WatchGuard® Technologies, leader mondial de la cybersécurité unifiée pour les fournisseurs de services managés (MSP), annonce un partenariat stratégique avec Halo afin d’aider les MSP à fournir et à gérer des services de sécurité avec une charge opérationnelle réduite et des temps de réponse plus rapides. Dans le cadre de cette collaboration, WatchGuard Cloud s’intègre à Halo afin d’y intégrer directement des opérations de sécurité unifiées.
Grâce à cette intégration fluide avec Halo, WatchGuard simplifie la surveillance et la gestion de la posture de sécurité pour les MSP, accélère les temps de réponse et optimise le provisioning, le ticketing et la facturation via l’interface Halo. Les événements de sécurité et les signaux liés aux licences peuvent alimenter des workflows automatisés de tickets, tandis que les données vérifiées sur les actifs et les droits améliorent l’alignement des contrats et la précision de la facturation récurrente. Selon le Service Desk Institute (SDI), l’automatisation peut réduire le volume de tickets de 30 % en moyenne, améliorant ainsi l’efficacité des services tout en réduisant les coûts d’exploitation.
« Les MSP ont besoin d’opérations de sécurité adaptées à leur façon de travailler, directement dans le PSA, avec un contexte précis et un minimum d’efforts manuels », a déclaré Ben Oster, VP of Product Development chez WatchGuard. « Notre collaboration avec Halo permet aux MSP d’aller plus vite et d’offrir une sécurité renforcée grâce à WatchGuard, intégré au PSA qu’ils utilisent déjà. »
WatchGuard propose une approche unifiée de la sécurité pour les MSP en regroupant, au sein d’une seule plateforme, WatchGuard Cloud, les capacités réseau, identité, endpoint, détection et réponse managée (MDR). Grâce à la nouvelle intégration avec Halo, les MSP peuvent gérer les opérations de sécurité WatchGuard via un agent unique dans le PSA. Cela permet aux techniciens d’agir avec le bon contexte (appareil, licence et événement) exactement là où le travail est effectué, réduisant la multiplication des outils et les frictions opérationnelles tout en améliorant la cohérence des services pour les clients.
« Les MSP de HALO disposent désormais d’un moyen plus puissant et efficace de saisir les opportunités en cybersécurité grâce à l’accès à la plateforme complète de WatchGuard », a déclaré Alex Golden, Head of Product de HaloPSA. « Ensemble, Halo et WatchGuard facilitent l’élargissement des services de sécurité des MSP et leur montée en charge, tout en réduisant la complexité opérationnelle. »
« Les MSP font face à une pression croissante pour assurer efficacement la sécurité tout en gérant la complexité opérationnelle. L’intégration avec des plateformes PSA telles que Halo est essentielle pour les MSP modernes afin de réduire les efforts manuels, d’accélérer les temps de réponse et de se développer plus efficacement. En tant que MSP, lors de l’évaluation des fournisseurs, leurs capacités d’intégration au PSA constituent un critère déterminant. »
À propos de Halo
Fondée et fièrement implantée dans le Suffolk, Halo est aujourd’hui la deuxième entreprise de logiciels la plus valorisée du Royaume-Uni. Avec plus de 250 employés, Halo a connu une croissance rapide pour devenir un fournisseur mondial de confiance, accompagnant des entreprises dans plus de 75 pays, y compris de grandes marques comme Microsoft et des entreprises leaders du FTSE 100.