Insights Hub | WatchGuard

Como MSP, necesita respuestas rápidas en cada cliente que protege. Necesita saber qué clientes están completamente cubiertos, qué dispositivos requieren actualizaciones, qué endpoints necesitan atención y dónde se encuentran sus principales oportunidades de cross-sell.

Por eso presentamos el nuevo Insights Hub en WatchGuard Cloud. Insights Hub le brinda un centro de comando unificado con visibilidad sobre la cobertura de seguridad de sus clientes, la salud de los dispositivos, la asignación de productos, la preparación de firmware y el estado de protección de endpoints en cuentas administradas y delegadas.

Insights Hub le ayuda a:

Brindar una seguridad más sólida al facilitar la identificación de brechas de cobertura, dispositivos desactualizados, endpoints fuera de línea y problemas de protección.
Maximizar la eficiencia del equipo al reducir las revisiones manuales cliente por cliente y ayudar a los técnicos a enfocarse primero en lo que requiere atención.
Identificar rápidamente oportunidades de cross-sell al conocer qué productos está utilizando y qué clientes utilizan cada producto.

Un solo lugar para ver lo que realmente importa

Insights Hub ofrece una vista práctica de los productos de WatchGuard que administra tanto en su propia cuenta como en las cuentas de sus clientes. En lugar de cambiar de una cuenta a otra para revisar estados, su equipo puede visualizar indicadores operativos clave desde un solo lugar.

Puede comprender rápidamente:

Cuántos Fireboxes administrados desde la nube están implementados
Cuántos Fireboxes administrados localmente están conectados a WatchGuard Cloud
Cuántos puntos de acceso WatchGuard están activos
Cuántos endpoints están protegidos
Cuántos usuarios están protegidos
Cuántos clientes utilizan cada producto

Las brechas de seguridad son más difíciles de corregir cuando están ocultas entre cuentas de clientes separadas. Insights Hub le ayuda a identificar dónde la protección está activa, dónde podría faltar cobertura y qué entornos de clientes requieren seguimiento.

Esa visibilidad le permite pasar de un soporte reactivo a una administración de seguridad proactiva.

Detecte dispositivos que requieren atención

Insights Hub le ayuda a identificar rápidamente dispositivos que podrían requerir acciones. El estado de los dispositivos muestra si los Fireboxes y puntos de acceso WatchGuard están conectados, desconectados, inactivos o nunca conectados.

También puede visualizar qué Fireboxes y puntos de acceso tienen actualizaciones de firmware disponibles. Esto ayuda a su equipo a anticiparse al mantenimiento, reducir riesgos asociados a software desactualizado y mantener los entornos de los clientes más saludables con el tiempo.

Cuando administra decenas o cientos de clientes, esta visibilidad representa una gran mejora en eficiencia. Sus técnicos ya no necesitan revisar manualmente cada cuenta. Ahora pueden identificar dónde se requiere acción y priorizar el trabajo con mayor impacto en seguridad.

Supervise la asignación de productos y la cobertura de clientes

Insights Hub ofrece una visión más clara de la asignación de productos WatchGuard. La vista de Allocated Productsmuestra cuántas cuentas de clientes tienen asignado cada producto.

Esto le ayuda a identificar oportunidades de cross-sell, ya que de un vistazo puede detectar productos que no se utilizan o que solo se utilizan en unas pocas cuentas.

Esta visibilidad también le brinda una base más sólida para conversaciones con clientes. Puede utilizar datos de asignación de productos e inventario para respaldar revisiones de negocio, identificar oportunidades de expansión de servicios y mostrar a los clientes dónde su programa de seguridad está completamente implementado o dónde necesita mejoras.

Incluso puede descargar un reporte resumen de inventario en formato CSV, facilitando revisiones internas, reportes para clientes, planeación de servicios y operaciones del negocio.

Fortalezca la visibilidad de endpoints

El estado de protección de endpoints es otra parte clave de Insights Hub. Puede revisar el estado de seguridad de endpoints en cuentas administradas y delegadas, incluidos endpoints protegidos, endpoints fuera de línea, progreso de instalación, errores de protección y errores de instalación.

Desde ahí, su equipo puede profundizar en la vista de administración de Endpoint Security del cliente para realizar investigaciones y seguimientos más detallados.

Esto le ayuda a pasar más rápido de la visibilidad a la acción. Sus técnicos pueden identificar rápidamente qué endpoints están protegidos, cuáles requieren atención y dónde problemas de implementación o protección podrían afectar la seguridad del cliente.

Diseñado para la forma en que entrega servicios administrados de seguridad

Insights Hub está diseñado para la manera en que opera: múltiples clientes, múltiples productos y múltiples prioridades de servicio. Proporciona a su equipo una visión más completa de los entornos de los clientes, ayudándole a priorizar tareas, reducir revisiones repetitivas y preparar revisiones de servicio más sólidas.

Con Insights Hub, puede determinar rápidamente:

Qué clientes están completamente cubiertos
Qué dispositivos necesitan actualizaciones
Qué endpoints requieren atención
Qué licencias están asignadas en sus clientes
Dónde deben enfocarse primero sus técnicos

Mejor visibilidad. Respuesta más rápida. Entrega de servicio más sólida.

El nuevo Insights Hub le brinda una forma centralizada de comprender la cobertura de seguridad de los clientes, la salud de los dispositivos, la preparación de firmware, la asignación de productos y el estado de protección de endpoints.

Para su negocio MSP, esto significa menos tiempo buscando información y más tiempo generando valor. Insights Hub ayuda a su equipo a trabajar más rápido, responder antes y mantener una visión más clara de cada entorno de cliente que protege.

Ayude a WatchGuard a definir lo que sigue

Insights Hub es la innovación más reciente de WatchGuard Cloud desarrollada a partir de comentarios de clientes y partners.

Sus ideas ayudan a definir lo que viene después. El Idea Portal le brinda una línea directa con el equipo de producto de WatchGuard para ayudar a influir en el futuro de WatchGuard Cloud.

A través del Idea Portal, puede:

Enviar ideas y retroalimentación de productos directamente desde WatchGuard Cloud
Votar por las ideas que desea priorizar
Dar seguimiento al estado de las ideas, desde “Under Review” hasta “Released”
Participar en el roadmap e influir en las próximas funcionalidades

Para visitar el Ideas Portal en WatchGuard Cloud, navegue a:
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