¿Qué es un ciberseguro y sus ventajas para los MSP?

Frente al panorama de amenazas actual, es fundamental que las empresas cuenten con una buena estrategia de ciberseguridad que esté acompañada de un seguro de riesgos cibernéticos.

Actualmente, el coste de una filtración de datos ha alcanzado los 4,45 millones de dólares, según datos de IBM. Sin embargo, una encuesta de 2022 revela que solo el 19% de las empresas asegura tener cobertura de más de seiscientos mil dólares.

Estas cifras demuestran que, a pesar de su atractivo, el sector de los ciberseguros está repleto de retos, tanto para las aseguradoras como para sus clientes. Aun así, no cabe duda de que sus beneficios pueden ir mucho más allá de la simple protección financiera y funcionar como un aliado para todas las compañías en el caso de un evento cibernético. La escalada en los ataques a la cadena de suministro y de watering hole, por ejemplo, ha hecho que la cobertura de los seguros cibernéticos a terceros se haya vuelto esencial para las empresas y MSP que esperan mantener una relación cordial con sus clientes y proveedores en caso de ser víctimas de una brecha de datos. Pero, también es cierto que entender cómo funciona, lo que protege y lo que no, puede ser confuso. Además, la dificultad para cuantificar el riesgo cibernético en términos precisos ha llevado a las aseguradoras a solicitar el cumplimiento de criterios estrictos de ciberseguridad para reducir su propio riesgo haciendo de su contratación una tarea difícil.

¿Qué es un ciberseguro?

Un ciberseguro es una póliza que brinda ciertas coberturas ante el posible impacto, tanto reputacional como financiero, que pueda tener una interrupción del negocio derivada de los efectos de un ciberataque.

Sin embargo, entender el ciberseguro en el contexto actual puede ser complicado. Para descubrirlo de la mejor manera posible hay que conocer en primer lugar las distintas opciones de cobertura que existen.

• Seguro a primer riesgo: permite cubrir a una empresa frente a ciberataques o infracciones y reduce la carga financiera asociada a un suceso, por lo que protege a una empresa individual.
• Seguro a terceros: cubre a las empresas en caso de reclamaciones de terceros. En este sentido, pagaría los honorarios de abogados y tribunales, de acuerdos y sentencias judiciales, así como de multas por incumplimiento.

Consulte infografía aquí.

5 beneficios de contar con un ciberseguro

Para los MSP es clave contar con una póliza de este tipo, ya que tienen acceso a datos confidenciales de sus clientes que deben salvaguardar. Así, las empresas que opten por una cobertura así podrán beneficiarse de:

1-Gestión de la reputación:

Un ciberataque puede dañar la reputación de una empresa, así como erosionar la confianza de los clientes y generar una pérdida de nuevas oportunidades de negocio. Las pólizas de seguro cibernético suelen incluir servicios de gestión de la reputación para ayudar a mitigar estos impactos no financieros y servir de apoyo en las relaciones públicas de la compañía afectada minimizando el daño y restaurando la reputación de la empresa.

2- Apoyo legal y jurídico:

Contar con este apoyo puede ayudar a comprender las obligaciones normativas, como los requisitos para la notificación de una brecha de datos, y contribuir en el desarrollo de una estrategia eficaz para responder a las multas u otros desafíos legales.

3-Apoyo en la continuidad del negocio:  

Muchas pólizas de ciberseguro incluyen ayuda en el desarrollo de un plan para la continuidad de las operaciones en el caso de un fallo de seguridad. Esto incluye el cambio a sistemas de respaldo para la recuperación de los datos, así como la restauración de datos y sistemas y la reanudación de las operaciones normales.

4- Gastos de investigación forense y responsabilidad civil:

Este tipo de pólizas pueden cubrir las indemnizaciones a terceros afectados por una brecha de seguridad, así como los costes legales, a la vez que asume los costes de contratar a investigadores expertos para que estudien el incidente.

5-Formación de los empleados:

Las pólizas ciberseguro también suelen incluir acceso a programas de formación para ayudar a los empleados a comprender los riesgos asociados a las ciberamenazas, al igual que instrucciones sobre cómo prevenirlas, con el objeto de reducir el riesgo de un ciberataque.

¿Cómo elegir la póliza adecuada para su negocio MSP?

Entender los requisitos de un ciberseguro puede ser complicado. Las necesidades suelen variar mucho dependiendo del tamaño, del tipo de empresa, el sector en el que opera o el nivel de riesgo asociado a su propia infraestructura. Sin embargo, algunas condiciones que se deben considerar en el momento de contratar un ciberseguro, son:

• Cobertura específica: es necesario confirmar que la póliza ofrece una cobertura acorde y adecuada a los riesgos específicos a los que se enfrenta la empresa, ya que estas necesidades pueden cambiar mucho de una compañía a otra.
• Cumplimiento legal y regulatorio: es imprescindible asegurarse de que el seguro cibernético cumple con los requisitos legales que rigen a la empresa y la industria en la que opera.
• Límites de cobertura adecuados: es esencial saber si los límites para cubrir los posibles daños financieros en caso de un ataque cibernético son suficientes.  
• Exclusiones y limitaciones: se debe revisar detenidamente las exclusiones y limitaciones de la póliza para comprender qué situaciones o tipos de incidentes no estarán cubiertos.

En cualquier caso, y para evitar las confusiones, las pequeñas y medianas empresas pueden apoyarse en los MSP para que les aconsejen sobre el mejor seguro para su negocio y les guíen en el cumplimiento de los requisitos para conseguirlo.

En palabras de Calvin Engen, director técnico de F12.net, partner de WatchGuard: "estamos viendo que a las pequeñas y medianas empresas les resulta más difícil obtener un seguro cibernético. Los clientes se preguntan por qué y buscan asesores de confianza que les ayuden a entender qué pueden hacer. Tienen que entender que necesitan más controles, más soluciones para poder obtener ese nivel de seguro cibernético. La ventaja para nosotros es que ya estamos hablando de este tipo de soluciones, así que nos tienen presentes cuando necesitan estos servicios".