Lisboa, 14 de abril de 2026 – A WatchGuard® Technologies, líder global em cibersegurança unificada para prestadores de serviços geridos (MSPs), anunciou hoje uma parceria estratégica com a Halo para ajudar os MSP a disponibilizar e administrar serviços de segurança com menos encargos operacionais e maior rapidez de resposta. No âmbito desta colaboração, o WatchGuard Cloud integra-se com o HaloPSA para incorporar operações de segurança unificadas diretamente na experiência Halo.
Ao integrar-se de forma nativa com o HaloPSA, a WatchGuard simplifica a monitorização e gestão da postura de segurança dos MSP, acelera os tempos de resposta e otimiza os processos de aprovisionamento, gestão de tickets e faturação através da interface Halo. Eventos de segurança e sinais de licenciamento podem acionar fluxos de trabalho automatizados de tickets, enquanto dados validados de ativos e direitos de utilização melhoram o alinhamento contratual e a precisão da faturação recorrente. De acordo com o Service Desk Institute (SDI), a automação pode reduzir, em média, o volume de tickets em 30%, aumentando a eficiência dos service desks de TI e reduzindo os custos operacionais.
“Os MSP precisam de operações de segurança ajustadas à forma como trabalham, dentro da plataforma PSA, com contexto preciso e o mínimo de esforço manual. A nossa colaboração com a Halo permite aos MSPs agir mais rapidamente e oferecer uma segurança mais robusta, com a WatchGuard integrada na plataforma PSA em que confiam”, afirma Ben Oster, vice-presidente de desenvolvimento de produto da WatchGuard.
A WatchGuard disponibiliza uma abordagem unificada à segurança para MSP ao reunir capacidades de rede, identidade, endpoint e managed detection and response (MDR) no WatchGuard Cloud. Com a nova integração com o HaloPSA, os MSP podem gerir as operações de segurança da WatchGuard através de um único agente dentro da plataforma PSA. Isto permite aos técnicos atuar com o contexto certo de dispositivo, licença e evento, exatamente no local onde o trabalho é executado, reduzindo a dispersão de ferramentas e o atrito operacional, enquanto melhora a consistência do serviço entre clientes.
“Os MSP que utilizam Halo passam agora a dispor de uma forma mais poderosa de aproveitar a oportunidade da cibersegurança, com acesso à plataforma full-stack da WatchGuard. Em conjunto, Halo e WatchGuard facilitam a expansão dos serviços de segurança dos MSP e o seu crescimento com menor complexidade operacional”, destaca Alex Golden, Head of Product da HaloPSA.
“Os MSP enfrentam uma pressão crescente para disponibilizar segurança de forma eficiente, enquanto gerem a complexidade operacional. A integração com plataformas PSA como o HaloPSA é essencial para o MSP moderno reduzir o esforço manual, acelerar tempos de resposta e escalar de forma mais eficaz. Enquanto MSP, quando avaliamos fornecedores, as capacidades de integração com PSA são um critério prioritário”, conclui Paul Stringfellow, CTO da Gardner Systems e analista da GigaOm.
Para saber mais sobre como a WatchGuard e a Halo estão a simplificar a gestão de segurança para MSP, visite o website da WatchGuard.