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La fuerza laboral digital con IA ágrica para MSP

Rai transforma la inteligencia de WatchGuard en capacidad operativa en todos los entornos de los clientes. Diseñada específicamente para proveedores de servicios gestionados (MSP), ayuda a comprender, priorizar, coordinar y ejecutar de forma continua el trabajo de seguridad compatible, dentro de los permisos, las políticas y los límites de control que usted defina.

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Los MSP tienen un problema de capacidad

Cada nuevo cliente trae consigo más alertas, incidentes, clasificación, informes y entornos que proteger. Cuando la seguridad gestionada depende principalmente del esfuerzo humano, la carga de trabajo y los costes operativos aumentan con el crecimiento. Rai ayuda a trasladar las tareas de seguridad repetitivas y de varios pasos a la capacidad digital, de modo que los proveedores de servicios gestionados (MSP) puedan dar soporte a más clientes sin aumentar su plantilla al mismo ritmo.

Su equipo. Multiplicado.

Rai añade capacidad digital a todas las operaciones de MSP, mientras que su equipo sigue siendo la autoridad.

Conozca la fuerza laboral digital

Rai participa a través de funciones especializadas vinculadas al trabajo de MSP, que incluyen la comprensión y respuesta a incidentes, la evaluación continua y la obtención de resultados que satisfagan las necesidades del cliente.

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Contrata Rai en cualquier lugar

Haz tus preguntas de forma natural a través de Hey Rai en WatchGuard Cloud. Amplíe los datos y las capacidades de seguridad de WatchGuard compatibles a herramientas y flujos de trabajo de IA externos mediante la integración con MCP.

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Autonomía con rendición de cuentas

Rai opera dentro de los límites definidos de permisos, políticas y control humano. Rai actúa, redacta o asesora, mientras que el MSP establece la autoridad de ejecución y mantiene la supervisión.

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WatchGuard Rai dashboard screen

Multiplica el valor de tu plataforma WatchGuard.

Contexto más amplio

Conecte los eventos de seguridad relevantes, las pruebas, los activos, las identidades, los controles y la actividad de respuesta en toda la plataforma.

Reconstrucción menos manual

Transmitir el contexto de antemano permite que los equipos dediquen menos tiempo a reconstruir lo sucedido y más tiempo a decidir qué es importante.

Más valor de la plataforma

Transformar el contexto más amplio de la plataforma en investigaciones más sólidas, una evaluación continua, prioridades más claras y resultados preparados para el cliente.

Explore la Unified Security Platform

“Lo que me llamó la atención de inmediato con Rai fue la rapidez con la que todo encajó a la perfección en un mismo lugar. En lugar de ir saltando de una herramienta a otra o de juntar piezas sueltas, la experiencia facilitó la comprensión de lo que estaba sucediendo y de lo que necesitaba atención. Ese tipo de claridad es lo que nos ayuda a tomar mejores decisiones y a ofrecer un servicio más consistente a nuestros clientes."

Michael Ruffolo, eSecurity Solutions

Vea a Rai trabajando

Descubra cuatro maneras en que Rai transforma la inteligencia de WatchGuard en capacidad operativa: visibilidad operativa, evaluación continua, interacción en lenguaje natural y acceso controlado a MCP.

 
 
 
 

Conozca al equipo de trabajo digital de Rai

Rai aplica conocimientos especializados al trabajo que ya realizan los equipos de MSP. El programa Workforce está diseñado para ampliar la capacidad operativa en toda la organización, no solo para que un analista trabaje más rápido.

Una sola inteligencia. Múltiples funciones operativas

Descubra cómo Rai Analyst, Rai Auditor y Rai Customer Success aplican conocimientos especializados al trabajo que ya realizan los equipos de MSP, ampliando así la capacidad operativa en toda la práctica.

Explore la fuerza laboral digital de Rai

Contrata a Rai dondequiera que trabajes

Involucre a Rai directamente en WatchGuard Cloud con Hey Rai, o incorpore la inteligencia de WatchGuard a flujos de trabajo de IA externos mediante la integración con MCP.

Vea cómo Rai se adapta a su flujo de trabajo

Cara de Rai hecha de puntos

Conozca a Rai

Así es como trabaja con su equipo, nuestra plataforma y el trabajo que realiza a diario. Qué hace y dónde presta su ayuda.

Rai screenshot on laptop

Rai es la plataforma de fuerza laboral digital con IA de WatchGuard para proveedores de servicios gestionados (MSP) y la experiencia de IA de la WatchGuard Unified Security Platform. Ella transforma la información de WatchGuard en capacidad operativa en los entornos de los clientes, ayudando a investigar, evaluar, priorizar, coordinar y ejecutar el trabajo de seguridad con soporte.

No. Rai no es un producto independiente ni una referencia de producto (SKU), y su valor va más allá del de un chatbot o un copiloto. La IA de asistencia ayuda principalmente a una persona a buscar, resumir o completar una tarea más rápidamente. Rai está diseñado para gestionar tareas repetitivas de varios pasos en los entornos de los clientes de MSP, mientras que el MSP mantiene el control.

Rai ayuda a trasladar la investigación, la evaluación, la priorización y otras tareas operativas repetitivas a la capacidad digital. Esto permite a los equipos de MSP respaldar el crecimiento sin aumentar la carga de trabajo ni la plantilla al mismo ritmo, al tiempo que mantienen a las personas centradas en el criterio, las decisiones complejas y las relaciones con los clientes.

La plantilla digital de Rai está organizada en torno a roles especializados de MSP, entre los que se incluyen Rai Analyst para la comprensión y respuesta a incidentes, Rai Auditor para la evaluación continua y la priorización de riesgos, y Rai Customer Success para actualizaciones listas para el cliente, revisiones trimestrales de negocio, renovaciones y conversaciones sobre valor. La plantilla podrá ampliarse con la incorporación de nuevos puestos con el tiempo.

Hey Rai es la puerta de entrada en lenguaje natural a la fuerza laboral digital en WatchGuard Cloud. Los miembros del personal de apoyo describen el resultado que necesitan, y Rai aplica las habilidades y la experiencia adecuadas. La integración de MCP también puede incorporar datos y capacidades de seguridad de WatchGuard compatibles a herramientas y flujos de trabajo de IA externos seleccionados por el socio, bajo un control de acceso regulado.

Este formulario requiere la secuencia de comando Marketo para funcionar correctamente.

¿Listo para poner a trabajar a su equipo digital?

Descubra cómo Rai puede ampliar la capacidad operativa en los entornos de sus clientes, reforzar el valor de su plataforma WatchGuard y mantener a su equipo al mando.