Actualización importante: Fin de soporte de AuthPoint para Internet Explorer
A partir del 1.° de febrero de 2024, AuthPoint dejará de admitir el uso de Internet Explorer (todas las versiones) y de Windows 8.1, que se encuentran en la fase final de su vida útil o fuera de soporte por parte de Microsoft, para acceder al Portal de Aplicaciones (IdP de AuthPoint). Esta actualización tecnológica mejorará la seguridad y el rendimiento del Portal de Aplicaciones de AuthPoint (también conocido como recurso IdP de AuthPoint).
El fin de la compatibilidad con Internet Explorer afectará a las aplicaciones de escritorio de Windows 8.1/10, Windows Server, Internet Explorer y Microsoft Office (Outlook, Teams, Word, etc.).
Nota: Si se vio afectado por la implementación inicial de fin de soporte anterior, no deje de consultar este artículo del Centro de Ayuda para conocer las actualizaciones en proceso y las nuevas recomendaciones.
¿Qué deben hacer los partners y los clientes?
Para garantizar que los usuarios puedan seguir siendo productivos y estén seguros, siga estas pautas antes del 1.° de febrero de 2024.
Si usted o sus clientes utilizan actualmente Internet Explorer en cualquier compilación o versión de Windows 10, 11 o Windows Server:
- Instale y use navegadores modernos como Microsoft Edge, Google Chrome o Mozilla Firefox para usar el Portal de Aplicaciones de AuthPoint (recurso IdP para un inicio de sesión único).
Si usted o sus clientes utilizan actualmente aplicaciones de escritorio de Microsoft Office (Outlook, Teams, Word, etc.) en cualquier compilación o versión de Windows 10:
- Asegúrese de que su sistema operativo cuente con la actualización a la versión 20H2 o posterior.
Si usted o sus clientes utilizan actualmente aplicaciones de escritorio de Microsoft Office (Outlook, Teams, Word, etc.) en cualquier compilación o versión de otras ediciones de Windows:
- Actualice su sistema operativo según esta lista.
Si usted o sus clientes tienen endpoints de Windows 8.1:
- Actualice su sistema operativo a una versión de Windows 10 o superior para la que Microsoft aún ofrezca soporte e instale y use un navegador moderno como Microsoft Edge, Google Chrome o Mozilla Firefox.
¿Necesita más ayuda o tiene preguntas?
Contacte al equipo de soporte de WatchGuard para obtener ayuda a fin de solucionar cualquier problema que pueda tener como cliente relacionado con esta reversión. Los clientes también pueden ponerse en contacto con el servicio de asistencia de WatchGuard aquí.
