Transformando retos en oportunidades con WatchGuard
Antes de asociarse con WatchGuard, Next Generation Integral Solutions enfrentaba grandes desafíos para diferenciarse en un mercado saturado, especialmente al ofrecer soluciones de ciberseguridad a pequeñas y medianas empresas. Muchos de sus clientes tenían un conocimiento limitado sobre las amenazas cibernéticas, no contaban con personal de TI o simplemente no tenían presupuesto para invertir en seguridad perimetral.
La empresa necesitaba una solución que ayudara a cerrar esa brecha de conocimiento, iniciara las conversaciones adecuadas y ofreciera una opción escalable que fuera percibida como esencial y accesible.
Un proveedor conocido, con valor comprobado
La relación del Gerente General, Néstor Gómez, con WatchGuard comenzó mucho antes de la alianza formal. Recién egresado de la universidad, fue asignado a la gestión de una red gubernamental. Años después, al momento de elegir un socio de ciberseguridad, WatchGuard fue la elección natural.
“La experiencia positiva que tuve usando WatchGuard durante más de 15 años nos dio la confianza para ofrecer un producto y servicio de calidad a nuestros clientes y prospectos”, explicó Gómez. “Conociamos la marca desde hace años, así que integrarla a nuestras soluciones fue muy natural”.
Esta familiaridad se transformó rápidamente en una alianza consolidada. Lo que comenzó con firewalls Firebox fue creciendo, impulsado por las demandas de los clientes y la creciente confianza del equipo en la oferta más amplia de WatchGuard.
“Entrar al mundo de los firewalls inevitablemente nos llevó a resolver más necesidades para nuestros clientes y prospectos. El soporte de la ingeniera de preventa nos ayudó a incrementar significativamente la tasa de cierre con los prospectos”.
Resolviendo problemas reales con impacto real
Los productos de WatchGuard abordaron directamente los desafíos operativos de Next Generation Integral Solutions.
“Al comprender la facilidad de administración de los firewalls y su integración con Dimension —ahora parte de la Unified Security Platform de WatchGuard—, logramos consolidar la visibilidad en una solución integral, lo que nos ayudó a simplificar la gestión y reducir costos operativos.
“Firebox nos ha permitido implementar políticas de seguridad más robustas, flexibles y granulares, mejorando significativamente nuestra postura frente a amenazas externas y frente a la competencia”, comentó Gómez. “Además, WatchGuard Cloud nos da visibilidad centralizada en tiempo real, lo que facilita el monitoreo y la respuesta ante incidentes. Los reportes automatizados y los controles de acceso avanzados nos permiten ofrecer mayor tranquilidad a nuestros clientes.
“Esta alianza no solo ha fortalecido nuestra infraestructura, sino que también nos ha permitido ofrecer servicios de mayor valor, ayudándonos a destacar en un mercado altamente competitivo”.
Crecimiento del negocio y una reputación confiable
A nivel interno, la empresa vio mejoras significativas en eficiencia, capacitación y escalabilidad.
“Desde que iniciamos la alianza con WatchGuard, hemos experimentado mejoras importantes tanto en nuestras operaciones internas como en el valor que ofrecemos al mercado. Esto ha fortalecido nuestra reputación como expertos en la marca y sus soluciones, aumentando la confianza de nuestros clientes y prospectos, y ayudándonos a ganar nuevos proyectos.
“Internamente, la facilidad de implementación y administración de los productos junto con el sólido apoyo que hemos recibido de Jessica González, Ingeniera de Preventa de WatchGuard, ha reducido el tiempo de capacitación de nuestros equipos técnicos y comerciales, mejorando la eficiencia operativa”, señaló Gómez.
Agregó:
“En general, esta alianza ha sido clave para el crecimiento sostenido de nuestro negocio y nuestra diferenciación en un mercado muy competitivo. WatchGuard siempre ha sido nuestra carta de presentación al tocar nuevas puertas. Nos ha abierto muchas oportunidades y nos ha permitido ofrecer soluciones que van mucho más allá de sus productos”.
Plataforma de Seguridad Unificada que genera resultados
Hoy en día, Next Generation Integral Solutions aprovecha al máximo la Unified Security Platform de WatchGuard, con un impacto transformador en su negocio.
Al adoptar todo el portafolio —que incluye seguridad de red, Wi-Fi seguro, autenticación multifactor (MFA) y protección para endpoints—, el equipo ha optimizado sus operaciones y reducido los puntos de falla. La integración entre tecnologías les permite gestionar la ciberseguridad de forma más eficiente, ofreciendo protección integral desde la red hasta el endpoint.
“Utilizar el portafolio completo de soluciones de WatchGuard nos permite conocerlo a fondo y recomendarlo con confianza, sabiendo que responderá a las necesidades de nuestros clientes”, comentó Gómez. “La experiencia ha sido sumamente positiva y transformadora”.
La automatización ha sido clave en esta evolución. Tareas como la detección y respuesta ante amenazas, así como la generación de reportes avanzados, ahora se realizan de manera más eficiente, reduciendo la carga operativa del equipo técnico. Al mismo tiempo, la visibilidad centralizada que ofrece WatchGuard Cloud ha fortalecido la coordinación entre los equipos de soporte, ventas y monitoreo.
Gómez concluyó:
“El enfoque de Zero Trust nos ha permitido implementar controles de acceso más estrictos y segmentación de red sin comprometer la experiencia del usuario.
En conjunto, estas capacidades nos han permitido ofrecer servicios más sólidos, tomar mejores decisiones y aumentar la confianza de los usuarios finales en nuestras soluciones”.