Apps y sitios web: Avisos de privacidad y términos y condiciones
Día a día los usuarios web están expuestos a una gran cantidad de información colgada en sitios y aplicaciones que en su mayoría son de libre acceso. Este “libre acceso” puede llegar a confundirse con la creencia de que es “gratuito” esto debido a que el usuario no tiene que dar una cuota monetaria para utilizar los servicios que los diferentes sitios y apps ofrecen, sin embargo, existe otro valor que muchos usuarios ignoran o deciden regalar a cambio del ingreso a dichos sitios.
En el proceso de navegación uno de los elementos más valiosos e importantes que los usuarios web pueden tener son sus datos personales y el registro de la información sobre su navegación. No obstante, al momento de querer ingresar, muchos usuarios optan por otorgar a las aplicaciones o sitios un libre acceso a tan valiosa información sin detenerse a reflexionar las repercusiones que esta decisión podría tener a largo o corto plazo.
El primer paso para intentar reducir algunas de las repercusiones que tendría el otorgar esta información a sitios web es conocer y diferenciar en qué consisten los “Términos y condiciones” y las “Políticas de privacidad” esto porque la mayoría de las veces aparecen juntos en la primer pantalla de los sitios o apps sin embargo no son lo mismo.
Los “Términos y Condiciones” son una forma de contrato que el usuario acepta con el sitio o app bajo el que se estipula en qué consiste el servicio, así como las funciones a las que él tiene acceso, bajo qué condiciones se puede suspender el servicio o incluso que accesos y permisos necesita para que el usuario pueda utilizarla como lo es la ubicación, documentos etc. Por otro lado las “Políticas de privacidad” consiste en un texto donde se establece información sobre el uso que los sitios le darán a los datos personales de los usuarios una vez que se acepten.
Tal es el caso de Meta y Twitter, ahora X, dentro de su política de privacidad establece que recopilan y almacenan la información de los dispositivos mediante los que se accede, datos sobre la conexión, dirección IP, tipo de navegador, la manera en que se usan los dispositivos, datos sobre el software de los equipos, ubicación GPS, fotografías, y la actividad que el usuario realiza fuera de la aplicación. Así mismo mencionan que el almacenamiento de la información permanece indefinidamente guardada y además el sitio tiene la facultad de utilizarla para defender sus intereses frente a problemas legales.
Si bien pareciera que hay una obligación por parte de los sitios con la transparencia respecto a la información personal de los usuarios, generalmente tanto los términos y condiciones como las políticas de privacidad se simplifican en las primeras pantallas de los sitios y no guían a los usuarios a una lectura completa de las mismas. Esto representa un riesgo pues si el usuario no consulta detenidamente la información completa y solo da click en aceptar permite que la app pueda llegar hasta la dirección IP de su red poniendo en riesgo tanto su privacidad como la de los equipos conectados.
