Estudio de caso - Sacred Heart

Perfil del Cliente

Las Escuelas del Sagrado Corazón en Sheridan Road (la Academia del Sagrado Corazón para mujeres, fundada en 1876, y la Escuela Preparatoria Hardey para varones, fundada en 1935), son escuelas primarias no mixtas, católicas e independientes, comprometidas con la excelencia académica en el contexto de una comunidad cristiana. Las Escuelas del Sagrado Corazón reciben a estudiantes de todas las razas, credos religiosos y orígenes socioeconómicos.

Esta misión educativa está profundamente arraigada en la tradición de 200 años de la Sociedad del Sagrado Corazón, y se comparte con la red de Escuelas del Sagrado Corazón ubicadas en los principales continentes, incluidas 24 escuelas en los Estados Unidos y Canadá.

Situación

Las Escuelas del Sagrado Corazón prestan servicios a niños desde el jardín de infantes hasta octavo grado en tres pequeñas divisiones académicas. Cada división tiene inscriptos más de 200 niños y niñas, y está liderada por un director que trabaja estrechamente con los estudiantes, el equipo docente y los padres de la división.

La baja proporción de estudiantes en relación con los maestros (9 a 1) refleja el compromiso de la escuela de brindar un entorno estimulante y de apoyo para una variedad de alumnos.

Al buscar los máximos niveles de privacidad y confidencialidad, la seguridad se convirtió en una gran prioridad para las Escuelas del Sagrado Corazón. De hecho, se conformó una comisión dedicada exclusivamente a la seguridad. La comisión examinó todos los aspectos de las escuelas, desde los simulacros de incendios hasta los contratos con proveedores.

Los requisitos de seguridad se enfocaron en proteger la información de los estudiantes, padres, alumnos, empleados y postulantes, y en revisar y aplicar políticas y procedimientos para mantener estos datos protegidos. Es por eso que se ocuparon de buscar maneras de proteger su red y sus endpoints. Panda Solutions cumplió el requisito de protección de endpoint a la perfección, según Jeff Smith, administrador de sistemas de tecnología. “Era exactamente lo que se necesitaba para garantizar que nuestras computadoras se mantuvieran seguras”.

Solución

Las Escuelas del Sagrado Corazón comenzaron a usar el producto en agosto de 2015. Estaban investigando las soluciones de endpoint de próxima generación que no solo se ocuparan del malware, sino que también analizaran activamente lo que sucediera en sus computadoras y lo registraran.

Necesitaban algo que fuese más allá de los productos antivirus tradicionales. Investigaron a muchos proveedores con productos similares, pero parecía que se necesitaba una persona de tiempo completo solo para administrar el producto y tomar decisiones. De modo que necesitaban algo sencillo y que funcionara mayormente sin intervención. “Panda Adaptive Defense era exactamente lo que necesitaba. No solo monitoreaba, sino que también podía procesar archivos desconocidos sin necesidad de interacción”, manifestó Jeff Smith. En un entorno escolar, los administradores de sistemas tienen muchos sistemas que atender, y Panda Adaptive Defense requería muy poca administración.

“Realmente me gustó que muchos de los aspectos del producto fueran automatizados. Además, la posibilidad de ver los registros de la actividad fue excepcional. Redujo significativamente nuestros tiempos de respuesta para la vulneración de datos”.

Evaluación

Los beneficios de Panda Adaptive Defense fueron evidentes desde el principio. Jeff Smith afirmó “Vi las ventajas en las primeras semanas. Teníamos problemas porque se instalaba todo tipo de malware en las computadoras nuestros usuarios. Nos llevaba mucho tiempo limpiarlas, y parecía que esa situación no terminaría nunca. Cuando instalé Panda en las computadoras, el problema desapareció por completo. No hemos vuelto a tener un caso así desde que protegimos todas las computadoras. Fue un gran alivio y nos ahorró muchísimas horas de trabajo”.

La sensación de control sobre lo que se ejecuta en las computadoras es uno de los beneficios principales. Tener la certeza de que los procesos están haciendo lo que deben hacer y que los programas nuevos se examinan en el momento es grandioso.

Además, si hay una vulneración de datos, saber en qué computadora se está llevando a cabo la actividad maliciosa y qué información puede haberse filtrado podría ahorrarnos mucho tiempo y dinero.

Beneficios

Las Escuelas del Sagrado Corazón consideran que Panda Adaptive Defense les brinda protección en dos aspectos importantes:

  • En primer lugar, el Sagrado Corazón no quiere que sus datos se hagan públicos. Su prioridad es protegerlos de la mejor manera posible.
  • En segundo lugar, necesitan evitar que el software malicioso se apodere de sus computadoras. Las infecciones no solo son riesgosas, sino que le quitan tiempo productivo al usuario que trabaja en esa computadora.