtividade e a eficiência, melhorando a reputação e a satisfação do cliente.

• Mostre que compreende a sua atividade:

  Ofereça um teste gratuito para que os seus clientes possam descobrir a facilidade de utilização e a segurança que a MFA proporciona. Além disso, pode personalizar um pacote que combine a MFA com outras soluções importantes de cibersegurança, adaptando-o às necessidades e objetivos específicos de cada cliente.

No cenário atual, a autenticação multifatorial (MFA) tornou-se um pilar fundamental da cibersegurança, algo que os MSPs compreendem muito bem. No entanto, muitas pequenas e médias empresas ainda desconhecem as ferramentas disponíveis para proteger a sua infraestrutura contra o número crescente de ciberameaças. A implementação destas estratégias permitir-lhe-á tranquilizar os seus clientes quanto à necessidade de tomar estas medidas e orientá-los no sentido de adotarem uma postura de cibersegurança mais forte.

Se quiser saber mais sobre o MFA e como este reforça a cibersegurança das empresas, consulte os seguintes artigos no nosso blog:

• 4 dicas de como prevenir a fadiga da MFA na sua empresa
• Mantenha a identidade real com MFA e credenciais fortes
• Como se proteger de um ataque Rainbow Table com a ajuda do MFA