Integración de WatchGuard + Halo para MSP
Administrar la seguridad de WatchGuard en HaloPSA
Incorpore las operaciones de seguridad de WatchGuard a HaloPSA para reducir los costos de entrega, disminuir el desorden de tickets y mejorar la precisión de la facturación. WatchGuard Cloud mapea a los clientes, sincroniza los detalles de los dispositivos y las licencias con las configuraciones de HaloPSA y mantiene los contratos y la facturación recurrente alineados con los derechos y el uso reales. Las alertas se convierten en tickets deduplicados de extremo a extremo que se enrutan correctamente, se actualizan a medida que cambian las condiciones y se cierran cuando se resuelven, lo que mantiene a los técnicos en un flujo de trabajo de HaloPSA a medida que escala.
Creado para MSP
Opere con distintos clientes y roles de equipo con un control más claro, menos errores y una entrega lista para auditoría. Diseñada para entornos MSP de múltiples inquilinos, la integración utiliza RBAC para administrar el acceso, agrega el contexto del dispositivo WatchGuard a las configuraciones de HaloPSA y rastrea cada sincronización, actualización de mapeo y acción de ticket.
Sincronización de activos y licencias
Reduzca los gastos administrativos, simplifique las renovaciones y mantenga los ingresos recurrentes alineados con lo implementado. Los Fireboxes y los puntos de acceso Wi-Fi se sincronizan con HaloPSA con el modelo, el número de serie, el firmware, el tipo de licencia y las fechas clave, manteniendo las configuraciones actualizadas. Los derechos de licencia y el uso permanecen visibles en AuthPoint, Endpoint Security, FireCloud, ThreatSync XDR y servicios administrados, lo que admite contratos precisos, renovaciones y facturación recurrente.
Procedimiento de tickets de circuito cerrado
Convierta las alertas de WatchGuard en trabajo organizado que mantiene las colas limpias, acelera la clasificación y respalda el rendimiento del SLA. WatchGuard Cloud puede crear tickets de HaloPSA a partir de señales clave de seguridad y licencias, y luego enrutarlos y actualizarlos a medida que cambian los incidentes. La cobertura incluye incidentes de ThreatSync, eventos de seguridad de endpoints, actividad de Firebox, alertas de Wi-Fi, condiciones de licencia y reglas de notificación de WatchGuard Cloud, por lo que los técnicos ven el contexto del dispositivo y los derechos directamente en el ticket.
Resultados operativos dentro de HaloPSA
Gestione la prestación de servicios y la rentabilidad a partir de un conjunto coherente de hechos. Los datos operativos de WatchGuard se encuentran junto con los tickets, las configuraciones, los contratos y la facturación de HaloPSA, para que pueda realizar un seguimiento de los resultados, la velocidad de respuesta, el costo de entrega, los servicios facturados y las próximas renovaciones. Esto reduce el cambio de herramientas y la entrada manual al tiempo que mejora la consistencia de la ejecución entre los clientes.
Optimizar la seguridad
Automatice la seguridad de MSP con WatchGuard + HaloPSA
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